銀行卡異地頻被盜刷

原標題:銀行卡異地頻被盜刷

本報訊 銀行卡在手，卻收到在外地取款的簡訊提示。究竟是用戶過錯，還是銀行的防盜技術有缺陷？ 6月13日，記者從蕪湖市中級人民法院獲悉，因為接連收到銀行卡用戶起訴銀行，涉及銀行卡技術缺陷遭遇銀行卡被盜刷的案件，該院通過新近審結的案件，向銀行以及相關金融管理部門發去司法建議書，對於保證銀行用戶的資金安全提出中肯建議。

去年4月，蕪湖市民徐某突然連續收到14條簡訊通知，自己持有的銀行卡在江西的某一處自動取款機上被提款37800元，產生手續費71.6元。徐某立即向銀行卡所屬的銀行反映情況。銀行客服將該情況進行登記，並凍結賬戶。隨後徐某前往派出所報案。據徐某回憶，自己不久前從一輛商務車上購買促銷大米，銷售人員要求其使用銀行卡刷POS機支付。

卡在身上，錢卻沒了。案件一直沒有告破，但是徐某將銀行告上法庭，認為銀行有義務保證銀行卡的安全。法院審理認為，徐某負有妥善保管銀行卡及密碼的義務，銀行負有保障徐某存款安全的義務。案件中，徐某的銀行卡被複制盜刷，徐某缺乏警惕，顯然是主要過錯。但銀行提供給儲戶的銀行卡在技術上存在缺陷，容易被克隆盜刷，銀行應當提供足夠的技術保障，有效識別銀行卡的真偽，確保儲戶的資金安全。

徐某的遭遇並非個案。在接連受理多起此類案件時，辦案法官發現，其中多數問題都出在用戶缺乏警惕性，同時銀行卡極其容易被複制。於是在審結此案后，法院向涉案的銀行以及銀行的監管部門發去司法建議書，指出持卡人徐某存在過錯，但銀行未能保證所發放銀行卡的唯一性和不可複製性，且因技術上存在缺陷未能識別偽卡，導致犯罪嫌疑人使用偽卡成功盜取卡內資金。「由於銀行卡的使用貼近民生，偽卡交易行為的發生不僅引發社會公眾對銀行卡安全性能的擔憂，更為銀行聲譽帶來嚴重負面影響，也不利於金融秩序的健康發展。建議銀行加快銀行卡的更新換代以及對終端交易系統的升級改造。 」同時，法院建議銀行商請上級監管機構建立證據交換機制，實現信息共享，確保同一系統乃至不同系統的銀行之間相互開放和提供疑似偽卡交易的監控錄像及相關POS簽購單，將有助於法院對偽銀行卡交易事實作出準確判斷，保障銀行及持卡人的合法權益。

在司法建議中，法院還提到，要加大對持卡人安全用卡的宣傳力度，做好銀行卡安全使用風險提示工作。出現矛盾，銀行應該主動化解，提升金融機構的誠信度。 （朱蕾記者唐歡）