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哈爾濱機場員工真情服務助旅客順利成行

哈爾濱機場員工真情服務助旅客順利成行

原標題:哈爾濱機場員工真情服務助旅客順利成行

近日,在哈爾濱機場工作人員的幫助下,孫女士順利登上了飛往台灣的航班。哈爾濱機場員工的真情服務受到了旅客的稱讚。

據了解,6月15日下午,乘坐長榮航空BR767次航班前往台灣的旅客孫熙玲與大家一樣照常排隊等候,即將輪到她辦理手續時,她卻焦急萬分地不斷翻動她的手提包。當日值班的值機主任張銀輝察覺到孫女士的異樣,主動上前詢問。經了解得知,孫女士抵達台灣后還要轉機前往澳大利亞的布里斯班,但列印好的電子簽證卻被遺落在家裡。張銀輝一邊安撫孫女士不要著急,一邊聯繫辦公室幫助她重新列印簽證,並與航空公司反覆協調,再三確認重新列印的簽證是否允許登機。最終,孫女士順利辦理了乘機手續。

登機前,激動得不知怎麼表達的孫女士給了張銀輝一個大大的擁抱。簡單的一個動作傳遞著最單純而又最真實的情誼,感謝民航人的真情服務。

服務無止境,哈爾濱機場旅客服務部將一如既往堅持「真情服務」理念,將更完善、更專業、更貼心的服務帶給每一位旅客。

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