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菜鳥順豐開撕,利益相關方開始戰隊,劉強東力挺順豐相信王衛人品!

6月2日上午,京東集團創始人劉強東在今日頭條發表信息稱,「我相信順豐的品質、王衛的為人!現在公民發送的所有私人快遞信息,不管是不是該平台的都被拿走!已經嚴重違法!公民的隱私信息誰來保護?呼籲有關部門調查!」

這並非劉強東第一次對菜鳥表達不滿。2016年,劉強東參加央視《對話》節目是表示,幾家快遞公司大部分的利潤都會被菜鳥物流給吸走。「命根子已經被抓到手裡了,只有一家順豐是拒絕這麼做的。所以,我相信將來只有一個順豐能夠在獨立的快遞公司當中,長時間的存活下去,而且能夠有很好的利潤。」劉強東當時表示。

順豐內部人士表示,順豐跟很多電商平台都有合作,「京東是其中一家。」而劉強東的站隊顯然也沒有停留在口頭上。

6月2日,京東再度放出消息與順豐進一步合作。當天,京東方面發布信息稱,京東全面接入順豐旗下豐巢自提櫃,年內將覆蓋26個城市。

京東物流的相關負責人表示,京東與順豐旗下的豐巢早在一年前就開始了業務對接,並在今年5月底正式開始全面合作。目前雙方的合作已經覆蓋了13個城市,日均訂單超過5萬單。雙方計劃在年底之前將合作範圍擴展至全國26個城市,接入一萬台的豐巢智能快遞自提櫃。

據京東方面透露,豐巢的智能自提櫃對京東最後一公里配送服務是一個有效的補充,如今這種快捷、方便的24小時無人自助式收貨服務越來越受到了社區和校園用戶的歡迎。目前,豐巢已與京東實現了信息的打通,而且雙方均採用了嚴格的數據加密手段對信息進行了高強度的保護。更重要的是,京東與順豐在客戶服務的價值觀上高度一致。

京東物流剛剛在4月份宣布成為了京東旗下獨立運營的子集團,並提出了希望通過開放共贏為合作夥伴提供包括供應鏈解決方案、物流雲和物流科技服務、商家數據服務、跨境物流服務等在內的產品和服務。

值得注意的是,騰訊目前為京東的第一大股東,「京東優選」也入駐微信平台的「第三方服務」里。

6月1日,菜鳥網路和順豐速運互相指責對方首先關閉互通數據介面,並且都祭出「客戶第一」的大旗。此後雙方展開一波口水交鋒。

當天夜間,國家郵政局表態稱,對此事高度重視,及時與當事雙方高層進行溝通,強調要講政治,顧大局,尋求解決問題的最大公約數,切實維護市場秩序和消費者合法權益,決不能因企業間的糾紛產生嚴重的社會影響和負面效應。



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