廠家揭秘抓娃娃機 抓娃娃失敗和你技術無關

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廠家揭秘抓娃娃機引熱議。在微博上，有很多網友吐槽曾被抓娃娃機虐過很多遍，「是我太笨，還是抓娃娃遊戲太難呢？」實際上，抓不到娃娃根本不是顧客的錯。一家大型抓娃娃機廠商工作人員稱，鋼爪的力道大小是可以人工調整的，這項功能本來是為針對抓取不同尺寸、不同重量的娃娃而設定的，但是現在已經被衍生為商家掙錢的竅門，「因為你抓不到，我才能掙到錢。」

「老遊戲」抓娃娃機從大眾視線消失多年之後，又被包裝成致富項目捲土重來，成為大型購物中心、遊樂場的標配。據一位業內人士透露，目前北京抓娃娃機數量約1.4萬台，已處於飽和狀態，競爭激烈。而另一方面，就在抓娃娃機迅速佔領國內一線城市的同時也引來了質疑聲，很多網民紛紛吐槽總是抓不到娃娃，商家一定有黑幕。

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現場花20元沒能抓到一個皮卡丘

在位於東直門附近的一家大型商場，地下一層與捷運連接的通道擺放了13台抓娃娃機和1台自助兌幣機，現場無人值守，換幣方式可以現金，也可以微信。在彩色燈光的照射下，抓娃娃機裡面的維尼熊、皮卡丘、海賊王、泰迪熊等卡通毛絨玩具顯得格外可愛，引得不少人駐足觀看，也有人當即掏錢兌幣一試身手。

有位女士換好幣之後始終守在皮卡丘機器前，顯然她十分渴望得到自己最愛的那款毛絨玩具。但是看似威猛的帶鉤鋼爪，在抓到毛絨玩具之後，只要輕輕往起一提，鋼爪瞬間變得柔弱無骨，任玩具從指縫間跌落，令玩家氣急敗壞。「我都花了20塊錢啦！」這位女士抱怨了一句憤然離開。北京青年報記者在現場觀察了30分鐘，陸陸續續有兩三撥兒人體驗了抓娃娃機遊戲，有年輕人，也有國小生，但是最後沒有一位成功者，紛紛悻悻而去。

北青報記者在一家商場看到，抓娃娃機里的各款毛絨玩具，均被標出38元、40元的商品售價，玩家只需一次投幣2元，就有機會得手，誘惑力還是很大的。但實際上，毛絨玩具的價格已被嚴重虛標。據了解，一隻普通規格的毛絨玩具，均價只有7元人民幣。除去機器費、場租費、折舊費、維修費、電費等，商家利潤仍然十分可觀。

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聚焦抓娃娃機可人工調控抓取率

在微博上，也有很多網友吐槽曾被抓娃娃機虐過很多遍，「是我太笨，還是抓娃娃遊戲太難呢？」實際上，抓不到娃娃根本不是顧客的錯。一家大型抓娃娃機廠商工作人員告訴北青報記者，鋼爪的力道大小是可以人工調整的，這項功能本來是為針對抓取不同尺寸、不同重量的娃娃而設定的，但是現在已經被衍生為商家掙錢的竅門，「因為你抓不到，我才能掙到錢。」不過這位工作人員同時指出：「如果抓取概率太低，人家總是抓不到，今後就沒人再玩兒了。」

據了解，經營抓娃娃機的一大關鍵技術就是可人工設置抓取概率。廣東一家大型抓娃娃機生產廠家客服透露，為保證經營者利益，廠家的技術人員會幫助設置機台抓取概率，比如5元一隻的娃娃，「你可以設置抓10次出一個娃娃，15次、20次都可以。」據了解，一台抓娃娃機可以通過調整電壓控制手抓力度。一般有強抓力和弱抓力兩種設置。如果是弱抓力的話，差不多50次能中一個，最低200次中一個。抓取過程分為抓起娃娃和運送娃娃兩個環節，這兩段抓力可以分段設置，如設定強抓力為2秒時，則抓到娃娃2秒後轉為弱抓力使娃娃在半空中不知不覺掉落，引起顧客連續投幣再次玩遊戲的慾望。

據客服人員介紹，他們家的抓娃娃機每台從3000元—7000元不等。抓娃娃機設置位置最好選在大型的商場、超市、電影院、KTV、餐廳等，只要是小孩、年輕人或情侶多的地方都是可以考慮的。一般好的點位2—3個月就可以回本，差一些的4—5個月就可以回本。

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發現新版抓娃娃機多設在人流量大的地方

在調查探訪時北青報記者注意到，抓娃娃機此番捲土重來，運營模式與以前大不相同。

一是走出遊戲廳。以前的抓娃娃機都藏身於遊戲廳，人工換幣，一般是10元換5個幣。現在抓娃娃機遍布各個人流量大的線下消費場景：大型商場、遊樂場、動漫體驗店、電影院、超市、酒店、便利店、酒吧、餐廳、KTV等。據一位業內人士稱，根據統計，在過去的兩三年裡，抓娃娃機每年都有二三十萬台的增長，目前全國的抓娃娃機總量已經超過130萬台。

二是無人值守，自助兌幣。北青報記者走訪了幾家大型商場，發現抓娃娃機區域均設置在人員流動較大的地方，如東方銀座，抓娃娃機設置在北門入口處，近20台機器和2台自助兌幣機一字排列。而在來福斯商場，13台抓娃娃機和1台自助兌幣機擺放在商場與捷運之間的通道里。這些地方都沒有工作人員值守，只有在牆上貼著「毛絨玩具自助販賣機使用說明」及客服電話。

三是線上付費。除了可以使用現鈔自助兌換遊戲幣，每家抓娃娃機遊戲店鋪都設置了微信提幣、支付寶付費等功能，以方便沒有零錢的顧客體驗。

四是促銷活動。為吸引顧客光臨，各家抓娃娃機店鋪都在推行優惠政策。久富娃娃店鋪正在實行換幣大優惠活動，10元換11枚幣、20元換23枚幣、50元換60枚幣。星奈吉店鋪則推出「一定會抓到政策」，即一次性投幣總量達到禮品定價金額，則可以無限次抓取，直到抓到禮品為止。

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現狀北京抓娃娃機市場已飽和

在一家抓娃娃機廠家官網上，抓娃娃機已經被包裝成低人工成本的創業首選投資項目、發家致富之路。但是真要成為一名抓娃娃機老闆並沒有那麼容易。

據一位業內人士介紹，目前有星奈吉、娃娃攻略等四家大廠家在北京直營抓娃娃機生意，兩年來逐步在各大商場、電影院、遊樂場等消費場所全面鋪開，累計投放了1.4萬台抓娃娃機。「能搶的地盤都搶了，」她說，「競爭非常激烈，加盟商、代理商要想與這些大廠家打拚，非常難，生存下來非常不容易。」

此外，娃娃機經營的技術環節比較多，管理上也有難度。作為一名娃娃機經營者至少要掌握三種技術，才能成為娃娃機技師。第一項是調台控貨技術，根據每種娃娃的大小、重量、尺寸不同，調整爪子力度，既讓機台更適合消費者使用，又能把貨品控制住，也就是毛絨玩具不能出太多，否則賠本，也不能出太少，那樣的話，店鋪慢慢就不行了。

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第二項技術是會診斷、維修故障。毛絨機是所有自動販賣機中故障率最高的，一般有三十四五種，當故障發生時技師要及時診斷出是哪裡壞了，能修的當場修理，以免影響運營。不能修要把配件拆下來寄回工廠，由工廠負責修理。

第三是要掌握防作弊技術。作弊是抓娃娃機行業特有現象，內部人員作弊、玩家作弊手段非常多，必須要有技師進行監控。「內部作弊主要是工作人員，錢、幣、貨、表都在機器裡面，實收了1000元，但他跟你說900元，你如何發現呢？他從庫里提了100個毛絨玩具，但只放進去60個，你又如何及時發現呢？」這位人士說。而玩家的作弊手段主要有，使用干擾器、仿幣、磁鐵等。

因此，她建議，要想成為抓娃娃機店鋪老闆，最好先到廠家培訓一段時間再上手，如果完全不懂上來就做，那這個生意不容易做長，大多數半年，頂多撐上一年就都做不下去了。