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郵局裡開超市,社區商業新玩法

北京低端產業疏解和居民生活消費帶來的商機讓郵局也開始涉足社區商業戰場。北京商報記者近日發現,朝陽郵政也宣布所轄的水碓子、高碑店路、慧忠北里等5個網點的惠民超市開始試營業。郵局有著顯而易見的網點優勢,但是與專業的社區商業運營商相比,在消費趨勢和商品運營方面還是「小白」,目前郵局內的超市運營都由合作夥伴運營,並計劃在後期與原本的金融業務相結合。

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超市混搭郵局

超市裡做餐飲、便利店內賣凈菜,商業業態的突破性發展不斷湧現,柴米油鹽的超市也開進了郵局裡。北京商報記者在郵政慧忠北里網點走訪發現,該郵政營業廳門口已掛上「郵zhi生活」的標牌,營業廳內,業務櫃檯還在正常工作,不過約有三分之一的面積已放置了五組貨架,配有糧油調料、日用小商品、零食飲料、雞蛋蔬果等產品。由於還在試營業階段,仍有部分貨架為空置狀態,貨品價簽也未標全,超市工作人員告訴記者,目前大部分居民還不知道超市開業,營業額大概每天有三四百元。

值得注意的是,記者發現,該郵政超市內的大部分商品價格要低於其他超市,通常售價4元一瓶的脈動飲料在該超市標價3.6元。該超市相關負責人告訴記者,郵zhi生活超市裡的大部分貨品價格低於市場價5%-10%左右,並且根據顧客在郵局辦理業務情況還會有相應的打折優惠。據了解,郵局通常在下午五點關門,惠民超市開業以後,即使郵局下班停止辦理業務,超市也會繼續營業到晚上十點。

今年3月份開始,結合疏解整治促提升工作,海淀區提出要增加便民蔬菜銷售網點建設,考慮郵局網點多、覆蓋面廣、離居民區近,而且是利用既有設施不用新建,海淀區商務委與郵局雙方一拍即合,開展合作。據北京商報記者了解,海淀郵政局17個支局107個網點已開設菜店80餘家。

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搭班合作夥伴擴張

北京商報記者了解到,郵zhi生活超市由朝陽郵政與北京四海官鑫海鮮市場有限公司合作成立,目前超市背後的管理工作主要由四海官鑫海鮮市場有限公司負責。北京市企業信用信息網顯示,北京四海官鑫海鮮市場有限公司成立於1998年4月1日,主要經營範圍為承辦北京四海官鑫海鮮市場,銷售水產品、糧油、肉、禽、蛋、蔬菜、水果、調料、茶葉、定型包裝食品、飲料、酒等。該公司李總經理告訴記者,由於四海官鑫海鮮市場市場本身有常年合作的蔬菜、水果供應基地,所以貨源價格能比批發市場、超市等便宜。

李經理表示,之所以在郵局裡開辦超市,一方面是與郵局合作,提供優惠便民商品老答謝老儲戶;另一方面,是響應商務委的號召,在朝陽區大量低端產業被疏解騰退之際,及時通過便民超市彌補社區居民的消費空白。

在郵局網點的選擇方面,李總經理告訴記者,公司會和郵政方面協商,根據現有營業廳的面積、周邊居民消費情況選擇具備超市改造條件的網點,計劃在2018年初,將便民超市推進到朝陽區的130多個郵政網點。海淀郵政也對拓展便民超市網點有所規劃,北京市郵政公司海淀分公司電商分銷局負責人麻軍曾對媒體表示,「今年,我們還將挖掘自身的網點資源優勢,開設100到200平方米的郵樂便民超市3家,20到40平方米的郵樂便民店若干家。在全區66家郵政儲蓄支行開設金融客戶優惠購菜等服務,讓更多周邊居民在享受郵政服務的同時,還可以享受政府菜籃子服務的方便與實惠。」

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運營能力待考

李經理還向記者透露,郵zhi生活超市根據便民定位,蔬菜水果等產品為超市主營,鋪貨比例會佔到一半以上,附加米面糧油、日用商品等。同時,牛羊肉、海鮮水產等更多生鮮品類也會在一兩個月以後陸續上市。

在北京商業經濟學會秘書長賴陽看來,目前社區居民對生鮮、便民產品的消費需求很大,而由於生鮮便利店較高的租金、運營成本,市場比較謹慎,深入到社區最後一公里的商家有限,並不足以滿足居民需求。郵局網點一般深入建立在社區內,相比之前單純的郵政業務,增加生鮮、便民商品經營是很好的嘗試,只是在推進過程中,也有不少難點需要克服。

賴陽指出,郵局裡的超市經營難點,一方面在於經營者對於消費者喜歡的商品品牌、種類較難把握,成熟的零售商通常都有專業的經營能力與很廣泛的市場調研數據,通過累積的資源、經驗,可以很精準的定位消費者需求,合理安排鋪貨。另一方面,由於生鮮產品損耗率較高,需要投入大量運營成本,如果在保管、物流運輸等方面處理不當,則會造成大量損失,這是生鮮零售一直要解決的瓶頸。

上述李經理告訴北京商報記者,郵zhi生活超市由朝陽郵政與四海官鑫合作成立,本身就屬於朝陽郵政,因此使用郵政營業廳的部分空間,並不需要額外交付租金。實際的超市運營管理方面由四海官鑫負責,李經理表示,由於郵局開超市的出發點是便民,並不是以盈利為主要目的,另外超市目前還只是處於幾個網點的試驗階段,所以具體的營收分配等問題還沒有最終敲定。

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