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越垂直,你就越個性!

越是垂直,越是個性。

只有讓社群成員感受到「獨一無二」,才會為社群、為自己貼上「個性化、小眾化」的標籤。

這就意味著,社群在開展話題討論、舉辦活動時,必須打破傳統思維,讓流程、內容呈現獨立氣質,有別於其他品牌的雷同手段。

時,我們必須引入「逆向思維」,從這幾個角度打造不同體驗:

吐槽,是互聯網的特有文化。

當網友們對品牌的某一個細節口誅筆伐,這就是所謂的「吐槽」。

絕大多數社群,自然都不願意看到「吐糟滿天飛」,因為這樣就意味著品牌形象的下降。

但事實上,如果運用得當,吐槽反而會給社群帶來不一樣的氣質。

例如,多數成員針對某一個功能或設計集中表示不滿之時,我們不妨積極進行引導,對第一個提出這個問題的人給予獎勵,以此鼓勵冬粉們敢於指出問題的態度;而對於那些通過自身能力解決問題、驅散吐槽的冬粉,就更應該重獎獎勵,甚至免費提供一款產品。

很少有社群品牌會這樣做,但我們就是要反其道而行之:坦然的態度更讓冬粉信賴,並最大限度激活才社群成員的態度。「吐槽也是一種參與」,藉助吐槽讓冬粉獲益,創造與眾不同的社群場景,這是創造新奇的手段之一。

京東818購物節、淘寶雙11光棍節、小米米粉節……每年的這些時間,所有互聯網話題幾乎都被這些品牌壟斷。

一方面,是因為這樣的節日足夠規模;但更重要的是:這些品牌會盡最大可能提升「神秘氣質」,在當天才會揭開真正的面紗,即便最最鐵杆的冬粉,也不可能提前獲知信息。

哪些品牌會打折扣?折扣最低可以到多少?有怎樣的新功能會推出?之前的預測是否準確?

不斷渲染的神秘氣氛,不僅給當天帶來了足夠的爆點,更讓各種話題從專屬節日前一個月到結束后一個月都不停止。

所以,給予社群足夠的「神秘感」,會讓社群成員感受到不一樣的風情——新娘子只有洞房一刻方見面容,誰不會感到興奮與刺激?

獨一無二的體驗,需要依靠自己完成。

因此,社群的活動,不能就不能一味依靠第三方平台或借鑒別人的活動,因為這些早已被人熟知,很難產生新的刺激。

做自己的專屬活動,不一定必須按照小米的形式「高大全」,而是不妨在小細節處做文章。

當時很少有咖啡館想到這樣的活動,因此創造出了一個全新的、好玩的場景。

這樣的思路還有很多:服裝品牌鼓勵用戶上傳衣著照,享受返現活動;電子閱讀品牌鼓勵用戶圖書分享,享受電子代金券免費領活動……

當這些社群活動足夠新穎,獨一無二的體驗就會給社群帶來不一樣的氣質與氛圍!



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本文由 yidianzixun 提供 原文連結

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