2017年J.D. Power可靠榜出爐 墊底的竟是菲亞特？

一直疑似被「充值」的權威市場調查機構J.D. Power，於日前再度發布榜單——2017年美國車輛可靠性研究（VDS）報告。

該調研於2016年10-12月期間進行，3萬5千多名車主對其2014年款車型在過去12個月的問題進行了反饋，PP100（每百輛車故障數）為衡量指標，數字越低代表車輛的問題點越少，可靠度也就越高。

在這份收集了車主購車三年後的反饋而整理得出的可靠性研究報告中，雷克薩斯與保時捷分別以狀元與榜眼之位，成為了美國大多數消費者心中最可靠的汽車品牌，其中雷克薩斯更是連續5年以第一的身份獲得該項榮譽。

前五名的汽車品牌還有豐田、別克與梅賽德斯-賓士。得益於出色的可靠性（或者充值金額），現代、寶馬、捷豹都從2016年的前十之外名次，爬升至最新的第6名、第7名與第10名。

J.D. Power指出，2017年可靠性研究報告中的行業平均水平較之2016年，增多了4個問題點，多為全新的電子系統造成的問題。在22%的消費者反饋中，他們對通信、娛樂、導航以及音響系統頗有微詞，其中最常見的問題有藍牙連接或配對故障；語音系統識別困難，曲解命令；導航系統反人類等。

現今，可靠性已成為汽車的主要特性之一，被消費者十分關注著，因此汽車製造商無一不在努力完善車輛可靠性，以確保消費者對品牌的忠誠度以及口碑。

畢竟如果某家車企常年被貼上「可靠性差」的標籤，這將極大地影響著品牌美譽度，甚至消費者會對其視而不見，儘管再迷人的車型也會被埋沒。例如，菲亞特。

今年，菲亞特成功地擠掉了道奇，奪下了J.D.Power可靠榜的墊底之位，其298個PP100的成績較之2016年下滑了74%！呵呵，難怪國人一直吐槽你的質量不過關。

2016年美國車輛可靠性研究（VDS）報告

除菲亞特外，Jeep、英菲尼迪、道奇、Ram、福特的成績也一般般，儘管福特的PP100成績有所提升，但其依舊處於落後集團之列。所以說，美國人也是大公無私，親生兒子也不一定就得支持。

最後附上美國市場各級別可靠性最佳的車型榜單，不少車型在咱們國內也有賣。

轎車領域

微型轎車：雪佛蘭Sonic

緊湊型轎車：豐田普銳斯

緊湊型豪華轎車：雷克薩斯ES

中型轎車：豐田凱美瑞

中型運動轎車：雪佛蘭Camaro

中型豪華轎車：雷克薩斯GS

大型轎車：豐田Avalon

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SUV、MPV、Van、皮卡領域

小型SUV：大眾途觀

緊湊型SUV：豐田FJ Cruiser

緊湊型豪華SUV：賓士GLK

中型SUV：豐田Venza

中型豪華SUV：雷克薩斯RX

大型SUV：雪佛蘭Tahoe

緊湊型MPV：豐田Prius V

中型皮卡：本田Ridgeline

中型Van：豐田Sienna

大型輕型皮卡：福特F-150

大型重載皮卡：雪佛蘭Silverado HD