遊客不購物，導遊破口大罵！順從還是反抗？

最近兩三年開始，關於旅遊的問題頻頻的上各大新聞的頭條，包括麗江事件、遊客不購物，導遊破口大罵遊客等事件，讓我等民眾看清了很多事情的「內幕」的同時，也給旅遊亂象敲響了警鐘。

很多時候我們都是以一種看熱鬧的心態來看很多新聞，那麼，你有沒有想過，如果你外出旅行，碰到了強制性購物，應該怎麼辦？

第一原則：保命要緊！

當我們遇到這樣的事情，首要原則，當然是保命。錢沒了可以再掙啊，【安全】是最重要的！千萬為了保護自己的錢，而挨上一刀，使自己的身體受到傷害。這是遇到這種情況的第一原則。

如果真的遇到到了景點強制要求你購物的情況，首先保障自己的安全，然後你就要不動聲色的搜集導遊強迫或者威脅你們購物的證據。這種時候，千萬不能慌，你可以默默躲在遊客的人群中，打開手機，錄下視頻。也可以選擇錄音，錄音相對比較安全一點。如果遇到那種進去就要交出手機，關閉手機的購物點，那一定要留下購物的發票，一般來說不太會有這樣的購物點吧，千萬不要與購物點的導購之類發生肢體衝突，真的很危險，一定要保持冷靜，搜集好證據。

幾樣最重要的證據：導遊、導購、領隊強制或者危險強迫購買的視頻、錄音，購物發票。

保證自己的安全回來之後，在旅程結束后的30日，可以要求旅行社退款。如果旅行社以各種理由來拒絕，你可以拿出之前收集的證據了。如果旅行社堅決不退，可以撥打12301向國家旅遊局投訴，或者向消費者協會進行投訴。當然如果願意折騰，可以選擇直接起訴旅行社。

根據《旅遊法》第九十七、九十八條和《旅遊經營服務不良信息管理辦法（試行）》的規定，有強買強賣行為的旅行社將被沒收違法所得。違法所得未達到30萬元的，處3萬元以上30萬元以下罰款；違法所得超過30萬元的，處違法所得1倍以上5倍以下罰款，對旅行社責令停業整頓三個月，情節嚴重的，將吊銷旅行社業務經營許可證。同時將該社列入旅遊經營服務不良信用檔案中，向社會公布。

對違法的導遊則沒收違法所得，視情節輕重程度處2千元以上2萬元以下罰款，並暫扣或者吊銷導遊證、領隊證，被吊銷導遊證、領隊證的導遊、領隊，自處罰之日起未逾3年的，不得重新申請導遊證、領隊證。

所以遇到一些你拿不準的事情，交由機關單位處理是一個很好的選擇，比如麗江的那位摔碎了手鐲的女顧客，不知道自己摔碎的手鐲的具體價格，裝暈把事情鬧大之後，公安機關介入，就給了公正的價格。

不過其實我們完全可以從源頭上解決啊。

首先不要圖便宜。價格低到誇張的團，你我都心知肚明，如果不消費個萬把來塊，導遊怎麼可能讓我們快活。出去旅遊，尤其是跟團游，對於遊客來說，我們肯定是花錢買服務的。花多少的錢，就應該是買到多少的服務，更何況這樣的低價團，導遊基本是沒有工資的，他們也只能靠購物點的提成來拿錢。導遊當然也不肯辛辛苦苦帶個團，不拿錢吧。既然你我心知肚明，這樣的低價團一定會有強制購物，為什麼還要報名。如果想要省錢出去玩，怎麼不選擇窮游呢。

想想，天上怎麼會掉餡餅，而這個餡餅怎麼會這麼正好砸中了你呢。

所以通常我們說「沒有買賣，就沒有傷害」，我們自己聰明點，不去貪小便宜，選擇旅遊團之前問清楚各種狀況，就不會遇到這樣的強制要求購物的事情了，當然，如果你們簽了合同，而行程完全不同或者依然強制要求你購物的話，那就是法律程序上的事了。