米粉卡的誕生,給流量卡大家族又增一員,讓不少網友趨之若鶩。不過有位網友卻因為此卡經歷了一次過山車一般的經歷。
米粉卡到手第三天使用6個G,欠費近30萬,這是逼人賣房啊。不過事情發生以後,沒有迴避,沒有扯皮,沒有對峙,連夜解決了問題,解除了用戶的賣房之憂,獲得了該用戶的理解、肯定和讚賞。
甚至電信官方客服和雷軍本人都親自回復表示歉意:
至此事情圓滿解決,皆大歡喜。
其實關於天價話費的新聞並不少見,大部分都能圓滿的解決,但是過程卻沒有這次事件這麼順暢和迅速,不知道是不是因為與科技公司合作的緣故,其中小米公司是否起了很大的作用。
如此效率也給其他兩家運營商樹立了良好的榜樣,以後再出此類問題,但願也能像本次事件一樣的效率進行處理。
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