旅遊與生活：我可能遇到了假遊客

旅遊的最大魅力可能是：生活不只是眼前的苟且，還有詩和遠方。那麼「眼前的苟且」和「詩和遠方」的距離是多少？正確答案：10公里，這是國內對於旅遊者的統計定義，也就是離開常住地10公里，時間呆夠6小時以上，你就可能看到「詩和遠方」了。

我們是一個具有悠久的「鄉愁」和「思鄉」文化心理的民族，充滿了「獨在異鄉為異客」無奈的情調；同時幾千年來孔老夫子和士子們嚮往的「莫春者,春服既成,冠者五六人,童子六七人,浴乎沂,風乎舞雩，詠而歸」，又分明是典型的周邊游。古人的交通工具加上扯家帶口，估計跑到「沂河風景區」也就是10公里。本地和外地、故鄉和異鄉之間的距離我們可以簡單技術標記為10公里，可如今旅遊的事比10公里可是要複雜的多。

和「本地生活」對應，旅遊可以稱為「異地生活」。上個世紀，國內旅遊剛冒頭的時候，城市的酒店、娛樂場所和餐館等場子，但凡掛上「旅遊」，再加上「涉外」的字型大小，就瞬間高大上起來，本地生活的居民們也就是在門外騎著腳踏車好奇地瞅兩眼，本地生活和異地生活涇渭分明；再以後城市中景區外掛「旅遊」字型大小的店面越來越多，可是異地遊客們進店的心理卻越來越戒備，「獨在異鄉為異客」，總覺得進了孫二娘開的店；現如今異地的遊客們卻越來越多地扎到本地人的消費場所，直通通地掛「旅遊」字型大小的也好像少了，異地生活和本地生活有點糾纏在一起，開始掰扯不清楚了。

時常想起在無錫惠山古鎮景區里和無錫文旅的夥計們在河邊喝茶聊天，和煦的陽光灑在身上，周圍大都是本地居民的吳儂軟語，很愜意地想起那一句特崇拜的目的地形象口號：無錫充滿溫情和水。旅遊者反感的是對異地遊客的過度商業化，但並不反感對本地居民的商業化，甚至樂在其中。還有則是風頭浪尖上麗江古城等來了國家旅遊局的嚴重警告，點出的一條理由是：古城內原住居民與旅遊經營人員矛盾突出，背後原因之一就是過度商業化，是對異地遊客的過度商業化。

在互聯網+這個大池子里，互聯網+本地生活和互聯網+異地生活（旅遊）原來是井水不犯河水，各干各的活，各掙各的錢。可這這兩年搗鼓本地生活團購的美團和折騰異地生活旅遊的攜程成了競爭對手。外地遊客能住酒店，本地居民也能住；本地居民常吃的餐館，外地遊客更喜歡。美團抄起了訂房和景區門票，攜程摸過來美食，客戶和資源就這樣交叉擰巴在一起，不掐架才怪。要說個道理，那就是大眾旅遊時代到了，旅遊成為老百姓的生活方式，好的生活方式是不分本地和異地的。這個架勢也給目的地資源方提了個醒，該重點關注本地生活類的產品渠道和營銷渠道了。

儘管自駕車已是散客旅遊的主要出遊方式，但現在和未來還有大量遊客要解決高鐵站、汽車站和機場到景區和酒店的小交通問題。以前經常聽到旅遊者吵吵小交通的「痛點」：公共交通不可能到達所有的景區和酒店，打計程車很可能上了黑車被訛一筆，最後就是人生地不熟的無奈。這一兩年這種吵吵少了，原因之一就是滴滴和優步冒出來了，很大程度地解決了異地遊客的小交通問題。手頭沒有權威的數據，以前有意問過青島和昆明的滴滴司機，在旅遊旺季的時候，打車顧客裡面外地遊客大約佔三分之一到一半。技術的進步和新模式的出現很多時候具有「打草摟兔子」的作用，本地生活模式解決了異地生活「痛點」，互聯網上可沒有10公里的界限。所以，去年六月優步高喊著進軍旅遊業，儘管它打一出世就已經摻和進旅遊行業了。

最近最火的就是摩拜和OFO等共享腳踏車了。也許以後會形成一個規律，移動互聯網時代解決了本地生活的痛點，也意味著對異地生活發揮很大作用。共享腳踏車的火爆，不但外地遊客多了一個交通工具，而且孔老夫子嚮往的周邊游就可能是冠者和童子騎著摩拜腳踏車到「沂河風景區」戲水吹風唱歌。也有不愉快的事，武漢東湖綠道的管理方把100多輛摩拜腳踏車丟到路旁，至於根本原因，媒體話里話外的意思是東湖綠道原來就有出租給遊客的腳踏車：「雙人腳踏車的起租租金為每小時30元，兒童青少年車起租租金為2小時30元，胖胖車的起租租金則是2小時40元等」，這和摩拜腳踏車低廉的租金相比就有了利益衝突。事情雖然基本圓滿解決，但也給我們提了幾個醒：共享腳踏車的興起和發展，城市周邊的景區該考慮在附近搞個腳踏車停放區了，這也是吸引遊客的渠道和手段；早在共享腳踏車火爆之前，腳踏車騎行就是隱然龐大的旅遊消費人群，如今在共享腳踏車這個架勢下有條件的目的地城市和景區該考慮設計建設騎行線路了，未雨綢繆，丟芝麻，撿西瓜。摩拜腳踏車手機應用開機畫面中青年男女騎著腳踏車好像在景區里遊逛的場景，似乎也在提示摩拜腳踏車自個該琢磨琢磨和旅遊行業的合作模式了。

行內有個說法，本地生活尤其是異地生活的旅遊行當，有那麼幾個大頭比如攜程之類蹲著，其他夥計們很難再折騰出大動靜和大的空間。這個說法的前提是這個行業相對穩定，而且不會有大的變化和發展。真的不好說諸如滴滴、摩拜還有將來其他本地生活模式不會成為異地生活的流量入口。異地生活和本地生活的客戶以及資源交叉滲透，異地和本地的界限變得模糊不清，現在出現部分商業模式已經分不清是面向本地居民還是外地遊客。比如「新鮮好去處—— mars」，既號召本地居民潮流體驗，又推出旅行計劃；既有好像本地居民感興趣的家居店、糕點麵包店和運動美容店等等，還有外地遊客中意的勝地景點和酒店住宿，更有本地外地都愛好的特色餐廳、酒吧和展覽等，這些精釀啤酒酒吧和禪意素食店已經把所謂本地人和外地人都擱在了一起，現在的年輕人，不知道是本地人還是外地人，可真會玩！

本地居民提供房子給外地遊客住宿，這是 Airbnb的模式大套路，雖然是後起之秀，可也已經成立八九年了。Airbn去年年底鬧出了大動靜：推出Trips，就是旅遊行當里的目的地活動和目的地攻略，目的地活動都是由本地居民中的各類達人（房東）提供的，而且具有很強的體驗性。這些活動包括運動、戶外、娛樂、美食、藝術等，甚至還有志願服務項目，按照Airbnb的說詞：認識本地傳奇人物，跟著衝浪高手、藝術新貴、大師廚神或是志願者組識創辦人學本領。與邁阿密騎車團體的共同創辦人結伴出遊；與得獎歌手探索哈瓦那的音樂文化；得獎歌手探索哈瓦那的音與倫敦美食達人暢遊市集，大啖佳肴；跟著名金繕修復大師學習傳統陶瓷藝術；跟知名歌舞女郎學習舞步，好好打扮一番。瞧瞧這些活動項目，這可不單單是為外地遊客服務的，也可以是周邊甚至本地居民，也就是本地居民為本地居民提供目的地旅遊項目服務！

想起二十年前，和國內同行開會討論旅遊者統計定義的時候說的一個段子：周末從城東頭的常住地跑到10公里之外的城西頭大學同學家裡，吃了一頓飯，打了一晚上麻將，第二天返回家裡。這完全符合旅遊者的統計定義。照現在的Airbnb的套路就是：城西頭的本地居民大學同學為本地朋友們提供了切磋學習麻將的目的地活動項目。再說多一點，Airbnb前與倫敦美食達人暢遊市集，大啖佳肴。與倫敦美食達人暢遊市集，大啖佳肴。與倫敦美食達人暢遊市集，大啖佳肴。幾年在一直是不溫不火，也許是因為國內旅遊者只是在出境旅遊的時候才想起它。不過這兩年國內短租房源增加的同時，也出現了一批高端民宿房源和鄉村旅遊房源，也就意味著Airbnb已經出現國內周邊游的苗頭。一方面外地遊客加上本地居民的周邊游形成了龐大的需求，另一方面國家、省、市、縣、鄉五級行政機構和一眾政府部門以及眾多企業大幹幾年形成的鄉村旅遊供給，這中間的渠道應該是什麼樣子的？今年行內一干大頭小頭們怎麼著也該有套路了，這個應該都懂得。

現在行內最火爆的詞就是「全域旅遊」了，官也說，民也說，學也說，定義多，說法多。好像現在旅遊這個行當里但凡解釋不太通的東西，擱在全域旅遊這個大筐里，一準沒問題。比如異地遊客旅遊本地化和本地居民旅遊大眾化，琢磨琢磨看看是不是所謂的全域旅遊的個中要義：全域旅遊是指在一定區域內，以旅遊業為優勢產業，通過對區域內經濟社會資源尤其是旅遊資源、相關產業、生態環境、公共服務、體制機制、政策法規、文明素質等進行全方位、系統化的優化提升，實現區域資源有機整合、產業融合發展、社會共建共享，以旅遊業帶動和促進經濟社會協調發展的一種新的區域協調發展理念和模式。目的和結果，外地和本地，繞了一大圈，就是一句成語的真意：賓至如歸。

網路語言套在這事上就是：我可能遇到了假遊客。「我要從南走到北, 我還要從白走到黑；我要人們都看到我, 但不知道我是誰。」那也是遇到了《假行僧》：

左右滑動看歌詞

我要從南走到北,我還要從白走到黑；

我要人們都看到我,但不知道我是誰；

假如你看我有點累, 就請你給我倒碗水；

假如你已經愛上我, 就請你吻我的嘴；

我有這雙腳, 我有這雙腿, 我有這千山和萬水；

我要這所有的所有, 但不要恨和悔；

要愛上我你就別怕後悔, 因為一天我要遠走高飛；

我不想留在一個地方, 也不願有人跟隨。

我要從南走到北, 我還要從白走到黑；

我要人們都看到我, 但不知道我是誰；

我只想看到你長得美, 但不想知道你在受罪；

我想要得到天上的水, 但不是你的淚；

我不願相信真的有魔鬼, 也不願與任何人作對；

你別想知道我到底是誰, 也別想看到我的虛偽。

Tips1:滑鼠左鍵單擊文字就可以編輯

Tips2:雖然文字可以多行書寫

但是這個歌詞模板建議每個序列模塊只寫一行

Tips3：打開布局模式，第二層布局的灰色邊緣

便可調出滑動工具條

點擊設置滑動序列

然後可以刪除不需要的序列

Tips4:打開布局模式后

點擊最裡面的一層布局，並複製

然後點擊第二層布局，設置滑動序列

點擊剪貼板中複製的樣式

就可以添加新的序列

左方顏色要與前一個布局的右方顏色保持一致

右方顏色要與下一個布局左方的顏色保持一致

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註：作者系山東省旅遊發展委員會市場處處長