超級震撼！馬雲揭秘未來三十年暴富商機(講的太透徹)

文章來源：36氪（ID：wow36kr），作者：盧曉明。

2017 （深圳）IT領袖峰會在深舉行，阿里巴巴集團董事局主席馬雲作了演講。在馬雲之後上台的微軟公司全球執行副總裁沈向洋說：「我每次聽完馬雲講話，都不知道講什麼，因為他基本把大家想講得都講了。」

馬雲提到，有人說實體經濟難做，其實實體經濟一直都很難做，只是前幾年活下來的人覺得容易一點，死了的人都知道很難。他說，只有在，做實體經濟的人會罵互聯網，在美國，大家都是在思考，我為什麼沒有利用好互聯網。不要去看互聯網對你這個行業有什麼衝擊，而是你該去怎麼利用互聯網。

馬雲還駁斥了有人說線上線下納稅的不公平，他認為這是一個偽命題。就他看到的，所有的線上企業，只要規模開到一定程度，都會交稅。

今天不要盯上小企業繳了多少稅，而是小企業有沒有賺錢，有沒有利潤，有沒有活下來。今天不要看互聯網對你這個行業有多大的衝擊，而是要思考如何運用好互聯網。

反駁完了這些對阿里的批評，馬雲又開始講起了新零售、新金融、新技術和新能源的邏輯。他解釋，為什麼原來做電商的阿里現在開始做線下了，因為他相信，未來純線下或者純電商的企業，都會很艱難。

10年以後會怎麼樣，誰對未來的判斷越準確，然後你按照這條路走下去才有贏的可能性。所以我們思考5年內電商會很好，10年以後呢？純電商會很艱難，純線下零售也會很艱難。所以新零售實際上要把線上線下整合思考，要考慮以後的零售，不是思考學會怎麼賣東西，而是學會怎麼服務好你的客戶。

幾乎到了最後，馬雲才開始講今天的主題「人工智慧」，他認為不應該講Artificial Intelligence，應該是Machine Intelligence，現在的人工智慧，都是在模仿人腦如何工作，但實際連人類自己，對人腦的了解和開發都不超過3%。他相信，機器應該擁有自己的意識，而不是永遠模仿人類怎麼工作，只有這樣兩者結合起來工作，才會發揮更大的作用，未來機器甚至能成為我們公司的合伙人。

他說自己一直以來的思考是，做生意的時候，不能只考慮自己，還要考慮別人。有很多人問阿里為什麼不做物流快遞，菜鳥其實在做，用的是平台模式，勿論如果阿里雇傭幾萬人來送快遞，可能會給管理造成很大負擔，而是你把別人的活都做了，離滅亡也不遠了。

你想如果我們要去招聘100萬的快遞人員，我們公司的管理可能就垮下來了，把別人的飯碗都砸了，你說我們這些人幹嘛？你覺得聘請幾個快遞人員管理真正有獨特的技術嗎？不是獨特的技術，這些獨特的服務技能應該留給別人干。如果你把所有的事情都幹了，你做成的那一天也是滅亡的那一天。

因此，他判斷，未來三十年，是服務別人的競爭，之前是肌肉競爭，後來是知識競爭，現在是體驗競爭，所以未來三十年女人將蓬勃起來，他說男人和女人還是有差別的，男人關心自己的地位、自己的權力、自己的升職、加薪，女士還要考慮孩子、老公、丈母娘，還要把工作做好。「其實阿里巴巴比較得意，我們47%的員工是女性，所以才會讓我們的體驗做得相對好一點，全男人就完蛋了。」

最後，他說，BAT之所以能活那麼久、利潤高，是因為都有自己核心競爭力。如果你沒有核心技術，只靠規模、低成本，不管你是實體經濟還是虛擬經濟，都得死掉，缺乏技術含量的企業，是不可能活下來的。

以下為馬雲演講實錄：

剛才有經濟學家（朱民）在說人工智慧，我們國家只要有經濟學家在聊的問題，我覺得就有戲了。

過去九年，深圳IT領袖峰會給予了業界很多思考。我是老師，可能平時演講的時間會多一些，因為職責是利用過去所有的思考和精力，把所有的問題和大家分先，希望給大家思考。

2000年以來，17年間我在廣東地區做過200場的交流會，很多是面對中小企業的。

那時候去講電子商務對於零售業的衝擊，選擇相信我們的人不多，這也很正常。幾乎所有的零售行業都笑話我們，說電子商務沒戲。但是，我15年前就相信這是趨勢，如今也證明了。

今天其實面臨一樣的現狀。

人工智慧，雲計算，不管我們怎麼暢想，人的想象力都有限，未來會超出所有人的想象。過去的20年是互聯網技術的年代，而未來的30年將是互聯網的時代。

互聯網會繼續加速的五個行業

很多人說，現在的實體經濟不好。其實你們仔細想象，實體經濟就沒有好過，大家做過的都懂。只是那些活下來的企業家說實業好做，但是死掉都不說話。

絕大部分的零售都在罵阿里，但其實他們應該問問自己：到底有沒有想過去擁抱互聯網？互聯網不應該成為替罪羊，更應該思考的是如何利用互聯網做得更好。

與其討論線上和線下是否公平競爭，但本質上是大企業和中小服務商的博弈。因為從來就沒有說，線上的企業不需要交稅。

所以具體來看，我認為未來的五年，互聯網會加速這五個行業。

第一、新零售

零售會變成新零售，主要是線上線下的結合。純電子商務還是會保持五年左右的高增長，但是我要思考的周期是10年。

我創業時就在想，我的爸爸沒有背景，也沒有資源，也沒在銀行工作的舅舅。既然沒有積累，也沒有資源。

既然什麼也沒有，那麼就需要比拼對於未來的判斷。誰對於未來的判斷準確了，誰就會贏。

我們思考的是：十年之內，純電商會很艱難，純零售也很艱難。而新零售是把兩者整合起來一起思考。以後的零售不是賣東西，而是要服務好客戶。

我們看美國的傳統零售，他們做得不錯的，因為他們都學會了服務，而不是簡單得賣東西。

第二、新製造

未來的製造業，關鍵是定製化和智能化。

我判斷，廣東地區的製造業會將會受到長三角新製造業的的衝擊。因為這裡太多的企業都是在進行標準化、流水線的裝配。

之前，我在上海也講過，淮海路、南京路的傳統零售一定會面臨電子商務的挑戰。同樣的問題也適用於今天的廣東。

定製化的特徵在於，如今手機打電話的功能只佔到20%。如果未來汽車業裝進智能系統，那麼駕駛的比例也會不到20%。

第三、新金融

傳統金融解決了「二八問題」：只要服務好20%的大企業就能賺錢，所以80%的消費者和小企業都借不到錢。

而新金融要解決那80%的問題，幫助小企業拿到錢。

比如說，我們螞蟻金服在印度的業務，手機可以直接開通網路服務。也一樣，支付寶對於支付體系的衝擊力非常大。

第四、新技術

未來的核心技術不會再圍繞PC為主了，資料庫會被重新顛覆。

我不相信彎道超車，基本上是十超九翻。我們應該換道超車。具體來說，移動的晶元上還有很多新的機會，但是在PC領域很有難度了。

第五、新能源

之前的三次工業革命，第一次是煤炭，第二次是石油，第三次則是數據。每一次的技術變革都是就業機會的變革。

前兩天我看新聞，說是杭州有一個搶劫案。搶匪搶劫了三個超市，最終被抓獲時，身上只有1800元。還有一個天橋上，有個叫花子用二維碼讓他加給他打錢。

你看，連乞丐都擁抱互聯網了來改造就業了。所以說，不是互聯網搶去了就業，而是很多對於新技術的漠視，導致自己的飯碗被搶走了。

當我們都認為技術搶走了很多的就業時，其實技術也創造了無數的就業機會。

之前很多人擔心，一線城市裡有成千上萬的農民工，如果房地產不景氣了，他們該怎麼辦？

——現在不用擔心了，他們都去送快遞了。

未來30年的世界是什麼樣的

大家都在講大數據，雲計算，但我想的是，十年後或許就沒有數據分析師的職業了。未來的機器人會越來越聰明。或許30年後，時代雜誌的封面會是一個機器人。

王健林之前和我打過一個賭，到底是電子商務好，還是實體經濟好。我現在覺得這個賭已經沒有意義了。因為未來所有的人和生意都與互聯網有關，大家都是互聯網上的企業家。

現在已經沒有人說電是高科技了，將來互聯網也不再是高科技。

BAT們，如果我們不能把技術、人才、資源都普惠化，公司會越來越小。只有普惠，才會繼續延續下去。

有一個領導曾經說，自己從來不上網，從來不購物。我回答說，這好像不是什麼時髦的事情，不值得驕傲。再過二十年，我們所有的客戶都是伴隨互聯網出生的。不學習，就沒有機會了。

我經常在公司內部說兩句話：

第一、一切業務數據化；第二、一切數據業務化。也就是說，如果不是業務的數據就別做了，因為只有這樣才能走到別人前面。

所以，未來的30年是用好互聯網技術的30年，這不是社會形態的改變，而是思想的升華。

希望大家能夠高度關注未來 30 年，高度關注 30 人以下的公司，高度關注 30 歲以下的人。

21世紀，最大能力是服務能力。只考慮自己的戰略不是好戰略，要去思考別人是怎麼看的。

所以說，未來的30年，不是肌肉力量的競爭，而是服務之間的競爭，所以我判斷，女性會在未來 30 年崛起。

因為男人都是在考慮自己的地位、晉陞，但是女人要照顧孩子、丈夫、工作，所以她們更加關注體驗。還好，阿里巴巴 46% 以上是女性，如果我們公司都是男人那就完蛋了。

一定要忍痛淘汰落後產能

全世界，現在只有還把互聯網經濟說為虛擬經濟，除了事情就罵。同時，人又不敢罵金融業和銀行，因為那樣就沒法貸款了。

然而，虛擬經濟的一直以來是指金融業，而不是互聯網。互聯網應該是虛實結合的經濟，這有這樣才會持久的發展

全世界的實體經濟都難，該淘汰都要淘汰。我們不能一方面強調轉型，一方面又保護落後的產能。

其實互聯網的經濟也不好，現在除了BAT，沒有太多企業的利潤表現良好。那為什麼BAT利潤好？因為這三家有核心的競爭力，這些技術都是真正的紅利。

僅僅依靠規模、靠低成本，不管是互聯網還是實體經濟，都會倒掉。試問，那些倒閉的實體經濟，到底有沒有真正的實力？缺乏技術含量的企業是不會有利潤的，不冒險就沒有未來。

機器人不是人，要幹人幹不了事

我們再講講 AI 和人工智慧。關於這個我些不同的看法。

去年，很多人覺得阿爾法狗下圍棋很厲害，世界第一，人工智慧可以開始改變世界。我的觀點是：So TM What ？

機器本來就可以比人跑得快，比人算數快，這都很正常。我們下圍棋的樂趣，就是等對方下一步臭棋，然後我藉機來搞一把，開心開心。對面要是從來不出錯，這樣下棋還有什麼意思。

圍棋上，如果機器打敗了人類，只是侮辱了人類。機器真正需要去做的，是那些人做不到的事情，這就是所謂的「機器思維」。

大家都知道，汽車也是機器，但是假如汽車也是張了兩條腿，那它永遠也跑不過人。

我們現在很多腦科學的專家進入了人工智慧領域，我覺得這有些玄乎了。人類都只學習了大腦的 3%，憑什麼要讓機器學會人類的思考？

過去100年，我們把人變成了機器，而未來一百年，要把機器變成人，但又不是真正的人。讓機器成為和人不一樣的合作夥伴，我是這麼想的。

一切創新最終都是制度創新

最後我想說，小企業創業靠產品、中型企業靠技術、大型企業靠制度。所以歸根結底，任何一次的創新，最後都應該是制度的創新，監管創新。

1865年，英國出過一個法案，叫機動車法案，後來被稱為「紅旗法案」。怎麼回事呢？

那時候機動車剛出來，經常被人砸。後來發現，所有砸車的人都是馬車車夫。因為他們在那個時代是白領，工作多，收入多，汽車出來直接就沒生意了。

所以，機動車的法案是：汽車不得開的比馬車外，限速6.4公里每小時。開車時必須有三個人，一個司機，一個副駕駛，還有一個搖紅旗。

結果，那邊德國就趁機崛起了，美國也成為了車輪上的國家，而英國直到30年後的1895年才取消了法案。

現在來看，還有很多的紅旗法案正在醞釀中。

對此，我只想說，人算不如天算，天算就是雲計算。監管一定要科學，要著眼未來

這就是我今天的分享。