對話出門問問李志飛：做音箱就是給人工智慧修路

智東西()
文 | 寓揚

8月24日晚，出門問問正式發布Tichome智能音箱，加入智能音箱戰局。出門問問創始人&CEO李志飛現場PK各家音箱，展示問問音箱在結構器件、體驗測評、內容服務、家居控制上的性能。該款智能音箱售價為999元/1399元，眾籌價格649元起，眾籌結束后，下月開售。

總體來說，出門問問更加強調智能音箱的音質，在語義理解和多輪對話上進行了更深入的展示。此外問問音箱、問問手錶和問問魔鏡之間的聯動也是一個差異化的點。

發布會後，李志飛接受了智東西等媒體採訪，就問問音箱各個方面進行更深入溝通。相比市面上的智能音箱，問問音箱在麥克風陣列、主控晶元、對話管理等方面有不一樣的思路。

一、出門問問為何要做智能音箱？

出門問問為什麼要做智能音箱？是在跟風嗎？李志飛坦言「是，也不是」。

他談到，一方面源於出門問問對軟硬體結合的探索，此前也推出了問問手錶、問問魔鏡，今天推出的智能音箱也是出門問問在智能家居中的嘗試。

另一方面則源於對亞馬遜、蘋果等大玩家的跟進，因為出門問問是一家創業公司，很難開創一個品類，而亞馬遜、蘋果等大公司是有實力開創一個新品類教育市場的，出門問問可以在此基礎上跟進。

接著，李志飛談到問問音箱在去年8月份開始進行市場調研，並進行項目前期準備；去年12月份音箱項目立項，開始進行ID設計、技術可行性分析；第一批樣品今年4月份亮相，並招募測試館進行測試；經過4個月的產品打磨，昨天才正式上市。而問問音箱在眾籌完成後，即下個月發售。

此外，李志飛也談到，問問音箱649的眾籌價格已經很難覆蓋成本了，這其中的成本包括物料成本、內容版權成本、渠道成本、售後物流成本等。

隨著今年國內許多智能音箱產品的發布，並有BAT等互聯網巨頭湧入，出門問問來晚了嗎？李志飛認為這是「慢AI與快市場的矛盾」，智能音箱背後最核心的是AI技術，需要時間進行打磨，但是一個快市場，「我們經常聽到6個月結束戰鬥這樣的話」。總的來說，還位於智能音箱的啟動期，智能音箱的征程才剛開始。

二、注重音質、多輪對話是亮點

在此前關於問問音箱的一次對話中，李志飛曾告訴智東西它的4個優點，分別為音質、音樂源、語音交互和市場策略。

從產品和李志飛的對話中，我們也尋找到了具體的答案。首先，在音質方面，問問音箱採用一個1寸高頻揚聲器、一個3寸低頻揚聲器和32平方厘米的被動輻射器，音腔更大。相比智東西此前拆解的一系列智能音箱，它的發音單元配置是不錯的。

好的音質不但要有硬體還要有優質的音樂源，李志飛此前談到出門問問會尋找更好的音樂源，花更多成本投入這一塊。發布會上他給出了答案，接入QQ音樂和騰訊雲小微。李志飛談到，QQ音樂是國內最大的音樂版權方，擁有豐富的優質資源，為此出門問問也支付了大量的版權費用。但他並未提及具體的版權費，只是表示，每台智能音箱在音樂源上就要多付費近100塊錢。這也是問問音箱價格較高的一個原因。

問問音箱現場多輪對話的演示，也證明了出門問問在語音交互上做的更加深入，在市場上出於相對領先的地位。考慮到NLP（自然語言處理）上的難點，智東西對其多輪對話在具體應用場景上提出疑問。李志飛也坦言，今天的多輪對話還是針對音樂、百科這些場景，需要通過大量演算法去優化，進行智能對話管理。在今天這個智能化程度下，如果用戶想要「問死」語音助手太容易了，問問的語音助手也沒法達到讓用戶隨便問的地步。但李志飛認為這是一個教育用戶的過程，通過用戶數據去迭代產品。

而在市場策略方面與谷歌合作開拓國外市場方面，李志飛沒有過多提及，但作為谷歌在國際市場的合作夥伴，或許後期將會有更多信息流出。

但在聲紋識別的演示中，問問音箱出現了一次差錯，李志飛也承認在聲紋識別技術上還不夠成熟，需要半年到一年的時間進一步打磨，並表示聲紋更多的是一個分類的問題，不會像自然語言理解那麼難。

在問問音箱的展示區，我們也看到了音箱的拆解圖。其中我們發現在硬體上一個關鍵的部分麥克風陣列上， 出門問問採用的是2麥克風陣列。

(出門問問智能音箱麥克風陣列板)

李志飛談到，問問音箱採用的是科勝訊的晶元和2麥克風陣列，這主要是沿用了車載設備的技術和方案，對科勝訊的晶元和2麥克風陣列的聲學設計更加熟悉。儘管市場上有6麥、8麥的，但Google Home音箱也是2麥的，2麥如果演算法做的比較好的話也是可以達到較好效果的。

在主控晶元方面，問問音箱採用聯發科MT2601的晶元，而這也正是問問手錶中使用了晶元。李志飛表示，智能音箱儘管當下很火，但是除了叮咚音箱外還沒有真正大規模量產，一個晶元平台的選擇、穩定性都需要時間去打磨，因此借用了問問手錶上的經驗。

此外，李志飛也透露，問問音箱是由深圳的一家代工商進行代工的，但並未透露公司的具體名稱，只是稱該公司在藍牙音箱方面比較專業。

四、跨場景聯動成發力點

李志飛曾談過，從2014年起，出門問問就開始探索軟硬體結合，推出了一些具體場景下的智能產品，如問問魔鏡（車載）、問問手錶、問問音箱等。而在2015年以後就開始探索軟硬體結合+多場景聯動道路，此次問問產品之間的聯動正是一個展示。

（問問音箱和問問魔鏡之間的聯動）

具體來講，所謂的聯動是指，比如在你快到家時，提前通過問問手錶或者問問魔鏡和問問音箱「溝通」，通過音箱提前打開家裡的空調。在比如，你從家裡要去某地時，可以通過問問音箱規劃導航路線，並讓它「發送」到車載中，更加便捷的使用導航。

李志飛解釋到，這是因為問問的不同智能設備之間都使用的是問問虛擬個人助理，並將後台賬號系統打通，不同設備之間可以進行這樣一個聯動，這也是出門問問接下來很重要的一個發展方向。

但是目前出門問問的智能手錶一年在國內銷量近20萬台，國外銷量不足10萬台，後視鏡銷量也不到萬台，如何去實現聯動呢？李志飛也談到，接下來出門問問一方面會找到更多使用問問設備超過一個類別的用戶，他也提到，在車載近1萬台的用戶中，30%的用戶有問問手錶。另一方面，出門問問也要去探究多場景的聯動到底能夠解決那些痛點問題，並通過車載、手錶、音箱，形成以家庭為中心的跨場景聯動。

李志飛認為，智能音箱當下還是一個小市場，市場也不會因為BAT的湧入就冒出虛火，未來能不能夠做起來，最終看智能音箱能否為用戶帶來真正價值。但相比去年火爆的VR，音箱並非一個新的品類，智能音箱算還是音箱的迭代，因此它一定是呈上升態勢的。

儘管儘管人工智慧、語音交互是硬體的靈魂，但是靈魂都需要一個硬體載體。儘管載體不一定是音箱，但是今天最容易推廣的可能就是智能音箱。李志飛表示，做音箱就是修路，最核心的是迭代後面的交互。