如何做一個高情商媽媽

Natalie Roitman | 全球規模最大且最權威的情商發展機構六秒鐘情商區總監，資深培訓師。在領導了眾多卓越的情商項目，為數千名職員和管理者進行了情商和領導力方面的培訓。她還開辦了一家融合了蒙特梭利方法（Montessorimethods）與社交情緒學習（Social-EmotionalLearning）的幼稚園。

成為母親讓我們感受到了生命中的愛和快樂，同時也有了很多的挑戰。相信每一個母親和孩子都是獨一無二的，沒有一種方式適合所有人。在niwo這次分享Natalie將分享如何少一些焦慮，幫助大家成為你想成為的那個媽媽。下文是部分整理，需要聽全程語音，可以轉發這篇文章到朋友圈並添加niwo小管家樂樂（微信ID：niwolama），索取全部語音。

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情商=思考X感受

很多人對情商有些誤解，情商不是把真實的自己隱藏起來，去操控或算計別人，也不是某一特定的行為或能力，而是一種智慧或一系列情緒能力。通常我們說某個人情商高，指的是他有能力，有智慧去解決情緒方面的問題。所以情商=思考X感受，換句話說情商就是有效地把思考和感受結合起來得到最佳的解決方案。

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六秒鐘情商模型

Natalie分享了6秒鐘情商模型圖，即：

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透過加強自我認識、了解行為模式和情緒，讓你知道是什麼影響你的決策，這是提高情商的第一步。它包括兩項能力：認識情緒、識別情緒模式（識別情緒的起因、路徑及行為結果）。

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培養自我管理和自我引導的能力，讓你有意識地引導自己的思考、情緒和行動。它包括四項能力：運用因果思維、駕馭情緒、運用內在動力、修鍊樂觀思維。

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思考自身需求，藉由自我存在價值的追求來提升情緒運用，使自己的日常選擇服從於長遠目標。它包括兩項能力：增強同理心、追求超我目標。

了解情緒明確了「在做什麼」、選擇情緒告訴你「怎樣做」，而超越情緒就指出「為什麼這樣做」。我們可以採取這三個步驟，將情商付諸實施。

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為媽媽們設計的六項情商訓練

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情商是每個人與生俱來的，在我們日常生活、人際交往中遇到挑戰的時候，這些體驗都是情商的一部分。所以，每一天、每一個挑戰、每一次和孩子、配偶、父母、同事或朋友的互動都可能是修鍊情商的好機會。

幫助母親們培養高情商的小技巧

✦ Every Day 每天

✦ Every Challenge 每個挑戰

✦ Every interaction 每一次交流互動

✦ Are all opportunities to practiceEmotional Intelligence 都是練習情商的好機會

Natalie記得當她同事的孩子出生時，她的老師曾說：「恭喜你，你人生中最好的情商老師出生了。」是的，如果我們轉換視角，把每次與孩子互動中遇到的挑戰，看作是修鍊情商、了解孩子和自己的機會，那麼孩子無疑是媽媽們最好的情商老師。

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心理學常用的冰山原理也同樣適用於分析情緒。

✦ Look Beyond the surface

不要只看表面

孩子的情緒，比如哭鬧、拒絕不配合，只是冰山水平線上的「行為表現」，此時我們不應只看到表面現象，就斷定其不乖不懂事，繼而百般責難。而應該究其深層次的原因——每一個情緒都是一個信息，ta為什麼哭鬧？因為ta想表達自己的憤怒？為什麼憤怒？因為ta持什麼樣的觀點？有哪些需求沒有被滿足……

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情緒綁架，顧名思義是情緒阻斷邏輯思維中心「腦皮質」的思考，強制引發本能反應行為。

✦ 邊緣系統 Limbic

✦ 六秒鐘 6 Seconds

✦ 腦皮質 Cerebral

cortex

情緒是由我們大腦中的邊緣系統產生的一種化學物質，而我們的「邏輯思維中心」是由腦皮質控制，邊緣系統和腦皮質的區別在於，邊緣系統的反應速度比腦皮質的反應速度快8萬倍！所以，當我們的情緒發生時，「不經大腦」的情緒不被理智的「腦皮質」所控制，就產生了「情緒化」反應。 這就是情緒綁架。

但6秒鐘之後，腦皮質的信號就開始佔據身體了，這時我們的情緒與思考得以相連，才能採取「理智與情感」的反應。

因此，Natalie建議媽媽們，做足2次深呼吸——深呼吸，再深呼吸，等待6秒鐘，再採取下一步的行動。

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分享會前，很多媽媽提出了自己日常生活中有關情商的困擾，這些問題大都是：如何讓孩子聽話？如何讓老公積極帶娃？如何讓婆婆科學育兒？……簡而言之，媽媽們的困擾都是如何去改變他人。

可是情商的專註點恰恰在於自己。有句話說，對父母，不要試圖去說服他們；對另一半，不要試圖去改變他們；對孩子，不要試圖去控制他們。這個世界，你唯一能改變的，只有自己！而對於別人，你只能用自己的行為去影響他們，而不能逼迫他們做出改變。

因為，當人們覺得他們是被逼迫去做事情時，他們就會反抗。有媽媽提出，自己二婚，很想讓自己與前夫生的孩子管繼父叫爸爸，可是孩子拒絕。Natalie的回答是：你的關注點應該放在實際行動上，而不是單純的一聲稱呼。換句話說，家長更應該通過改變自身的行為，讓孩子真正體會到父愛，從而影響、感化孩子，讓孩子打從心底認可繼父，自發叫出爸爸。

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媽媽們日常生活中都有很多挑戰和難題，但如果我們都把關注點集中到這些挑戰上，問題可能會被放大，我們的情緒也會更加糟糕。所以，我們不妨把關注點轉移到日常生活中那些值得我們感恩的積極的部分。每天抽出一些時間，發自內心地、及時地表達我們的欣賞和頌讚，這既是修鍊情商很重要的一部分，也能讓我們從中獲取更多的能量，去應對生活中的挑戰。

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把日常處理情緒練習情商的小事與孩子的成長、親子關係，以及自己家庭生活影響乃至人生意義相連結，讓自己的目標更明確。

感謝文稿整理志願者：Qman，新晉90后寶媽，畢業於外語系，紮根於航空業，可御可萌，忽冷忽熱，熱衷碼字，文藝不死。

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孩子出現不同的情緒問題，處理和不處理問題差別很大，會和不會處理問題差別更大。

比方說，面對孩子的脾氣，是一見他哭鬧立刻放棄原則舉手投降，還是大吼大叫打他一頓比比誰更厲害? 是完全不理他任他哭個天昏地暗死去活來，還是平靜地對待他、看看問題出在哪裡、事中或事後給他一個解決方案? 所有這些都可能慢慢成為他今後處理挫折和矛盾的方式。你會怎麼選擇？

當孩子焦慮時，其實是要幫助ta找到目標

當孩子憤怒時，其實是要幫助ta獲得力量

當孩子恐懼時，其實是要幫助ta一起行動

……

如何幫助呢？老師會在課堂內一一解答

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最好的改變，在行動之後！