阿里京東亞馬遜「狂奔」線下 屈臣氏萵筍卻在線上開出一片花

「新零售」的概念自幾個月前馬雲佈道之後就火的一發不可收拾，其核心邏輯是零售業未來將不分線上線下，要打通渠道和交易數據，提升綜合效率。

佈道之餘，阿里和京東的線下「買買買」戰略正如火如荼的進行著，就連美國電商老大亞馬遜，也盯上了在20個州擁有門店的有機食品超市Whole Foods。

迫於增長壓力，線上電商巨頭紛紛將觸角伸向線下，效果未知可否。同樣是做「新零售」，線下巨頭的線上化進程似乎順利了很多。

4月25日，屈臣氏萵筍發布用戶破百萬數據圖。這款3月1日剛剛上線，僅僅用了55天時間，就獲取了百萬用戶，定位為「更懂年輕女生的美妝問答購物平台」的APP，正在用定製化的線上服務，完善屈臣氏現有的會員用戶體驗，同時吸引移動消費環境下的新用戶，打通線上線下，打造美妝「新零售」的先行者。

業內人士指出，伴隨著互聯網進入「下半場」，人口紅利消耗待盡，能在這麼短的時間取得如此漂亮的成績，十分難得。「萵筍能在這麼短的時間收穫認可，一方面源自屈臣氏自有會員的轉換，另一方面整個APP在定製化服務方面做到了極致，對年輕人吸引力很大。」

據了解，萵筍不僅僅是一個美妝產品售賣平台，更是一個定製化的內容平台。萵筍相關負責人介紹說，平台設置的一切功能，都是為了給年輕的消費者帶來定製化服務。

其中，目前已經實現的Ask me美妝問答功能，為消費者與美妝顧問搭建了一對一諮詢的橋樑。消費者通過視頻通話、語音、文字、圖片等發出在線諮詢，美妝顧問可憑藉回答數量及質量，獲取一定收入。萵筍相關負責人介紹，在接下來的版本中，還將陸續上線Scan me、Try me等功能。Scan me掃碼功能，可以幫消費者靈活的掌握產品信息，通過掃描產品編碼，消費者能夠第一時間獲取產品介紹、門店優惠、各電商平台口碑評價、產品銷售排名等信息。而Try me 皮膚測試功能，使得在屈臣氏門店萵筍專區做過皮膚測試的用戶，可以第一時間在線上獲取自己的皮膚分析報告，了解皮膚的各項指標，同時萵筍還會給出專業的分析建議，並且推薦適合產品。

第一財經商業數據中心發布的《2016互聯網消費生態大數據報告》稱，已成為世界主要國家中電子商務滲透率最高的國家。即便如此，2016年零售電子商務市場占社會零售品的份額也僅為15.9%，零售業線下市場依舊潛力巨大。

不久前，屈臣氏宣布在的門店數量已突破3000家，一邊擴張線下市場，一邊巧奪線上地盤，伴隨著萵筍的茁壯成長，這個有著兩百年歷史的零售業品牌，將會給零售市場帶來什麼樣的變化，值得期待。