渤海銀行為全運會保駕護航，讓天津更具魅力

渤海銀行作為本屆全運會獨家金融服務商，陳塘科技園支行是協助全運村村委會收費服務工作的定點支行，每一位工作人員以飽滿的熱情和細緻、周到的服務為村委會的收款工作保駕護航，並得到了各運動隊、媒體代表的一致好評！

記者了解到，渤海銀行成立了全運村收款服務小組，於8月15日正式入駐全運村， 分別在運動員村、媒體村駐場，負責現場POS收款和後台賬務支撐，為全運村服務。陳塘支行主動參與流程優化，考慮到組委會後期發生退款業務的需要，在收款前期就加入了數據採集流程，極大的提高了後期退款效率。在現場服務的過程中渤海銀行的每一名員工都表現出高度的組織紀律性、耐心親切的服務態度、精益求精的專業精神。他們克服了居住地距離全運村較遠的困難，每日早來、晚走，主動放棄午休時間，吃過簡易盒飯後即投入緊張的工作當中。

高峰時段全天收款近百筆，近日，澳門代表隊領隊持現金到接待中心繳費，因村委會服務中心提供的是非現金收費服務，考慮到澳門代表團的情況比較特殊，支行服務人員當即和網點營運人員取得聯繫，當日已過日終結算時間並且運款車已離行，營運經理和業務主辦緊急聯繫其他網點，並派專人陪同客戶到附近網點辦理現金交費業務，僅一個多小時分業務辦理完畢，敬專行為受到澳門代表隊的肯定和表揚。

截止目前，全運村村委會的收款工作還在緊張有序的進行著，這與渤海銀行陳塘科技園支行以及全體服務小組成員崇高的敬業精神和熱情的服務態度是分不開的，他們的行動讓全運更加精彩、天津更具魅力！