馬雲說電商製造了太多就業崗位，所以決定讓收銀員歇一歇

在剛過去不久的 618 年中購物節，京東成功採用機器人完成送貨之後，快遞界的小哥們每天可謂提心弔膽，說不定哪天下班送完快遞從此便畫上了職業生涯的句號。

額......畢竟大勢所趨，這個極客君也救不了你啦。不過,極客君今天告訴你個好消息，繼快遞員之後，又一傳統職業——收銀員也將被取代。也就是說，有人陪你一塊下 崗 啦！

在即將到來的的第二屆淘寶造物節上，馬雲爸爸將落地無人零售計劃，呈現在名為「淘咖啡」的無人咖啡館中。用戶憑藉手機電子碼即可進店買買買，離店時支付寶自動扣款，整個購物過程無人收銀結算。

根據消息渠道顯示，淘咖啡將是一個集商品購物、餐飲於一身的線下實體店，佔地達約 200 平方，可容納用戶達 50 人以上，而實際容納規模可隨場地面積而增加。

向來倡導線上買買買的阿里，為何心血來潮做起線下實體店？就當極客君更陷入沉思之時，一條新聞道破天機。

曾主導無人零售店 Amazon Go 演算法的亞馬遜華人科學家任小楓，也在近期加盟了阿里！任小楓從 2003 年開始任職於亞馬遜無人零售店 Amazon Go 部門。

都說新官上任三把火，其實任小楓在加盟阿里之前，就已經在 Amazon Go 展足了拳腳。 2016 年 12 月 5 日，世界電商巨頭亞馬遜宣布推出革命性線下實體商店 Amazon Go。以顛覆傳統便利店、超市的運營模式實行無人管理化，通過計算機視覺、深度學習以及感測器融合等技術，徹底跳過傳統收銀結帳的過程。

▲拿了就走的無人零售店 Amazon Go

在這家無人零售店裡，顧客只需下載 Amazon Go 的 APP，在商店入口掃碼成功后，便可進入商店開始購物。

整間店都配備電腦視覺，感測器融合以及深度學習技術。店內系統會自動偵測從架上被拿取的商品並記錄在虛擬購物車中。反之，顧客把商品放回貨架，則虛擬購物車亦同步清除。

亞馬遜把這項技術稱為「Just Walk Out」（只管走出去），可見其智能程度確實高得囂張。

當顧客離店通過裝有感測器的閘門時，Amazon Go 的感測器會計算顧客有效的購物行為，並在顧客離開商店后，自動根據顧客的消費情況在亞馬遜賬戶上結賬收費。

簡直於無聲處聽驚雷有木有！！

Amazon Go 的購物體驗是前所未有的，比起市面上的購物收銀，即拿即走，結賬無需排隊就擊中了傳統購物的一大痛點，節省了時間成本的同時又提升了效率。

而從勞動者的角度來看，全局自動化的購物模式無疑會給零售業帶來無比巨大的影響，首當其衝的，就是收銀員群體。

根據美國勞動統計局的數據，美國約有 340 萬人擔任收銀員。有消費者行為研究機構指出，亞馬遜的新技術，可能會讓 70% 的傳統超市員工失業。也不知道沃爾瑪家樂福的員工們看到這數據會怎麼想.......

不可否認，無人零售店的開展會對收銀員造成一定程度的衝擊，但不至於砸了收銀員的飯碗。

首先在規模方面，零售店不同於超市和百貨商場。倘若將零售的技術演算法等如法炮製到大型店面，缺陷就在於當進入超市的人員過多時，系統的計算將變得十分龐大，商品加購準確性不好保證。這也是 Amazon Go 目前為什麼只能容納 20 人同時購物。

再者，即使 Just Walk Out 能大規模實現，貨架的成本，商場感測器的布局，顧客的購買數據等，運營起來也會是一大筆開銷。雖說亞馬遜財大氣粗不差這個錢，但新技術帶來高效率同時帶來的高成本，相比傳統的勞動力，兩者需要做怎樣的權衡，則是亞馬遜和阿里，甚至是更多的企業接下來需要做的。

▲亞馬遜 CEO 貝索斯與馬雲

此外，自動化會帶動行業的發展，更有可能創造出更多的工作機會，從而促使收銀員能轉型去從事更需要人力的工作。

線下零售的細分場景正在被哄搶，人工智慧的日趨成熟，不免讓人們有種機器人即將代替人力的感覺。不過在現階段開發的人工智慧，更多的是為了降低勞動成本，想要完全用機器替代人力，短時間內還是需要突破許多門檻。

畢竟無人零售店的背後，可是有比收銀員數量多得多的人類員工在研究和運營著。

福利社

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