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馬雲說電商製造了太多就業崗位,所以決定讓收銀員歇一歇

馬雲說電商製造了太多就業崗位,所以決定讓收銀員歇一歇

收銀員最大的危機來了
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在剛過去不久的 618 年中購物節,京東成功採用機器人完成送貨之後,快遞界的小哥們每天可謂提心弔膽,說不定哪天下班送完快遞從此便畫上了職業生涯的句號。

額......畢竟大勢所趨,這個極客君也救不了你啦。不過,極客君今天告訴你個好消息,繼快遞員之後,又一傳統職業——收銀員也將被取代。也就是說,有人陪你一塊下 崗 啦!

在即將到來的的第二屆淘寶造物節上,馬雲爸爸將落地無人零售計劃,呈現在名為「淘咖啡」的無人咖啡館中。用戶憑藉手機電子碼即可進店買買買,離店時支付寶自動扣款,整個購物過程無人收銀結算。

口袋的手機,錢包的終結者

根據消息渠道顯示,淘咖啡將是一個集商品購物、餐飲於一身的線下實體店,佔地達約 200 平方,可容納用戶達 50 人以上,而實際容納規模可隨場地面積而增加。

向來倡導線上買買買的阿里,為何心血來潮做起線下實體店?就當極客君更陷入沉思之時,一條新聞道破天機。

曾主導無人零售店 Amazon Go 演算法的亞馬遜華人科學家任小楓,也在近期加盟了阿里!任小楓從 2003 年開始任職於亞馬遜無人零售店 Amazon Go 部門。

都說新官上任三把火,其實任小楓在加盟阿里之前,就已經在 Amazon Go 展足了拳腳。 2016 年 12 月 5 日,世界電商巨頭亞馬遜宣布推出革命性線下實體商店 Amazon Go。以顛覆傳統便利店、超市的運營模式實行無人管理化,通過計算機視覺、深度學習以及感測器融合等技術,徹底跳過傳統收銀結帳的過程。

▲拿了就走的無人零售店 Amazon Go

在這家無人零售店裡,顧客只需下載 Amazon Go 的 APP,在商店入口掃碼成功后,便可進入商店開始購物。

整間店都配備電腦視覺,感測器融合以及深度學習技術。店內系統會自動偵測從架上被拿取的商品並記錄在虛擬購物車中。反之,顧客把商品放回貨架,則虛擬購物車亦同步清除。

亞馬遜把這項技術稱為「Just Walk Out」(只管走出去),可見其智能程度確實高得囂張。

當顧客離店通過裝有感測器的閘門時,Amazon Go 的感測器會計算顧客有效的購物行為,並在顧客離開商店后,自動根據顧客的消費情況在亞馬遜賬戶上結賬收費。

簡直於無聲處聽驚雷有木有!!

收銀員飯碗不保?

Amazon Go 的購物體驗是前所未有的,比起市面上的購物收銀,即拿即走,結賬無需排隊就擊中了傳統購物的一大痛點,節省了時間成本的同時又提升了效率。

而從勞動者的角度來看,全局自動化的購物模式無疑會給零售業帶來無比巨大的影響,首當其衝的,就是收銀員群體。

根據美國勞動統計局的數據,美國約有 340 萬人擔任收銀員。有消費者行為研究機構指出,亞馬遜的新技術,可能會讓 70% 的傳統超市員工失業。也不知道沃爾瑪家樂福的員工們看到這數據會怎麼想.......

不可否認,無人零售店的開展會對收銀員造成一定程度的衝擊,但不至於砸了收銀員的飯碗。

首先在規模方面,零售店不同於超市和百貨商場。倘若將零售的技術演算法等如法炮製到大型店面,缺陷就在於當進入超市的人員過多時,系統的計算將變得十分龐大,商品加購準確性不好保證。這也是 Amazon Go 目前為什麼只能容納 20 人同時購物。

再者,即使 Just Walk Out 能大規模實現,貨架的成本,商場感測器的布局,顧客的購買數據等,運營起來也會是一大筆開銷。雖說亞馬遜財大氣粗不差這個錢,但新技術帶來高效率同時帶來的高成本,相比傳統的勞動力,兩者需要做怎樣的權衡,則是亞馬遜和阿里,甚至是更多的企業接下來需要做的。

▲亞馬遜 CEO 貝索斯與馬雲

此外,自動化會帶動行業的發展,更有可能創造出更多的工作機會,從而促使收銀員能轉型去從事更需要人力的工作。

GEEK 君有話說

線下零售的細分場景正在被哄搶,人工智慧的日趨成熟,不免讓人們有種機器人即將代替人力的感覺。不過在現階段開發的人工智慧,更多的是為了降低勞動成本,想要完全用機器替代人力,短時間內還是需要突破許多門檻。

畢竟無人零售店的背後,可是有比收銀員數量多得多的人類員工在研究和運營著。

福利社

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