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社區」才是王道!阿里閑魚游到了陽光,騰訊轉轉還在困局打轉?

在今天下午於杭州召開的閑魚塘主大會上,閑魚負責人諶偉業首度公布了閑魚社區里許多魚塘的價值量級。

「漢服」、「多肉植物」、「倉鼠的溫馨小屋」等魚塘的價值估值 ,目前已超過100萬美金,而達到這一價值量級的魚塘,閑魚平台已擁有735個之多。

——換言之,在閑魚魚塘里,已經有735位勤勉打理魚塘的塘主們,和他們的塘民們一起,完全憑藉興趣愛好,「玩」成了「閑魚上的百萬富翁」。

顯然,這是閑魚「社區化」商業模式的勝利。

事實上,自誕生至今,閑魚便致力於積極探索「分享經濟」的邊界,不僅局限於閑置交易,在租房、技能分享等方面都進行了開拓嘗試並取得收穫。而充分營造「社區化」的體驗氛圍,更是閑魚始終堅持不移的長期發展方向。

魚塘模式,作為閑魚「社區化」理念的直接體現,現在已經成為了閑魚用戶們的主流玩法。

數據顯示,閑魚社區里,高達55.3%的用戶(訪問設備數以2億計)已經找到了自己可以長期「安居」歸屬的魚塘,平均每名閑魚用戶選擇加入3.4個魚塘。

而在此期間,既是管理者又是服務者的魚塘塘主們,則負責打理各自的魚塘社區,引導和幫助塘民們的分享信息充分流轉,維護和強化魚塘內的用戶活躍度、密度、粘性以及彼此間的歸屬感和信任感。據悉,現在閑魚上已集聚了30萬熱愛生活互幫互助的資深魚塘塘主,他們平均每月在線治理魚塘達23天、平均全年服務次數多達1016次。

此次,閑魚社區宣布逾七百個價值超百萬美金的魚塘估值,其原理正是參照主流分享經濟社區產品,比對單個用戶價值,並計算魚塘自身互動活躍度等參數所得出的結論。在此背後,顯然少不了對所屬魚塘個體社區滿懷感情的這些塘主及其塘民們的共同努力。

必須指出的是,儘管閑魚借力阿里生態功能矩陣(如淘寶賬號、支付寶、芝麻信用分等)充分生長,但這步「社區化」和「去電商化」的走法,確實在破局「閑置分享經濟」的道路上,起到了至關重要的作用。

畢竟,當閑魚用戶長期習慣了把一個優秀的價值魚塘當成「家」,習慣了向自家熱心又真誠的塘主尋求幫助,更習慣了和自家志趣相投的塘民們打成一片……

出於這樣強烈的情感認同和信任基石,在閑魚社區里,更加豐盛的用戶體驗,更多豐富的社交可能性,就將在單純的閑置物品交易流轉之外,進一步地超越人和人關係的想象力。

反觀曾經視閑魚為勁敵的58同城旗下二手交易平台「轉轉」,現在卻可能在完全相悖的方向上,深陷商業模式的迷局。

儘管今年的4月18日,騰訊以2億美元參與投資「轉轉」,但一個月過去,騰訊的社交基因和用戶基數優勢,似乎並沒有為轉轉的運營數據帶來明顯改觀。

極光大數據的檢測報告顯示,自騰訊入股后,轉轉的滲透率從1.31%上漲至1.51%,但相比閑魚如今已經超過5%的滲透率而言,兩方的差距其實越來越明顯。

轉轉首先輸在「先天」的移動流量和用戶基數。因為轉轉的母公司58同城,原本依託PC端的信息分發起步,在移動端對於用戶社群的引流和運營管理,則是絕對弱項。

而騰訊的社交網路確實可以幫助「轉轉」增加交易機會和交易用戶量,但這一部分的增長,主要是基於熟人社交關係鏈條。但「轉轉」耕耘的二手閑置交易領域,其商業前景的要旨,在於撬動閑置物品需求,然後帶動交易流轉。明眼人知道,這絕非是單單依靠熟人關係的交易需求,就可以搞定的市場。

不錯,擴大閑置物品流轉規模的關鍵,還是在於更多地促進陌生人之間的分享交易,而促成交易的前提,則是讓陌生用戶之間建立彼此信任與關聯。

「轉轉」可能面臨的商業困局在於,它沒有找到讓陌生用戶之間建立彼此信任與關聯的法門,沒有機會也沒有途徑去建設陌生人之間必要的信用基礎。

這或許可以解釋,為什麼「轉轉」在得到騰訊系資本幫扶后,仍然需要尷尬地引入芝麻信用作為個人徵信的保障。

這也是轉轉和閑魚在發展道路上的本質區別。前者自顧自在二手閑置領域打轉,後者則通過「社區化」的方式在營造多元社群文化的世界找到了更廣闊的天地。

現在,閑魚社區已經有了多個高達百萬美金級的魚塘估值,有了多樣異彩紛呈的魚塘文化。未來閑魚社區還將全面開放興趣魚塘的註冊制度,繼續深挖細分領域,繼續孵化發展更多高粘性、高活躍度、高價值的魚塘社區,營造10萬個500人以上的高質量、高價值魚塘社區,「讓閑魚社區普惠化、讓閑魚魚塘真正好玩、又有用」。

關注這個行業的人們,已經愉快地看到,一直淡化電商交易色彩而強調「社區化」營造的閑魚,正在用實踐說明,什麼才是陽光照來的方向。

那就是好的。



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