一同保：用「人工智慧+大數據」玩轉互聯網保險

在互聯網創業圈，瘋傳著一句話：得人工智慧者，可得天下。

人工智慧，既是時代發展的風口，也是科技產業奮勇拼殺的方向，背負著無數創業公司的宏圖與夢想，在如今炙手可熱的市場環境和競爭中，新興科技創業者們已經出發。

理想一路高歌，但現實依然殘酷。

比如，我們時常從媒體上看到的「深度學習」前景如何，「人臉識別」技術怎樣，VR又有什麼新動態等。但在線下，映入眼帘的卻是——加個語音晶元，就售價幾千元的「AI機器人」，磕磕絆絆的交互模式讓期待者大跌眼鏡。再如，加入感測識別技術的冰箱，可以把內部食材的相關信息發送到用戶手機APP，同時冰箱可以自動控溫。「精明」的商家為了追求產品市場銷量，硬生生的冠以「人工智慧」的帽子，這種行為同樣讓人費解。

清華數據研究院執行副院長韓亦舜指出，過去的人才是「T」型人才，即一專多能。而今大數據、人工智慧等新興科技產業的人纔則是「π」型人才，即兩專多能——有專業知識，有數據思維。

史蒂夫·喬布斯曾說過：哪裡有需求，哪裡就有市場。今天，踐行這一理論的企業落到新星一 同保身上。

一同保是一家利用大數據技術為特定人群定製保險， 聚焦於醫療場景險的保險服務平台。作為互聯網保險浪潮中的一家新興的互聯網保險服務提供商，面世僅7個月，吸納近150000多付費用戶，這份亮眼的成績，無疑讓它成為互聯網保險創業圈的一匹黑馬。

▲ 一同保創始人及CEO於鵬飛

據一同保創始人及CEO於鵬飛介紹說，在創業之初，一同保採用的玩法是——把保險賣給社群用戶，根據社群用戶的不同保障需求定製不同的保險產品。產品範圍從僅需18元/月的賠付10萬的重大疾病保險，到針對65歲以上老人投保的家庭健康險，價格優勢明顯。

如今，一同保創新地上線 「醫療服務+場景化保險」的全新產品模式，並構建起以醫療服務為核心的場景式保險服務，主打慢性病、重大疾病等 帶病投保產品。同時與線下的醫療機構合作，建立線上+線下的 社群運營模式，有效提升服務效率，把保障送到千家萬戶。

據於鵬飛介紹，無論是哪一種模式，都重在用戶需求的獲取、篩選和定製。而一同保從一開始就引入和依託 「人工智慧+大數據」的技術手段，將用戶按照不同的風險特徵進行分類，應用不同的 精算模型進行動態定價控制投保成本，並會根據不同的用戶畫像，為其提供個性化、精準化的醫療服務推送。到目前為止，一同保旗下完善的技術團隊，已經用技術手段提升了50%的保險服務效率。與此同時，7*24小時的客服服務也在不斷解答客戶疑問、處理客戶問題、讓客戶滿意。

此前，前瞻產業研究院《互聯網保險行業商業模式與投資戰略規劃分析報告》曾指出互聯網保險行業體現出的一些典型的創新：

第一， 技術創新。隨著移動互聯網、大數據、人工智慧、區塊鏈等技術的興起，保險行業也在悄然發生變化，技術的革新提升了銷售效率，核保核賠和產品設計也有望發生改變。

第二， 產品創新。產品創新來自用戶需求的變化，隨著社會發展，用戶產生新的風險保障需求，其中最典型的案比如退貨險，滿足用戶退貨時的保障需求。

第三， 銷售模式創新。傳統保險銷售，無論是通過專業保險中介還是兼業代理機構，都需要依賴人，人員成本較高。互聯網保險通過2C直銷、場景銷售以及團險等模式，拓寬了銷售渠道，省去了人工銷售的環節。

在一同保這裡，創新提現為 產品、系統、服務三方面發力優化和升級。除了應用「 人工智慧+大數據」的技術手段細分用戶，精準化用戶畫像，不斷完善定製化的產品服務；在理賠服務中，一同保也 利用雲計算和移動互聯網技術、應用和平台，從傳統保險理賠速度慢、用戶體驗差等市場痛點和用戶快速的理賠需求出發，依託公司推出的雲計算SaaS服務系統，全面提升用戶使用體驗，縮短理賠服務周期。創新且人性化的服務，醞釀出優質的業界口碑。

行業分析報告中描述的技術、產品、銷售模式、經營模式創新，在一 同保這裡，都有全面的體現。人工智慧、大數據通過更多的場景化解決方案，推動保險服務領域的顛覆式創新和重塑，建立了眾多的商業模式，創新了保險生態體系。正是一 同保這樣的創新企業的不斷發展壯大，為互聯網保險帶來眼花繚亂的玩法，並一起親歷和見證著「人工智慧+大數據」技術在互聯網保險綻放出的燦爛光芒。

於鵬飛說：「以前保險企業憑藉科技構建核心業務支撐平台，優化服務流程、抗衡競爭對手。現在一 同保通過人工智慧、大數據等保險科技，在保險服務領域中更加主動積極，按照整個保險行業的產業價值鏈，向下或者向上發散，細分出很多行業場景，並在這些細分保險場景，憑藉新技術創新尋找到痛點，通過『解決痛點』的方式為產品或服務實現差異化，從而建立成功的商業模式。」