當管理水平超過經營水平，企業就離虧損不遠了

看待管理，管理是什麼？應該可以這樣說，有了清晰的管理觀，才會有清晰的管理行為。一些管理觀的誤區，導致很多管理行為無法產生有效的結果。而我所提倡的管理觀包含以下三個內容。

1、管理只對績效負責

現象 1功勞與苦勞

我們常常可以聽到這樣的說法：「我雖然沒有功勞，但是我也有苦勞。」「我沒有什麼驚人之舉，但是我也是流血流汗的呀。」「我流汗的時候，企業里還沒有你呢！」等等。

人們只是關注自己對於企業的付出，但是不關心這樣的付出是否真的產生績效，很多人的衡量標準是他自己的付出，而不是付出的效果。所以常常看到的管理結果是有苦勞的人得到肯定；組織里熬年頭的人得到重用。換句話說，人們常常以苦為樂，認為付出就是對得起組織，但是我們都很清楚，只有功勞才會產生績效，苦勞不產生績效。

現象 2

一家企業里有一個小李、一個小劉。小李是一個任勞任怨、勤勤懇懇的員工，每天都早來晚走，經常加班加點。小劉是一個準時上班準時下班，從不加班的員工。結果，小李得到表揚，成為優秀員工，而小劉從未得到表揚，更不會當選優秀員工。

但是，如果你願意好好思考，也許會出現這樣一個問題：小李的表現恰恰是能力不夠的原因，而小劉的表現正說明他的能力可以勝任這個崗位，完成任務。

其實，關心態度還是關心能力是一個非常重要的問題，如果我們不能夠正確對待能力和態度的關係，過多關注態度，結果就會導致組織中能幹的人乾死，不能幹的人活得很好，原因是你關心態度而不是能力，讓態度好的人得到肯定，結果導致大家關心態度，而不願意真正地用能力說話。可是，只有能力才會產生績效，態度必須轉化為能力才會產生績效。

2、管理是一種分配

管理其實很簡單，它只是需要做一個分配就好了，就是分配權力、責任和利益。但是需要特彆強調的是，必須把權力、責任和利益等分，成為一個等邊三角形。在管理上出錯基本上都是沒有把這三樣東西分成等邊三角形。

很多管理者喜歡把權力、利益留下，把責任分出去；好一些的管理者把權力留下，把利益和責任一起分出去；也有管理者認為責任和權力以及利益都應該留在自己的手上，根本不做分配。

這些管理觀點都是非常錯誤的。管理是在責任的基礎上所做的行為選擇，如果是這樣的話，我們需要在界定責任的同時，配備合適的資源，並讓人們可以分享到管理所獲得的結果。因此，基於責任所做的權力和利益的分配，就是最合適的管理行為。

我強調把責任分下去，還有一個更重要的意義，就是只有分配責任，人才才會真正地被培養起來。沒有責任，人是無法真正激發出能力和熱情，也無法真正發揮他的作用。

唯有把責任分配下去，讓每一個成員承擔起他們的責任，管理才會發揮實際的功能，再加上我們給予和責任相適應的資源和分享，管理的效能就會發揮出來。

3、管理始終為經營服務

家電企業為什麼這麼容易虧損，並不是這些家電企業的管理不行，反而是這些家電企業的管理水平太高了，超過了它們的經營水平。我們的大部分企業還在薄利多銷的經營水平上，但是很多這樣的企業竟然開始了流程再造的努力，結果一定是虧損！我以同樣的理由開始擔心很多企業的管理培訓，因為我常常被企業邀請為員工講解領導力或者企業戰略，我想這樣的培訓會產生反作用的，因為你給員工的培訓超過了員工所承擔的責任，這樣的培訓我稱之為「培訓過度」。

當一家企業的管理水平超過經營水平的時候，這家企業離虧損就不遠了。

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