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專訪前阿里巴巴CEO衛哲:看衰共享單車,抓緊布局95后

7月8日,財富日課有幸參加了在上海舉行的私募股權投資高峰論壇,會上,前阿里巴巴CEO、現嘉御基金創始人兼董事長衛哲發表了題為《新經濟形勢下的投資方向》主題演講,演講結束后,財富日課對衛哲進行了獨家專訪。

衛哲

前阿里巴巴CEO

嘉御基金創始人兼董事長

普華永道最年輕合伙人

被評為「2004年度七大零售人物」和2005年度「零售業十大風雲人物」。

專訪內容

問:您有一句名言,「認風口就是把自己當豬」,強調的是看趨勢不看風口,目前您最看好的投資趨勢包括哪些?

衛哲:投資最切忌的就是抓風口,風口再猛烈也會過去,等風口一過自己依然沒有飛行能力,一個優秀的企業,應該像老鷹一樣,沒有風也依然能飛得很高,它能借勢。什麼是大勢?第一個就是人口結構,你要去把握95后這一代消費主力,吃透95后,你有十年、二十年的好日子,這代人的特點是小康1.0、獨生子女2.0、敢借錢消費,對他們而言,產品好玩比好用重要。他們又是純移動互聯網的一代,渠道布局要布局好,第二個是技術結構也是大勢,PC時代已經過去了,純移動互聯網對各行各業的改造這個大勢才剛剛開始,很多新興行業跟互聯網結合是未來幾年不變的勢,比如互聯網和教育,互聯網和醫療的結合,這些行業本身勢頭很好,又和互聯網結合產生化學反應,是會產生核爆炸的。

問:在整體經濟增速下滑的背景下,很多資金找不到方向,但這兩年投資一個顯著特點是跟風投資共享經濟,您怎麼看待這一現象?

衛哲:首先要要分清分享經濟和共享經濟,分享經濟是我多一輛車或多一套房,我有閑置的資源,通過互聯網把它釋放出來,共享經濟就不一樣了,共享經濟不是釋放資源,而是重新投入資源,共享腳踏車就是新平台投入的資源。

經濟下滑就意味著有很多過剩資產,我們非常看好分享經濟並不看好共享經濟,分享經濟能提高社會效率,共享經濟比如共享腳踏車當只有少數公司做的時候,利用率很高,比如10個騎共享腳踏車的人,9個人家裡是沒有腳踏車的,這個是有意義的,這樣10輛車的需求可能1輛腳踏車就夠了,但問題在於,這麼多資本湧入,這些錢足夠給每2個要騎車的人配輛車了,這意味著社會平均效率並未提高,而共享經濟的核心是資源利用率提高。

共享經濟的另一個極端是共享充電寶,10個人里9個人都有充電寶,再增加共享充電寶,社會資源不僅沒有得到很好利用,還增加了新的資源,現在共享經濟的第二波浪潮就已經不是原來沒有腳踏車我投入資源共享,而是替換你原來的存量資產,這個在經濟下滑的情況下是違背經濟規律的。

延伸閱讀

衛哲演講實錄:以正確的姿勢擁抱新經濟

人口結構

之前外貿驅動這個輪子很大,但在過去5年左右外貿從29.7萬億變成24.6萬億,過去每5年都會發生一個大變化。95后已經開始走出校門,即將成為消費的主力。如果你是做消費品的,很快就能意識到95后和90后、85后有哪些地方不一樣。即使你不做消費品,你也必須了解95后,因為公司的很多員工都將是95后。

➤ 95后的特點

95后和85后、90后相比有3個特點。

第一, 1995年以後出生的人基本上沒有挨過餓;其二,95后的藍領開始短缺。在一線城市,一個稍微努力一點的快遞小哥,每月掙8000真的不是傳說,所以他對自己的未來也很有信心。但是白領苦一點,因為現在畢業基本等於失業。同時,95后屬於標準的獨生子女,他們的心理安全感弱;其三, 95后是移動互聯網的原住民,手機就是他們自出生后的生活的一部分,如果我們要去布局95后的消費,你還去布局PC互聯網就沒有用了。

➤ 好玩比好用更重要

每個95后都習慣用手機,其實95后是帶著移動互聯網的原住民特點的。結合人口結構,新經濟的特點就是好玩比好用重要!

其實這點從一些明星產品上已經反映出來了,今天的蘋果手機的冬粉是從前諾基亞的冬粉,諾基亞到今天還沒搞明白自己是怎麼死的。諾基亞說我們除了手機通訊功能好用,還花了很多精力在音樂和遊戲上,花了很多錢做了很多工作。 但當我們見到蘋果的人,人家一句話就講明白的,說我們從來沒有認為蘋果是一部好用的手機。他們做過統計,一天通話時常超過2小時的絕大部分是在呼叫中心工作的人,正常人你不會通話2小時的,蘋果一直把自己定位為一部好玩的手機,好玩比好用重要。

所以今天我們人平均使用手機3.5個小時,平均使用電話怎麼可能3.5個小時?你在這3.5個小時裡面,好用的部分很少,絕大部分是好玩的部分。所以對95后好用已經不夠了。

我跟大家分享的新經濟沒有那麼神秘,新經濟的第一理解要素就是人口結構。85后開始做不一樣的事了,90后是主力,95后快來了。為他們服務哪怕跟他們共事,都要記住好玩比好用重要。

什麼叫經濟下行?

之前外貿驅動這個輪子很大,但在過去5年左右外貿從29.7萬億變成24.6萬億, 5年少了5萬億,5萬億是很多國家的GDP,但是少掉5萬億的同時還在保持6%到7%的消費的成長。所以面對所謂的經濟下行,要看到中間的機會與動力,能夠把這5萬億補回來,還要能保證6%到7%的消費的增長。

整個經濟下行結構裡面最大的動力還是在消費。很多人老是喜歡問下一個行業風口是什麼?我說風口總會有過去的時候,豬才需要把自己吹上去,你自己把自己當成老鷹,老鷹有沒有風都能飛的。所以把握新經濟不要找風口,但要認清楚趨勢,順勢而為。什麼是勢?人口結構就是個勢。

➤ 關注3大非主流人群

我提醒大家關注3個非主流人群:一個是開頭解剖的95后,得青年者得天下;第二是藍領人群,很多我們接觸的藍領,比如最大的藍領公寓,就是為餐飲服務員、快遞員提供住宿。很多藍領公司都是包吃包住的,所以藍領的固定收入不高,但是可支配收入不低;第三個是農村人口,14億人口中有6億人完全生活在農村,還有4億人遊走在城市和農村之間。我去過30個村,發現農村的消費水平真的不低,而且在農村賣的所有商品反而比城市貴,農村的電信套餐那是最貴的,農村的冰箱洗衣機賣的比城市裡的蘇寧、國美,比網上京東都要貴。

➤ 關注這幾類行業

我們來看看行業。什麼是85后最重要的消費?85后都有孩子了,人特別重視教育, 85已經開始接受互聯網和教育的結合了。

醫療,醫療其實勢還沒有到,絕大部分85後身體還挺好,所以互聯網加醫療今天估值很高,但實際產生的收入並不高。

旅遊和娛樂很重要。85后還是會繼續消費升級,不是在產品升級上,而更多的是在服務升級上。

耐用消費品的上游已經很集中了,所以耐用我們堅決不看,不投資。快銷為什麼也不能碰?因為快銷受經濟影響比較小,你天天必須用。我們可以高度謹慎地看相對耐用,什麼是相對耐用呢?這個衣服、鞋子、包包相對耐用,相對耐用的經濟相對不好,更換頻率也會相對慢。

我們最喜歡的是相對快銷,即消費品。大家都知道周黑鴨、煌上煌,還有絕味鴨脖。一個鴨脖子零食冒出了三家上市公司,三家上市公司總市值將近300億。鴨脖子原來是沒有牌子的,消費升級就是讓一些以前沒有牌子的相對快銷變成有品牌的相對快銷品。化妝品有很多也是沒有品牌,比如說面膜。但實際上一個細分化妝品的領域,誕生一個幾十億銷售的公司很容易。所以我們特別偏好叫相對快銷。

技術變革

PC時代結束了,2015年手機用戶就超過了6億多。

移動互聯網之前,PC互聯網和傳統經濟是對立的,為何是對立的?因為電商和零售就是對立的,不會有人帶著電腦來商場,所以他要麼在商場,要麼在電腦前購物。但今天每個進商場的人手裡都帶著手機,終於實現了人機合一。馬雲提出的新零售一定是在移動互聯網的時代背景下才能提,在移動互聯網之前電商和零售就是對立。

➤ 經營人比經營產品更重要

2009年我第一次參加淘寶的預算會,當年淘寶做了1000億的交易額,這已經是最大的零售企業了,馬雲跑進來說「我覺得預算就這樣吧,2010年我們干4000億吧,這是個好數字就這樣定了」,說完走了。

我們這種傳統行業的人一聽腿都軟了,我怎麼就1000億到4000億了呢?我們以前增長就像壘磚頭,得數去年賣了多少個馬桶、賣了多少套櫥櫃,增長多少、要新開多少店,我怎麼也壘不出從1000億到4000億來。但2009年的時候淘寶就已經實施了經營人比經營產品重要。

淘寶怎麼算的呢?我們先看看,這個2009年的1000億是怎麼構成的,是由多少顆鑽構成的。一顆鑽的人來買東西構成的,是由多少兩顆鑽的人構成,多少個三顆鑽的構成,多少個皇冠的人構成,多少個金冠的人構成。知道了1000億的構成,那麼我們在2010年就想辦法把多少人搞成一顆鑽,把多少個一顆鑽的搞成兩顆鑽,運營人員把他們對上就可以了,這是我第一次很新鮮的聽到原來是數人頭,而不是壘磚頭來做增長。

➤ 如何經營人法

前兩天孩子王的CEO徐總也在說孩子王為什麼叫新零售?我們告別了經營產品,我們開始經營客戶,經營會員,但以前你做不到,傳統企業消費者出了我們的門就失聯了,他不會帶著電腦來,但今天他都帶著手機來。

我們應該如何擁抱新經濟、如何經營人法呢?這裡有四個在線:員工在線、客戶在線、管理在線、公司在線。

首先應該在線的不是你的產品應該是你的每一個員工。之前你做不到員工在線是情有可原的,因為不是每個員工都配一台電腦,而即使你發給他,他也不能隨時隨地使用,今天每個員工口袋裡都有一部手機,手機比電腦強大多了,那你為什麼不讓他在線?員工在線以後再把產品掛在線上,再由員工,由產品把客戶拉在線,最後你整個公司的管理服務在線。

以孩子王為例,孩子王的門店裡面有種員工叫母嬰顧問。有一天我看到一個母嬰顧問,他的手機里被他拉上線發展的會員有963個,不斷有人在問他問題,這963個人產生的業績都跟他有關,無論是進店消費還是網上消費。這個母嬰顧問一個月掙2萬,而他以前開母嬰店時,辛辛苦苦一個月掙不了1萬,還有可能虧本。孩子王員工在線意味著公司對他,他對客戶全部是在手機上完成。他背後有一個7000個SKO的商品庫,可以理解為孩子王為他每一個員工開了一個有著7000種商品的微店。

什麼叫管理在線?賣嬰兒護膚品的人對嬰兒的補充食品不懂,但是沒問題,客戶問他的公司幫他做了一個自動的知識庫,孩子就這麼點問題,百問百答什麼都難不住他,但不是公司冷冰冰的在回答,他通過變成個性化的王小姐、李阿姨等來回答,同時公司的經理、店長也隱身在線,店長能看見他跟客戶的所有對話記錄,也就意味著他不能說錯話,也不能賣孩子王不賣的商品,這就是管理在線。

上個禮拜,蔡奇成為了北京市委書記,蔡奇原來是我在阿里巴巴工作的時候的杭州市長,基本上每個禮拜都來阿里巴巴,跟阿里巴巴交流對互聯網的認識。他是第一個這個級別的官員去開認證的微博的人,他後來成為浙江省委組織部部長,他的微博有700萬冬粉。浙江省委組織部官方的微博只有4萬冬粉,還是動員了所有黨員你們要加官方的微博,沒人去看的,但咱們實事求是的來說,蔡奇作為組織部部長在微博上說的話會和組織部官方微博上很不一樣嗎?我不信,除非他不想當這個官了,本質上他說這個話還是差不多的,但在互聯網時代別人寧可去加一個組織部部長的微博,而不願意去加組織部的微博。

一樣的道理,今天很多人迷信公眾號,公眾號是黏不住你們的冬粉的,黏住你冬粉的是第一線服務客戶的員工,人拉人,所以公司在線是沒用的。我從來沒有說過如何公司在線,公司的官方微博、公司的官方微信,公司的官方旗艦店這些很多人都做了,為什麼大家都覺得效果不好,因為沒有從這四個在線,特別是員工在線做起。

商業模式的演變

人口結構變了、經濟結構變了、技術結構變了,推導出商業模式變了。很多人整天琢磨商業模式,商業模式離不開前三條,沒有空穴來風的商業模式,商業模式一定是基於符合當下的經濟、基於符合目前應該用的技術所變化的。所以我們看5、6年前淘寶4000億,剛剛說2009年是1000億,2010年是4000億,淘寶只是互聯網零售業的代表,就整個網路零售大約佔零售總量3%,3%裡面的1%是移動是手機賣掉的。

➤ 移動互聯網

純移動互聯網時代的紅利結束了。因為移動互聯網人口該覆蓋的都覆蓋了,新增移動互聯網用戶沒有了,剩下以後沒什麼好投的。

純移動互聯網時代結束了,但移動互聯網用來改造傳統經濟的時代才剛剛開始,所以技術後面過去5年很大的變革是移動互聯網開始改造傳統經濟了,什麼叫移動互聯網改造傳統經濟呢?鑒於今天移動互聯網的很多功能,用戶還能回到PC端,比如今天大家更習慣於在手機淘寶上購物,其實回到電腦上也可以購物,所以這不算是移動互聯網對經濟的改變,只是屏幕變小了一點,區別只是在電腦上看還是在手機上看而已。但是如果要求你現在用電腦打一輛滴滴呢?你用電腦解鎖一輛摩拜腳踏車呢?所以像這種應用就是純移動互聯網對一個經濟的作用,這裡面的商機與投資機會還是很大的。

➤ 資本市場

很多人疑惑資本市場跟新經濟有什麼關係?當一個社會的商業模式發生變化,資本市場給出的反應是最劇烈的。

很少有人還記得2008年全球市值最大的公司是我們公司,這個公司叫做中石油,一桶油,我們一點都不覺得驕傲,因為這是建立在壟斷的、國有的基礎上,建立在我們各位開車的人、油價是全世界最高的基礎上,中石油是當時市值最大的公司,宇宙第一公司,中石油。

2017年變天了,今年前10大市值公司一桶油的位置掉到了第八名。技術公司,科技公司,幾個?7個。蘋果一、谷歌二、三、四、五、騰訊六、阿里巴巴七,企業還是兩個,但是這次我們比較驕傲,就是2008年企業前10強有3個,1桶油,1部電話,1個銀行,今天都沒了。

所以什麼是新經濟?新經濟資本市場其實已經告訴我們了,2008年的舊經濟統治人類,我們離不開油,離不開電信,離不開銀行。強生跟寶潔是差不多的 ,消費品到了今天還是要用的。我們堅信新經濟裡面一定有技術,新經濟裡面需要一點點油,再也不需要那麼多油了,新經濟裡面會有消費,新經濟好的投資公司也會有一席之地,但10家裡面的7家的技術公司,10年做了改變,我也不相信這個盤會被傳統經濟再翻回去,那麼多桶油再回到前10大公司,不可能的。我們以前是得資源者得天下,今天是得用戶、得技術公司得天下。

➤ 新經濟的產業鏈vs價值鏈

怎麼布局新經濟?前面講過了人口和行業,到了一個行業要怎麼看呢?很多人說我們對產業鏈進行分析,我想跟大家說的是我們說瞄準一家好公司,瞄準是什麼?瞄準進裡面有個十字架一樣的,叫縱軸和橫軸,所以今天和大家分享怎麼叫瞄準一家企業,產業鏈要看,價值鏈也要看,前面的這麼多技術公司不僅是產業鏈對了,他一定也卡住了正確的價值鏈。

以車這個行業為例。交易就是價值鏈,你做交易,產業縱軸加橫軸就是汽車的交易,交易裡面我們再細分新車和二手車,交易只有兩類,新車你發現新經濟改變不了,那傳統經濟太牛了,這麼多4S店,一個店都是花七千萬建的,廠商根本不敢繞開4S店來賣車,我們在淘寶天貓的時候,給我們幾百輛車雙11玩玩可以,你說把所有車交給我們賣,把4S店甩開,不可能。所以交易新車被排除。

我們再來看二手車,廠商倒是綁架不了二手車,但我們看完二手車,全所有車的公司全部虧錢,沒有一個掙錢的,那出了什麼問題呢?二手車交易大概能收2%,二手的均價大概在6萬到7萬,所以每賣一輛車平台收1200到1400的傭金,但大家知道二手車買賣你一邊要去拿車,一邊要去找買車的人,所以一頭是車源,一頭是客源。所以獲車源和獲客源特別貴,獲一輛車源大概1000,獲一個客買方大概1000,別的成本還沒算,一筆交易收1200,貼出去2000。

二手車有沒有規模效應?有!我賣100輛車和賣1萬輛車時,廠商給我的返點一定是不一樣的。所以當我賣到100輛車的時候可能虧了,但當賣到1萬輛車時可能就賺了。但是二手車市場上的每輛車都是一鎚子買賣,因此不存在有人買賣一輛二手車時是虧的,買賣10萬輛二手車反而賺了。既然只要我獲得車源和客源就有人支付1000,那麼只要我有車源和客源就算掙到錢了。

所以我們當時投資了最有意思的一個移動互聯網跟車相關的APP,各位手機裡面絕大部分應該裝的是它——查規章。因為查規章你得把駕照給我,把行駛證給我,車牌號給我,否則我沒法把規章記錄給你,你這三樣東西給了我,你這輛車是什麼牌子,什麼型號,哪年買的,有沒有多少違章記錄我們都清楚。所以這樣的信息我們當然不會簡單的去買賣信息,我們如果去做精準化的推送。我們把你邀請去4S店體驗,你現在是開寶馬的,我們絕對不會再讓開一輛本田,那我給你寶馬3、我給你推薦寶馬5,寶馬3我給你推薦賓士C,所以這公司幾十個人我們投資了一分錢收入沒有,等到我們3年不到賣的,這公司幾千萬的利潤,將近1個億的利潤,不是我們投資厲害,是你想清楚他卡住的很好的價值鏈頂端,在這類公司你再去挑選就可以了。

所以當你看到有些個別項目的成功,他不是在對個別項目在診斷,而是你對整個行業、產業鏈的分析和價值鏈的分析對了,這個十字坐標才能瞄準。

房和車是最大的消費單品。房這個行業恰恰是交易前的引流,引流就是廣告,那麼為何房子的變現靠廣告卻不行了?因為房地產商現在沒錢,房子不僅限購、限售,而且還不允許房地產商打廣告,當然房地產商也沒太多錢打廣告。現如今的房產中介其實沒什麼實力,一個房產中介的投資力度遠遠比不過一家4S店的。新車、車商是很有錢的,每推一款車都是幾個億的預算。新房交易就不是如此,像是搜房網的公司市值現在大跌。還是那句話,這不是公司經營的問題,而是因為公司正好處於一個很不幸產業鏈中的一個下降的環節。房地產金融相當不好做,好做的銀行早就做了,不好做的即使你違規也難以做大。所以房地產交易恰恰就是卡在交易環節。房多多是投資力度最大的房產電商,它去年的交易達到2400億,公司收入有30億,在行業整體虧損的大背景下實現了盈利。還是那句話,並不是公司選行業選的准,而是當公司把產業鏈和價值鏈分析好了,就會實現可持續發展。

所以我和大家分享的是新經濟和傳統經濟,產業鏈的每個環節都會發生變化,但變化以後,傳統賺錢的部分在新經濟裡面不見得賺錢,傳統並不賺錢的部分很可能在新經濟的價值鏈中變得很賺錢,所以千萬不要選對了產業,選錯了價值鏈。很多產業很好,但是即使再好的產業鏈裡面,也不是每一個價值鏈都賺錢。

➤ 投資有沒有泡沫

今天不可避免的要聊聊投資有沒有泡沫。沒泡沫才怪,把全世界所有國家的泡沫加在一起都沒有我們一個國家多,我們經濟又不再增長了,那麼什麼是泡沫?這個杯子就這麼大,啤酒倒的比較快,泡沫就起來了。印的這麼多錢倒進去速度那麼快,經濟還那麼大,杯子還這麼大肯定有泡沫。

■ 肥皂泡沫

投資要怕泡沫,但也不用太怕,因為你今天不去擁抱泡沫,你的錢也在貶值,所以你只能把錢放進泡沫中去。泡沫有兩種要分開,其一叫做肥皂泡,破了以後什麼都不會留下,絕大部分的O2O都是肥皂泡,人家已經兩個泡告訴你了,我兩個泡你還不信,你還要跳進去,O2O基本上都是肥皂泡。肥皂泡破了以後投資人是顆粒無收,公司不存在了,他沒有資產留下,沒有什麼東西留下。

■ 啤酒泡沫

啤酒泡沫退去啤酒還在,甚至還有人說啤酒沒點泡還不好喝。互聯網教育、互聯網醫療他是符合商業本質的,今天估值高不高。比實際價值高,但他退潮以後有東西會留下,所以是啤酒泡。那有人問啤酒泡多少為好呢?每個投資人口味不一樣,口味重的泡多一點,口味輕的泡少一點,我的感覺如果你去買杯啤酒,酒吧老闆給了你一半以上,一半左右是沫你一定罵他是黑店,也就是說估值超出正常的一倍乘以2,那個沫有點過分了。您錢燒的慌,買杯八成沫您覺得也挺好喝,那就是您的自由,但我們認為過半肯定不合理了,所以儘可能,就今天可以接受一些比正常特別理性的市場略高的估值,因為錢印得多。

我個人還是覺得您為了不把錢變泡沫,不去擁抱泡沫,錢縮水了也是很可悲的,今天你也不能太理性的說有泡沫我都不碰,要接受一定的泡沫,通過投資參與新經濟,但要避免財經肥皂泡,也要避免超過50%這樣的啤酒泡。

但技術公司今天不能披著技術公司的外衣來談泡沫,真正跑出來全世界最牛的技術公司全是乾貨。 阿里巴巴集團不算螞蟻金服,每天兩個億的稅後利潤,有什麼泡沫?騰訊一款遊戲一天一個億的利潤,王者榮耀一天一個億的利潤,有什麼泡沫?所以今天不掙錢,凡是以盈利為目的的吸引投資人都是耍流氓,新經濟需要有激情的創業者,但我們要拒絕流氓。

總結一下,今天跟大家聊新經濟由哪些東西構成。第一,新經濟是由新的人口結構構成的;第二,新經濟是由新的經濟結構構成的;第三,新經濟是由技術變革構成的;第四,人口、經濟、技術帶來的變化帶動商業模式的變化。新經濟的商業模式會帶來資本市場新的估值,但資本市場新的估值萬變不離其宗。

衛哲:敢借錢敢消費,95后才是小康第一代

嘉御基金創始合伙人兼董事長衛哲做了《如何迎接95后》主題演講。

核心觀點:

1、95后是小康第一代;

2、每年將近700萬大學畢業生,白領就業是最大的問題;

3、85后是互聯網的第一代人,是互聯網的原住民;

4、95後來了,有三大特點:小康1.0、獨生子女2.0、移動互聯網的原住民;

5、第一代敢借錢消費的人,這個對於我們很多做企業的,做產品的人非常重要。

衛哲:各位同學下午好!談這個新商業,我覺得非常好,關注商業,關注你的客戶,關注你的消費人群。所以要去布局新商業,我覺得就得了解新興人類,即將成為消費主力的95后。所以最後跟大家分享《如何迎接95后》,我們眼中看到的95后和90后、85後有什麼不一樣?

在別的國家通常都是十年一代人,但是呢?我們覺得過去幾乎每五年是一代人。我們先說95后的第一大特點,95后的第一大特點叫小康1.0。記得在阿里巴巴的時候,我們打造了一支真的是聞名全國的鐵軍,叫供應商,簡稱叫「中供鐵軍」,專門還有書來描寫這支隊伍。

這支隊伍走出了滴滴的創始人、走出了美團的CEO、走出了點評的CEO、走出了去哪兒的CEO、走出了趕集網的CEO,說是沒有這支隊伍的人都不好意思說自己在做過地推。為什麼這支隊伍這麼牛,書里有一些事也不好意思寫。因為這個工作非常辛苦,地推真的非常辛苦,所以我們有一個秘訣,叫招人要招苦大仇深的。最好小時候跟哥哥合穿一條褲子,餓過肚子,特別有翻身做主人感覺的,就是我們招人的秘訣一定要是這樣的。

所以2005年、2006年我剛剛加入阿里的時候,我們當時這支隊伍的主力,大家想一想,一個1985年出生的人,2005年、2006年就是20—21歲,走出校門的時候,那時候苦大仇深的人還真是挺多。改革開放,是70年代末、80年代開始,但實際上一直到小平先生1992年、1993年南巡之後才見到一點成果。

所以1985年,雖然改革開放,我周圍還真有不少餓過肚子的,至少在阿里,我們2005、2006年去招以85後為核心的,餓過肚子的還有。前段時間又去阿里,見到分管「中供鐵軍」的副總裁,銷售副總,我說苦大仇深的還能招得到嗎?他說可以,苦大的沒了,仇深的越來越多了。所以95后是小康第一代。

還有什麼特點呢?其實95后,藍領已經進入了勞動力緊缺的時代。在上海、北京這樣的城市,一個如果願意吃一點兒苦,送外賣送快遞的,月掙八千真的不是夢想。所以對他們來說,他們沒有在城市裡面要買房買車的願望,月入八千,勞動力短缺,以後他相信自己的未來。

白領呢?白領挺苦的,每年將近700萬大學畢業生,白領就業是最大的問題。我是普華永道出來的,四大會計事務所之一。我又問負責招聘的合伙人,現在我們大學畢業,四大會計所入職月起薪多少?稅前八千,十年沒有變過。就是四大會計所入職新人十年沒有漲過工資,他們不需要,白領過剩。所以同樣生活在上海,你看著西裝革履的四大會計事務所跟快遞小哥月收入差不多,更何況人家是稅後,你是稅前。

是不是白領就沒有希望呢?白領畢竟來自城市的孩子多了,所以很多人,獨生子女,抬頭一看我父親我母親,我爺爺我奶奶,我外公外婆,以後一結婚,叫每個人頭上六套房子,對吧?總有一套是我的,那一套房子就是幾百萬,所以白領對自己的未來也非常的有信心。所以95后,無論是白領還是藍領,過去都沒受過窮,未來都有信心。

85后還是存錢的,我們說85后還存錢,90后不存錢,95后敢借錢,就是的95后是消費金融的第一代。所以很多校園貸能做起來,其實校園貸在學校存在了很久,一直起不來,直到95后成為大學的主體,校園貸起來了。所以我們記住第一件事叫小康1.0,是第一代敢借錢消費的人,這個對於我們很多做企業的,做產品的人非常重要。95后是財富安全感最高的一代,有史以來。

我們再看第二個特點,是獨生子女2.0。什麼是獨生子女2.0呢?難道85后不是獨生子女嗎?85后當然是獨生子女,90后也是獨生子女,但是85后他爸他媽基本上不是獨生子女,90后他爸他媽基本上也不是獨生子女,因為獨生子女政策也是70年代開始的。在座的有85后,有90后,想想你爸你媽兄弟姐妹大部分還是有的。在座的如果有95后的,問問你爸你媽,基本上全部都是獨生子女的。所以95后的獨生子女他的父母也是獨生子女,所以95后是獨生子女2.0。2.0怎麼樣呢?我們做互聯網的都知道,什麼樣的版本,說推了一個2.0版本,2.0一定比1.0猛很多倍。就是獨生子女的所有問題,優點和缺點,2.0比1.0一定要放大很多倍。

結論是什麼呢?說這句話可能要得罪在座的95后了,叫財富安全感你們很高,但是心理安全感很弱。我們公司今年開始有95後來實習了,白領是95后即將要踏上的工作崗位。但是其實95后如果從事藍領工作,大概早三四年就開始了。我有一個挺好的朋友,非常著名的企業家,富士康的郭台銘郭董。四年前我見到郭董,郭董說我在大陸管100萬以上的工人又不是這兩年的事情,我十幾年前在就有100多萬工人,怎麼那個時候工人都不跳樓自殺呢?這一年跳下來19個,宿舍區19個人跳樓自殺。實在想不出有什麼辦法,最後也不知道誰支了一招,說在每個宿舍樓下面支一張網,叫防自殺網。

我跟郭董說這事兒不靠譜,薄薄的一張網怎麼能攔得住一個人必死的決心呢。過了一年再見到郭董,郭董說你錯了,攔住了。從死19個人到只不過死2個人,下降90%,自殺率直線下降。我說怎麼回事呢?他的藍領工人幾年前就是95後主力了,所以年輕的這一代人在宿舍裡面,跟同事也好,跟上司也好,一言不合,直接上屋頂跳下來了。現在知道我上屋頂跳下來可能摔不死,那怎麼辦呢?得出宿舍區去找死。找死不是那麼容易的,還想死得好看,被車撞死不好看,對吧?所以他們說去外面轉了兩圈,看到燈紅酒綠,花花世界,不想死了,又回到宿捨去,不死了。95后可以輕言生死,可能一言不合就想死,馬路上轉兩圈又不想死,所以是心理安全感最弱的一代,獨生子女2.0。

第三件事,我說85后是互聯網的第一代人,是互聯網的原住民。我們這種85前的人都是互聯網的移民,我們的很多習慣,消費習慣原來跟互聯網沒關係,接觸了互聯網以後,我們改變了我們的消費習慣。95后是什麼?95后是移動互聯網的原住民。85后,還有一次從PC互聯網向移動互聯網遷移的過程,需要改變。今年的95后實習生,說這是我第一次用電腦。他對互聯網的所有接觸是手機和PAD,不需要電腦。工作場合,他第一次使用電腦。這意味著什麼?

95后移動互聯網的原住民,人平均用在手機上每天是3.5小時,95后每天使用手機5、6小時,你以後接觸95后,你把95後作為你的消費者,如果你不認真布局移動互聯網也不可能。以前PC互聯網說要實現員工在線,這是不可能的。每個員工捧一台電腦?今天好辦,每個人都有手機。95后,不僅是你的客戶,95后也是你的員工,手上都有手機,可以實現員工在線、客戶在線,通過移動在線,這是真正的第一次。

總結一下,95後來了。有三大特點:小康1.0、獨生子女2.0、移動互聯網的原住民。有沒有對這代人最重要的一件事?面向95后,好玩比好用重要。什麼是好用?以前短缺經濟的時候,有東西用,這個產品和服務的功能是否強大?非常重要。現在告別短缺經濟,95后是玩手游長大的一代人,什麼都是遊戲,什麼都是好玩。歷史上,偉大公司的產品,90年代后冒出的偉大公司,都是把好玩放在好用的前面。

95后,除了馬上是重要的新消費人群,95后也將成為各公司即將引來的新白領。原來我們激勵員工管理驅動,怎麼辦?給員工培訓,加工資,發獎金,做職業生涯規劃,再給股權、期權。要把公司做成一個對員工有用的地方。幾年前我們發現,阿里巴巴找工程師,「小王,你表現非常好,明年升你做經理。」我們20多歲的時候,老闆和我說明年考慮升我做經理?我肯定激動得當天晚上睡不著覺,第二天還沒有升經理,我一定以經理的標準要求自己,努力工作。

現在呢?你和他說明年升你做經理,他說我為什麼要做經理?我是不想被別人管,但也不想管別人。我做工程師、做碼農很開心。今天一個銷售,你說晉陞他做銷售主管,不一定所有人都願意做。回憶一下,不是小康1.0的時候,有自我奮鬥改變命運的想法,今天沒有財務危機感,為什麼一定要做經理?為什麼一定要做總監呢?這個在95后已經非常普遍了。不是說95后個個是這樣,但是你用原來的方法管理、激勵,只是讓他們覺得公司對他很有用,不夠了。我們和離職員工談話,為什麼要走?工資不好?待遇不好?發展前途不好?不是。他說,老闆總是板著臉,不好玩,我換一個好玩一點的老闆。

我想說這樣的一件事,一個老闆,如果你面向95后,一是工作環境,除了好用,是否夠好玩?二是這個老闆本人,是否像扎克伯格一樣,也可以變得很好玩?

95後來了,新商業要討論,新商業有很多新模式、新產品、新服務。但再好的模式、再好的產品、再好的服務,真正買單的是消費者。好模式、好產品、好服務,一定要了解新一代消費者要什麼。85后不可怕,90后、95后也不可怕,每一代人都很可愛,你了解他,你尊重他,你的上帝以後叫95后。95後來了,我覺得的經濟很大的希望,就是這批好玩比好用重要,敢借錢消費的消費者。95后的員工來了,我認為他們是會更好地自我驅動。只有自我驅動的公司和組織,才有源源不斷的動力。希望我們跟著95后,一起變得更好玩,一起變得更年輕。

衛哲:經濟的冬天來了,B2B的春天便來了

有人說18年過去了,馬雲還在忽悠大家,怎麼天下沒有難做的生意了,我們做生意還是很難。不過,就在6月6日當天的上午,衛哲先生在阿里巴巴聽到了兩個數字:阿里巴巴B2B平台已經突破了100萬付費企業;阿里雲中小企業的付費客戶也突破了100萬。

突破以後,我們來看看這百萬中的中小企業是不是用了阿里巴巴,阿里雲平台,就死不掉了?衛哲表示:該死的還是會死,但生存率提高了。中小企業每年20~30%會死掉,但學會使用阿里巴巴、阿里雲這樣的平台,生存率提高了近10倍。所以B2B不是為大企業而準備的,一個好的B2B平台,它的誕生,一定是順勢而為,順時而生的。

智能建築發展趨勢是什麼?

以前簡單做個攝像機,成百上千個企業都能做出來,但有幾家企業能夠像大華一樣做出人臉識別、圖像識別、人工智慧?以前智能建築的上游,確實存在一些零星的中小企業,但未來,我的判斷是,如果我們的建築設施走向智能化,上游的品牌商會更加的集中。

面對智能化不斷提升的趨勢,大企業有大企業的資本實力,而中小企業卻面臨缺產品、缺人才、缺資金的難題。倘若不解決這3大難題,中小企業便只能死在沙灘上了。但中小企業也有大企業比擬不了的優勢,譬如:對客戶的需求反應靈活,與客戶的關係更易貼近,員工更加敬業等。

面對趨勢,中小企業應如何擁抱趨勢,合力改變?

1、解決缺產品難題:

各位用什麼產品去跟同行競爭,去贏得甲方的心?衛哲表示:「學會擁抱互聯網,擁抱趨勢,就有機會接觸到最新的產品。像河姆渡這樣的平台,就彙集了眾多集成商和供應商提供的最新產品和解決方案,擁抱這樣的平台,就可以解決中小企業缺產品難題,甚至團聚我們的力量,由平台去幫我們定製產品。

而一個好的B2B平台,生逢其時,早了不行,晚了也不行。今天即使不是河姆渡也會有別的公司來做智能建築B2B這個平台。

2、解決缺人才難題:

衛哲表示:分享經濟、共享時代,一個好的B2B平台,一定能將優秀的人才、優秀的解決方案聚集起來,分享給平台所有成員。而高端智能建築,智能設備人才大公司壟斷不了,小公司請不起,這些人才最好的出路就是把自己獻身於平台,為更多的中小企業來服務。

3、解決缺資金難題:

中小企業缺錢的根本原因是缺信任。各位集成商、供應商,需要把貿易信用和施工過程中留下的優秀口碑在一個公正的、獨立的平台上沉澱下來,信用有了,資金就有了。

總之,中小企業需要以互聯網B2B平台為依託,攻克缺產品、缺服務、缺資金3大難題,享受只有大企業才能享受的產品、服務和價格,同時,發揚企業優勢,改變企業劣勢,更好地為客戶服務。

為什麼說是B2B的春天?

春天前面有冬天,經濟的冬天來了,B2B的春天便來了。衛哲認為在集成、工程等智能建築領域,不會出現特別大的巨頭,但中小企業是過剩的,面對這種趨勢,誰率先擁抱平台,接觸最新的產品,便可贏在起跑線,顯著提升企業的競爭力及存活率。河姆渡,對於中小型智能企業來說就是很好的B2B平台。

河姆渡這樣的平台,誕生以後,可能就是中小企業的學校;它也是一個俱樂部,為中小企業提供社區,讓我們交流最新產品和解決方案;它還是一個團購俱樂部,讓我們可以定製產品、團購產品,定製人才、團購人才,定製服務、團購服務。

回到今天的主題,「擁抱趨勢,合力聚勢「,趨勢來了,我們中小企業,要敢於創新,抓住機遇,合力聚勢,衛哲相信只要出力方向一致,中小企業在智能建築這個領域能夠長期存在,越活越好。



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