指數型發展的創業公司，是如何實現裂變式增長的？

移動互聯網不僅改變了人們的生活方式，也使一批抓住機會的創新型企業應運而生。螞蟻金服、Uber、Airbnb等中外獨角獸級別企業的成功，獲得無數創業者的追捧和模仿。仔細分析這些企業不難發現：它們均是指數型組織。「指數型組織」用於指代那些通過創新的組織結構、卓越的運營方式以及先進的生產技術快速發展的企業。這些企業規模的增長速度甚至超出一般企業數十倍，因而被稱之為「指數型」。

指數型組織的裂變式增長路徑

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指數型組織的獨特優勢

過去，傳統企業採用的往往是層次分明的組織結構，這種組織結構的優勢在於分工明確，因此也為企業帶來了比較快的利潤增長速度。但隨著互聯網時代的到來，傳統的信息不平衡的局面被逐漸改變，不斷提高的用戶需求和日益激烈的市場競爭也需要企業改變傳統的運營方式，更大限度地發揮員工的積極性、主動性和創新性。

與傳統企業的組織結構相反，指數型組織打破了層級式的組織結構，轉而採用趨近扁平式的組織結構。在這樣的組織中，企業高層的管理權和決策權逐漸轉移到了普通員工身上，員工擁有更大的自主性。當面對特定的挑戰時，員工需要資助決策，並尋找解決的方案。而這樣的組織結構，也必然決定了企業更具有生命力和創新性。

比如：電腦遊戲公司Valve就是採用這種組織結構的指數型組織。與B2C平台Zappos一樣，Valve的企業架構中沒有經理這一角色，雖然這樣員工在自主決策時企業可能會面臨一些風險，但員工也能獲得更快成長，並從做出的決策中吸取經驗和教訓。

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指數型組織帶來的變革

1）產品改進

除了改變企業的內部組織結構激發員工活力外，指數型組織還可以通過外部的資源獲得創新的靈感。根據信息技術研究和分析公司Gartner（高德納諮詢公司）的分析報告：預計2017年，通過眾包方式解決企業內部大部分（75%左右）創新和研發任務的消費品製造商比例將超過一半。

比如，美國著名的兒童玩具製造商Fisher Price（費雪玩具），已經通過眾包的方式來設計公司生產的玩具。從另一個角度來看，由於指數型的組織更注意客戶的參與和反饋，因此較之傳統企業更容易接觸到客戶，另外還可以建立用戶論壇和社區，通過用戶的反饋改進產品。

2）資金獲取

企業建立的用戶論壇和社區，不僅有利於企業獲得產品改進方面的反饋，還使得企業更容易獲得資金支持。

比如，一個高級服裝設計企業，可以在發布產品之後、生產產品之前，先獲得有意客戶的預付金，之後再進行生產。這樣一方面保證了產品的順利生產，另一方面也提前確保了產品的銷量，不易造成庫存積壓。

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可口可樂和通用電氣的改革

雖然與以上的企業相比，可口可樂和通用電氣並非創新型的企業。但這兩家公司也均充分利用了指數型組織的優勢和特點，並融合到了企業的運營中。

通用電氣借鑒了指數型組織採用扁平組織結構的特點，以更好地滿足客戶的需求。其傳統的運營方式是工程團隊根據管理者的決策設計和生產，投入市場后才能獲得用戶的反饋。而在改進運營方式之後，不僅客戶的滿意度有了明顯的提升、企業的生產成本降低約50%、銷量也隨之提高了將近兩倍。

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三種執行指數策略的方法

對初創企業而言，其優勢在於具有較強的活力和生命力，組織靈活、創新性強；而弱勢則是缺乏人才和資金等資源的支持，並有可能在巨頭的夾擊下快速隕落。而對於已經獲得成功的企業來說，雖已獲得較強的市場地位，也不乏資金等方面的資源，但其機構臃腫僵化、缺乏創新精神。因此，即使規模龐大、模式成熟的企業也難以避免來自創新企業的巨大衝擊。

3種執行指數策略的方法

1）參考成功創業企業的思維方式和行為模式。學會從這些指數型組織身上學習可取之處，並融合到自己的商業模式之中。

2）積極進行創新實踐，從中總結經驗。積極進行創新實踐，注重與用戶的互動，最大程度發揮員工的創新潛能。

3）在競爭中善於發現問題並有效改進。在激烈的競爭中應用指數型組織的優勢，及時發現問題。

指數型組織背後的9大驅動因素

回顧20世紀50年代的領先企業，可以發現接近90%的原世界500強公司今天已經銷聲匿跡。之所以如此，一個主要的原因就是企業未能夠緊跟時代發展趨勢。未來能夠具有更強生命力、搶佔行業領先地位的必定是指數型組織，傳統企業也應借鑒一二，防範於未然。因此，指數型組織背後的驅動因素不可小覷。

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信息時代的顛覆

互聯網時代的信息傳播方式和思維模式，使得各個行業、企業及其生產的產品的新陳代謝都越來越快。過去，一個企業要發展壯大往往需要幾十年甚至上百年、要藉助幾代創業者的不懈努力。而如今，一個企業在短短几年內就有可能成為估值超過10億美元的獨角獸公司。

在過去，企業的營銷是比較模糊的；而如今，企業的營銷則更加精準，藉助大數據提供的信息以及雲計算的分析結果，一家企業很容易就可以知道哪些人是他們該用心維護的目標客戶。

另外，互聯網也改變了傳統的競爭模式。隨著互聯網的發展，越來越多的企業開始走上跨界之路，例如：物流企業做電商、電商企業涉水影視、電器企業生產手機、手機公司進軍房地產，等等。處於任一行業的企業，都有可能需要面對無數意想不到的競爭對手。

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邊際成本的下降

在經濟學與金融學領域中，每一單位新生產或購買的產品都需要一定的成本，這一成本即邊際成本。而互聯網的一大貢獻就在於：其大大降低了企業營銷和銷售的邊際成本。

與互聯網相關的技術應用到企業的銷售和營銷中，不僅會使得企業的銷量獲得極大的提升，這種提升所耗費的成本也幾乎可以忽略不計，這使得很多企業在初創時期即使缺少巨額資金支持，也能獲得指數型的增長。

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顛覆的無處不在

與以往任何時代不同，如今，顛覆將成為商業的新常態。任何一家新興的創業公司都有可能憑藉其先進的創業模式衝擊傳統的行業巨頭，並改變舊有的行業格局。比如，在汽車等傳統產業，成立於2003年的特斯拉憑藉創新性的技術成為了新潮流的引領者；再比如：Uber、滴滴出行等互聯網打車平台顛覆了傳統的出行服務市場，使得乘客能夠享受到更加便捷、舒適的出行體驗。

實際上，創新性技術對行業的顛覆也會遵循一定的規律，主要包括以下五步：

★信息化技術在行業內的應用；

★行業營銷和銷售的成本大幅度降低，且更容易獲得資金支持；

★行業創客社群開始形成，並進一步帶動相關技術的發展；

★品質更高、價格更低的相關產品和服務被陸續推出；

★行業格局被打破，並朝信息化方向發展。

目前，在機器人、3D列印、無人機等領域，行業的發展基本均是按照以上的步驟。

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極客漸成主流

由於互聯網改變了過去信息不對稱的局面，因此由專家來主導行業發展的局面已經成為過去。進入移動互聯網時代，那些對某一領域有狂熱興趣、更具創新能力的極客所發揮的作用已經愈加明顯。

因此，對企業尤其是創新型的企業而言，採用眾包式的運作方式，不僅可以降低企業招聘人才所需要的成本，也更容易獲得尖端技術和創新商業模式，並實現指數型增長。長期來看，極客與專家這兩種角色也會共存，共同為企業、行業的發展提供優化的解決方案。

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計劃的預期功能減弱

一般來說，傳統企業在運作流程中往往傾向於事先制定規劃，而其制定的規劃依據時間長短和任務量的大小又細分為短期、中期、和長期計劃。而進入移動互聯網時代之後，對於指數型的組織而言，計劃尤其是長期的計劃不僅難以發揮預期功能，而且有可能影響企業生產力的發揮。

以滴滴出行為例。其2012年推出時，僅具有打車功能，而且開通的功能非常有限，經過與市場的磨合以及用戶的反饋，其目前已經成為涵蓋計程車、專車、快車、順風車、代駕及大巴等多項業務在內的一站式出行平台。這就體現了互聯網時代指數型組織的創新性和靈活性，如果滴滴一直按照成立之初的計劃嚴格實施，怕是難以取得這樣的成績。

互聯網時代的發展，使得行業、企業和產品變化的速度都逐漸加快，而在這樣的商業環境中，超前制定計劃就容易產生錯誤的預期。對指數型組織而言，企業更應該著眼於目標而非規劃，注重執行而非計劃。

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小企業能夠發揮的優勢變大

傳統的大型企業之所以能夠獲得更好的發展，主要是基於其所具有的資金優勢，使得交易成本相比小企業而言有所下降。而移動互聯網所帶來的信息革命已經徹底改變了這種狀況。

一方面，如果企業的商業模式和產品或服務具有創新性，即使企業的規模較小，也能夠順利獲得資金支持；另一方面，互聯網時代企業獲取資金的渠道已經大大擴展，比如眾籌。互聯網時代的市場競爭，更看重的是一家企業的適應能力和靈活性，規模等因素的影響力正逐漸減弱。

根據近幾年的相關研究：小型初創企業的上升潛力已經遠遠超過大型企業。大部分指數型組織都處於初級發展階段，其擴大之後，更傾向於成為平台，並孵化新的指數型組織。谷歌便是這種模式的典型代表，其依靠搜索業務獲得快速發展后，便又融合多種外部元素，推出了新的業務和平台。

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共享模式大行其道

對小型初創企業而言，應該沒有一種模式比共享模式更能獲得發展的動力了。共享經濟的特點在於使用而非佔有，也就是說，企業付出較低的成本就能夠獲得需要的工具和技術，而不用大費周章、花費巨額的資金購買設備或招聘人才。

比如：美國最大的連鎖創客空間TechShop過去只有大企業或政府部門才能夠獲得的昂貴設備如今也可為小企業所用。如此，小企業便也能夠獲得與大企業相媲美的製造能力。在共享經濟以及協作消費等的驅動下，租賃而非擁有的邏輯開始在企業的發展中發揮越來越重要的作用。小企業可以租賃自己所需要的設備，並藉助互聯網技術進行管理。

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組織結構的改變

傳統企業採用的組織架構往往是層級式、封閉式的，企業的決策需要由管理層做出，之後一級級地反饋給員工；而員工從用戶處獲得的反饋也需要一層層傳達，才能到達管理層。這種組織形式不僅降低了企業的運營效率，也容易造成人力、物力等資源的浪費。相比而言，指數型組織的管理方式則是基於信任而非控制，組織結構開放而非封閉。在這種更為開放的組織結構和自主管理的模式下，也使得企業取得了不錯的成效。

比如：社交服務平台Facebook之所以能夠獲得巨大的成功，離不開其開放的組織結構。在Facebook的團隊中，成員可以不經審核就做出自己的決策。雖然，這樣的管理方式存在風險，但在這樣的團隊中，員工的積極性、獨立性和創新性也能得到更大程度的發揮。

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大數據的應用範圍越來越廣

隨著信息技術的發展，能夠被測量和收集的數據越來越多。比如：在汽車行業，一輛汽車安裝的感測器達到上千個，司機做出的任何行駛決策都能夠被準確記錄，並反饋給生產和研發部門；在零售行業，消費者在網上購物時的瀏覽記錄、購買記錄等會被準確地收集，然後平台便會推送相關的商品鏈接，提高平台的成交量。

而很多指數型公司便是利用這些大數據來建立自己的商業模式的。當所有企業都面臨一個新的世界時，如果有的企業能夠依據自己收集的數據對趨勢進行分析，並轉化為切實可行的商業模式，那麼其便能夠獲得成功。

如何培養與構建指數型組織？

在這個價值被空前創造的時代，短時間內估值就超過10億美元的獨角獸級別的企業也越來越多。這些能夠快速擴張的企業即「指數型公司」。了解指數型公司所具有的特性，分析如何培養和打造一家指數型組織就顯得至關重要。

通過上文所提案例我們不難發現，指數型組織的主要特性是創新差異化。而要藉助此特性培養和打造指數型組織，則需要從以下四個方面入手：

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培養創新思維

互聯網時代，企業的競爭日趨激烈，就各個細分領域而言，後進入者總會面臨更大的競爭壓力。而培養創新思維，發現新的商機、新藍海，則能夠使初創企業獲得先發優勢，更有望獲得快速發展。

培養和打造指數型組織的4個切入點

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挖掘企業潛力

對企業來說，如果只生產單一產品，那麼市場潛力必然有限。而如果能夠挖掘企業潛力，開拓更多的業務和產品線，也更容易獲得更具快速的成長。縱觀如今世界範圍內排名領先的企業，幾乎都是逐漸擴展產品線，並建立了自己的生態系統。即使如滴滴出行等企業，專註於出行市場的同時，也囊括了多種業務。

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尋求更大的市場

指數型組織往往更擅長發現前景廣闊的市場，並獲得該市場的領先優勢。比如：英特爾是全球最大的個人計算機零件和CPU製造商，而進入移動互聯網時代后，英特爾發現人工智慧領域的巨大市場前景，並通過收購人工智慧公司Saffron Technology，加大企業在人工智慧領域的布局。

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整合人力資源

移動互聯網時代，人才在企業發展中的作用已經不容忽視。但對企業，尤其是初創企業而言，僅通過資本挖掘人才遠遠不能滿足內部人才需求，而通過利用互聯網渠道整合人力資源，必然能夠發揮更優的效果。比如：小米科技就通過論壇的方式，整合用戶和冬粉的反饋，進行產品的研發和改進。

獨角獸企業的崛起，讓指數型組織的建立成為了趨勢，如何尋找全新的擴展方法、打造一家指數型組織已經成為企業的主要課題。總而言之，無論是對成長型企業還是初創型企業而言，要獲得良好的發展，還得要順應時代的特點才行。