「分享的戰爭」：小豬短租的中國式創新之路

回顧2017年的前1/2，如果說有什麼熱點詞讓人印象深刻，「分享」、「共享」絕對當仁不讓。上半年企業單筆融資榜Top 10中，分享經濟的「尖子生」滴滴、ofo、摩拜榜上有名。在住宿、技能、充電寶等日常用品領域，分享經濟模式的創新企業同樣風頭無兩。

據《分享經濟發展報告2017》顯示， 2016年分享經濟市場交易額約為34520億元，比上年增長103%。參與者總人數達到6億人，比上年增加1億人左右。提供服務者人數約為6000萬人，比上年增加1000萬。平台就業人數約585萬人，比上年增加85萬。報告預測，未來幾年分享經濟仍將保持年均40%左右的高速增長，到2020年分享經濟交易規模占GDP比重將達到10%以上;未來十年，分享經濟領域有望出現5-10家大麥克平台型企業。

而且，伴隨著國家相關政策的利好逐步出台，在監管的靴子落地之後，分享經濟也開始走上了高速發展的列車,行業爆發在即——2017年7月3日，國家發展改革委等八部門聯合印發《關於促進分享經濟發展的指導性意見》，該《意見》對分享經濟的定義、重要意義以及支持舉措都做了清晰闡述。更重要的是，對權責劃分、安全保障、監管關係等行業痛點的解決給出了非常有針對性的指導綱領。

巨大的市場機會面前，當然不乏競爭者——有跨國巨頭、有本土精英、也有個人創業者。如何才能在這激動人心的風浪中脫穎而出? 我們不妨以分享住宿作為案例來一探究竟。

◆ 列強爭霸 分享住宿行業格局初現

一個美麗的周末清晨，重慶的胡婷小姐獨自來到成都過周末。不過，這一次，她的出行有點不同。

她在某短租平台上選擇了一套兩居室的其中一間房間，與房東分享公共空間。房子坐落在春熙路附近，房東是個有豐富旅行經驗的驢友，別出心裁地把房間布置成沙漠風格。離開成都后，胡婷在平台上評論說，不僅價格要比酒店便宜很多，而且而且一切那麼有人情味和生活氣息。

事實上，在，14億人口當中，越來越多的胡婷小姐開始嘗試這種住宿方式。伴隨80后、90后甚至00后開始步入職場，他們開始成為這支大軍的主力。

作為分享住宿的開山鼻祖，Airbnb顯然不想放過這塊誘人的蛋糕。今年3月，Airbnb CEO親赴北京開發布會，宣布品牌中文名「愛彼迎」，並隨之展開一系列市場推廣動作。然而，本地化程度不足、美國總部對市場需求響應速度較慢等問題，始終困擾這隻強龍虎。資料顯示，Airbnb在並沒有建立線下運營團隊，甚至將亞太這個市場的總部設在了新加坡。由此可見，面對地域風情差異不小的，其落地體驗的提升困難重重。

而在具體服務過程當中，Airbnb中文版也一直延續了英文版的操作環境，這讓大部分用戶難以適應。

又一次，跨國巨頭顯示出了其短板和弱勢，那就是不了解環境，也難以迎合用戶的生活習慣。

然而，與此同時，本土的優秀代表企業也正在積極想辦法爭奪用戶，開疆破土。

無論是打造產業鏈還是提升各種住宿體驗，的創業者正在絞盡腦汁爭奪市場上的頭把交椅。

以小豬短租為例。

作為住房分享經濟領域的第一品牌，小豬堅持了C2C的分享經濟模式，將房東閑置的房屋和有短租需求且追求生活體驗的消費者聚集起來，通過收取10%傭金的方式，促成雙方的需求。而與國外版短租平台Airbnb不同的是，小豬僅向房東單向收取傭金。

並且，為了提供更好的服務，小豬還將從一個解決出行住宿非標需求的平台升級為滿足新中產階級多樣化住宿需求的平台。換言之，小豬圍繞在線短租將衍生出更長的鏈條，在供給端和用戶端形成跨界效應，形成一個生態鏈，如實拍、智能門鎖、保潔、託管等業務。然後，以實踐分享經濟為使命，旨在為房東和房客搭建一個誠信、有保障的在線溝通和交易平台，並通過小豬保潔、攝影等服務網路，小豬正為行業建立綠色的平台生態系統。

C2C的分享模式+更好的線下體驗，這讓小豬的房源及用戶量得到快速且高質量的增長——截止目前，小豬房源覆蓋國內322個城市及海外48個城市，並擁有超20萬套房源，近2000萬活躍用戶，每日有1000個房源在小豬平台發布。

而這個行業的另外一個競爭者途家，也通過其獨特的B2C模式在行業站穩了腳。

成立於2011年的途家，除了將業務的旅遊不動產在自住之外用多餘的時間託管，採用美國酒店管理品牌提供入戶管家服務，並通過途家平台幫助其經營或出租，然後幫助業主在短期內獲得客觀收益。

這種結合本土特點的B2C模式同時也讓途家成為分享經濟的另外一種力量。

經過多年的耕耘及發展，小豬及途家各自憑藉不同的模式及優勢，與Airbnb共同成為行業的鐵三角。

而最終這場分享經濟的三國殺結局走向如何，我們只能期待時間的答案。

或許十年之後，也有另外一個黑馬，另外一種可能，在科技飛躍的當下，一切皆有可能。

◆ 體驗為王：小豬短租的底氣與堅持

《住房分享發展報告2017》中的數據來看，2016年在線旅遊中住宿占交易規模約20%，且市場最大潛在交易額有望達到1000億元左右。

而在這1000億的市場當中，小豬正在以火箭速度飛速發展。

據小豬創始人陳馳透露，他們現在每天都有1000套新增房源。

「這幾乎相當於10-15套酒店的體量，而且增速還在繼續。」陳馳預言：「未來幾年，酒店和短租平台將會是『共存』的狀態，但究竟會達到一個什麼樣的共存狀態，可能還不能精準預測，隨著時間的推移，差不多四六開的比例是沒什麼問題的，或許還能到五五開。」

這是一個「守得雲開見月明」的過程。因為讓用戶習慣於民宿，或者讓自家住房出租給陌生人，這並不是一個很簡單的過程。

2012年，小豬在剛起步的時候，陳馳為打破信任壁壘傷透了腦筋。因為，在從來沒有這樣一個市場，會有這樣一群人能接受讓陌生人住進自己的家裡。

怎麼解決?

他首先對自己開了一刀——他說服了自己的母親將房子出租，而後每次請親戚朋友吃飯，都會不斷做思想工作請他們分享出自己的房子。在他的帶領下，小豬短租初創團隊不僅紛紛分享出了自己的房子，也開始沿著自己的社交關係，鼓勵自己的親戚朋友在小豬短租平台上做房東。

然後，如何讓租客體會到民宿住宿的樂趣?

這又是一個長時間的摸索，直到今天，陳馳依舊在尋找更好的答案。

「如何搭建一個完整的服務體系，能夠讓住戶有更好的『居住自由主義』的體驗，包括智能房鎖、保潔、管家、實拍等，這一系列服務是否達標，才是小豬目前最需要迎接的挑戰。」陳馳表示。

對此，小豬甚至海做了很「重」的信用體系，包括對房東房源信息的考核培訓，以及上門親自考察房源的身份證件和真實性，房源體驗是否屬實。然後還要請專業的攝影師幫拍房間照片，房源才真正上線。

「全十四億用戶都是我們的用戶，如何把體驗做好才是最重要的。」

對此，為了給用戶提供不同的體驗需求，在房源上，小豬不僅開拓了普通民宿、隱於都市的衚衕小院、花園洋房，甚至別具匠心的綠皮火車、森林木屋等，他們也全部找過來，然後與房主精心溝通，最終給用戶帶來了各自意外驚喜。

以面向文藝青年的城市之光項目來說，通過充滿人情味的書店公寓，小豬希望熱愛閱讀的文藝青年能夠更喜歡旅途的風景，同時也希望能夠讓愛書人的心靈找到家的歸宿。

比如在杭州西湖邊上，有一家24小時不打烊的悅覽樹書店，它不僅是杭州文藝地標，更是眾多夜歸人的集散地。而悅覽樹正是依託原有空間設計了現在的住宿區域，將書店和住宿二合一，打造了獨具特色的短租房源。

而為了給更多的商旅用戶提供更完美的體驗，2017年4月，小豬短租在深圳首次推出針對商務場景的短租產品。預計到今年年底，將開通8萬套「商旅優選」房，覆蓋50個以上的城市。

滿足用戶不同的體驗需求，並且將體驗做到極致，這是小豬創始人陳馳一直以來堅持的「居住自由主義」的理想——他希望，有一天，小豬可以用一個平台的方式，讓消費者與房東之間找到最本質的住宿需求。這種住宿需求有別於酒店的標準化住宿方式，需要房東自由生長、自由地去洞察怎樣的非標住宿化標準才能符合複雜的供給和需求。

相比創業時的緊張，此時的陳馳面對競爭反而顯得更為輕鬆。「我不看別人怎麼樣，我只管小豬的體驗做的好不好。」

或許，面對這個不見硝煙的戰場，在三國殺裡面的競爭，小豬需要戰勝的只是自己。

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