新零售時代 作為HR你不看這些就落伍了

新零售，是個最近很熱門的辭彙，究竟是什麼，它離我們有多遠。很多傳統型零售企業也在試圖轉型為新零售企業，作為HR，在這種轉型中面臨的問題會是什麼，什麼平台可幫助新零售企業里HR提升效率？

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新零售是什麼

阿里研究院對於新零售的報告說是：以消費者體驗為中心的數據驅動的泛零售形態；紅杉劉星認為新零售新的新是新業態、新人群、新品牌、新技術。

其實，想解釋這個問題，最簡單的方式就是舉個「栗子」。

最近阿里巴巴的新成員盒馬生鮮在北京開的很多家零售實體店都很火，用戶不僅可以到店購買，也可以在APP里直接下單，銷售的生鮮商品有許多根本就和天貓是同一來源。而門店附近三公里範圍內的快速物流配送、強制採用支付寶支付等手段也成為盒馬生鮮作為新零售企業的特徵。

傳統的一些零售企業，比如屈臣氏，沒有很好地適應新零售時代的發展，數字化轉型角度沒有「與時俱進」，已經在錯失很多的機會。

不僅美團旗下的掌魚生鮮超市、還有很多人熟悉的良品鋪子、三隻松鼠和孩子王等，都已經在逐漸成為新零售企業的代表。

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人力資源在新零售時代面臨的挑戰

雷軍說零售是一場適者生存的遊戲，本質就是效率的競爭。而新零售企業在發展或者轉型的過程中，會遇見人員管理以及成本節約等諸多問題。

線上實體店並不會隨著新零售的發展而真正消亡，線上銷售能力的增強，反而會促使企業在線下實體店以及人員成本方面在意節約。以前的時代，線下零售多基本都在採用全職員工，涉及五險一金員工福利管理，不僅本身的人力成本高，也存在著諸多的管理問題。

新零售時代，很多流水線類型的崗位，逐漸用兼職人員進行替代，以前只是一些簡易的基礎工作才偶爾採用兼職人員的企業，現在流水線式地崗位，已經在逐漸用兼職人員進行替代。根據可靠數據，優衣庫在全國超過200家門店均啟用兼職店員，排班的工時比例佔到門店運作整體工時的30%-40%之間。所以兼職店員的管理已經逐漸成為HR在日常管理中比較重要的環節。而名創優品、永輝超市等的兼職員工數量比例也越來越高，涉及到的有關福利以及考勤管理等很多新問題。

面對這種零售企業的自我更迭與優化，很多傳統的人力資源管理平台，已經比較難以適應新零售時代的人員以及工資福利等管理需求，甚至於在平台考勤等方面的不便捷性，都會存在巨大的問題。

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新零售時代的HR好平台

「工欲善其事必先利其器」，目前市面上的老牌HR Saas存在著諸多的問題，對於新零售企業的特徵不是很清晰，並沒有考慮到新零售的特徵以及HR的痛點。

「i人事」平台則及時響應了對於新零售的一些特點，在員工的個人信息里，就整合了對應的諸多類型，從全職兼職到實習外派或者臨時工、退休返聘。方便企業尤其是新零售企業HR根據自己的需要對於人員進行有關的管理。

例如僅僅在不享受年假的管理方面，就可以直接過濾兼職人員。極大地減輕了HR在處理有關環節的種種負擔。

對於新零售企業，從線上到線下、從全職到兼職，基本的考勤管理再也難用傳統刷卡或者指紋式的手段，用工的靈活度和複雜性，也越來越凸顯出一個HR好平台的重要性。「i人事」的考勤部分，員工可以採用App簽到與簽退。也可以輕巧地在線進行各種申請，和HR在網站端有關福利管理進行呼應。

新零售時代，零工經濟、靈活用工、成本優化……新的思維以及新的挑戰，作為HR，只要掌握一顆不斷學習的心態，巧妙使用靠譜便利的平台，必將為新零售企業的管理以及自我工作效率的提升帶來新的活力。