上海整治計程車拒載 滴滴、強生等企業遭約談

原標題:上海整治計程車拒載 滴滴、強生等企業遭約談

【財新網】（記者 劉曉景）臨近春節，打車難、打車貴等問題引發熱議。繼滴滴表態取消「建議調度費」功能后，上海市交通委也開始進行專項整治。

1月26日，上海市人民政府辦公廳通過官方微信公眾號「上海發布」發布公告，即日起專項整治計程車拒載，上海市交通委已約談滴滴出行，上海市運管局和上海市交通執法總隊已約強生、大眾、海博、錦江等多家企業。滴滴預計2月1日起在上海取消調度費功能，計程車企業則需對空車拒載等行為提出具體整改措施。

雞年春節即將到來，打車難、打車貴等問題引發大量用戶強烈共鳴，而不少人認為這一問題源於滴滴的加價機制，導致計程車司機偏好加價單子，產生「挑活」現象，服務質量隨之下降。

1月23日，滴滴出行以公開信的方式宣布，從即日起，在全國範圍內階段性取消計程車「建議調度費」功能，以減少春運期間供不應求和價格因素帶來的體驗問題，會保留用戶主動給予調度費的功能，根據用戶反饋再做決策。滴滴強調，所有調度費滴滴分文不取。（詳見：滴滴暫取消計程車調度費功能 能否緩解打車難？）

財新記者獲悉，1月24日，上海市交通委即緊急約談滴滴，要求其立即著手下線計程車加價功能，不得已任何方式給巡遊計程車提供加價信息，限時兩天。滴滴彼時表示，將完全刪去計程車的建議調度費模塊，但由於APP更新審核需要時間，需要兩周左右的時間完成。

「後來技術團隊又緊急研究了下，2月1日應該能實現，」滴滴出行相關負責人表示，刪去建議調度費模塊、用戶也不能主動加價這一做法僅限上海地區，全國其他城市仍會暫時取消「建議調度費」功能，但保留用戶主動加價的功能。

上海市交通委還要求，滴滴必須向上海市出租汽車平台實時報送乘客與巡遊車達成用車信息，不得在載客狀態下發送招車信息。

對於計程車企業，上海市運管處和交通執法總隊要求，其應確保春運期間重要交通樞紐、重點區域範圍內值班保障車輛的運能落實到位，同時要積極響應完成市交通委指揮中心指令性班次的調派任務。

對用戶吐槽頗多的拒載行為，上海市運管處和交通執法總隊也重點進行治理，要求計程車企業針對頂燈「待運」狀態、但車輛空車不停的變相拒載行為，提出具體整改措施；要求計程車企業和行業協會組織管理人員上路糾查拒載行為，將有關違規行為報送總隊立案查處。同時強調，根據相關條例，要對普遍存在的駕駛員使用手機接單、安裝手機支架等行為提出相應的管理措施。

財新記者獲悉，大眾出租已下發緊急通知，將聯手城管整治拒載行為，情節嚴重直接吊銷從業資格證；滴滴取消加價功能后，司機若多收乘客費用，將最高處以2000元罰金。■