智能服務機器人 是否進入物業行業代替人力？

如今，當互聯網+、人工智慧站上風口時，我們發現，人工智慧已悄悄一點一點走進現實。除了工作中所接觸之外，就在我們生活的樓宇小區里，也漸漸滲透了人工智慧。

比如已經在眾多小區、寫字樓都普及的車牌識別系統，登記在小區物業之內的私家車和月保車輛都能被自動識別，進出都可以聽到機械式的親切問候「歡迎光臨」，再也不用像以前那樣人工下車取卡插卡。當然，那只是人工智慧運用在小區物業及配套上的些許表現。

試點機器人巡邏

早從去年開始，綠城物業就在小區試點機器人巡邏，如今綠城旗下已有兩三個園區有機器人巡邏。機器人承擔了諮詢、引導、園區巡邏、預警發送、預警處理、數據分析等功能，甚至能做一個貼心小助手，幫忙關小區大門，幫業主拎重物，一機多能，一機多用。

同樣，作為地產界中的最早進入千億房企的萬科地產，其在物業方面也早就喊出未來要做到30%的物業服務用機器人替代，並於2015年就推出了代號為「VX-1」的萬科機器人，計劃使用室內服務機器人+戶外服務機器人+特種服務機器人三類機器人來服務社區。其中戶外巡邏機器人「悟空一號」，屬於安防巡邏機器人，主要用於日常巡邏、安保監控、諮詢服務及環境監測等。

而在保利地產自主研發的「芯智慧」平台，則可通過信息化管控及移動互聯技術，協同物管企業共同打造智慧社區，如智能空氣質量檢測、智能門禁、設備設施智能管控等，具有統一數據大平台、軟硬體智能融的功能。業主還可以通過手機查看泳池的水溫、余氯值、PH值等。

共享停車實現「以位補貼養車」

在廣州，大多數大型小區和物業管理公司，都已經試水物業管理人工智能化多時。

在物管人工智慧化上，更多的樓盤小區先行一步。廣州當前第一豪宅僑鑫匯悅台在安防方面設置了脅迫密碼安防體系，增城碧桂園鳳凰城即將推出「刷臉」進出小區，番禺敏捷錦繡銀灣在研發智能遠程開鎖和藍牙搖一搖開門，還有包括越秀地產旗下小區及一些小區推出互助共享停車，讓業主的車位自用之餘也能「以位補貼養車」。

萬科物業：未來30%物業服務要用機器人替代

作為住宅產業化的推進者，萬科物業在高科技方面也同樣走在前面。據了解，萬科計劃使用室內服務機器人+戶外服務機器人+特種服務機器人三類機器人來服務社區。其中戶外巡邏機器人「悟空一號」，屬於安防巡邏機器人，主要用於日常巡邏、安保監控、諮詢服務及環境監測等。

室內服務機器人，適用於室內環境下的遠程音視頻交互、諮詢嚮導、導遊導購等用途，能實現家庭無人值守、老人幼兒看護、企業或商場的迎賓接待等用途。至於清潔機器人，主要用於地面清潔，可以根據路徑規劃，自主到達各個樓層，對各樓層實施自主清掃、自動避障;運用水清洗方式清掃地面，污水實時回收，確保地面乾淨整潔。

如今，當互聯網+、人工智慧站上風口時，鄭州萬達科技發展有限公司作為新松機器人應用方案提供商，一直將創新與技術研發作為企業發展核心，率先攻克機器人高精度智能化難題，憑藉技術優勢和創新優勢，已成為國內智能機器人行業中的佼佼者。

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