發完這篇文章，我可能就要被炒魷魚了丨和橋

和 橋 機 構

不給冬粉劇透的小編不是好小編！雖然小編也不是第一次干劇透這事，但是這次的料相當重，反正我是豁出去了！不過發完這篇文章，我可能就要被炒魷魚了.......

本周四，周五和橋講堂開課啦！本次高端培訓課程彙集新零售與傳統商業新零售探索先行者等各行業高端大佬，新零售模式投資及互聯網大咖、銀泰集團與阿里巴巴合作模式集貨創始人、國內大型知名購物中心負責人與大家共同探討新的商業模式與全渠道模式。

和橋機構2017年高端培訓課程

傳統實體商業如何重構全渠道新零售商業模式

時間：2017年06月15--16日

地點：北京·人衛酒店

6月15日-李老師

主題：新零售時代下大數據、會員管理與客戶資產管理

課綱

走進新零售

一、新零售的背景

新零售、全渠道等詞被人頻頻討論，隨著互聯網的快速發展，新的消費模式升級，傳統實體企業、電商巨頭紛紛轉型升級，向著全渠道發展的轉型進一步提速。

二、什麼是新零售

1.新零售的概念

2.新零售的內涵：前台、中台、後台

3.新零售與O2O的區別

4.實體商業對新零售的關注重點

客戶資產管理是新零售的重要內容

（一）客戶資產管理的內涵

1.客戶資產管理的定義

2.價值資產、品牌資產與關係資產

3.實體零售業關係資產的重要性日益凸顯

（二）客戶關係資產管理的維度與大會員體系

1.客戶關係資產的三個維度：數據、連接與關係

2.客戶轉化的五個步驟：客流—感知—轉化—活躍—社群

新零售與大數據

（一）大數據的內涵

1.大數據概念的辨析：「小數據」與「大數據」、「條數據」與「塊數據」、「周期數據」與「即時數據」

（二）實體零售的大數據體系與感知會員

1.大數據體系：感知會員的數據採集層、整合層與應用層

（三）大數據思維與方法

（四）數據分析（大篇幅）

1.經營分析（方法與案例）：趨勢分析、結構分析、品類分析、租金分析、抽成預警

2.客戶數據挖掘（方法與案例）：購物籃分析、客戶價值量化分析、客戶生命周期分析、客戶結構分析、客群結構分析、聚類分析

新零售與大會員

（一）傳統的會員管理

1.會員管理的基本職能

2.傳統會員管理的瓶頸

（二）O2O的反思

1.全渠道銷售的反思

2.智慧商城的反思

3.組件化的反思——朝陽大悅城的案例

（三）新零售與會員管理的創新

1.接觸點的創新

2.轉化創新

3.會員權益的創新

4.會員與線上用戶活躍的強化

5.會員空間的創新

6.會員活動創新與社群化

（四）社會化營銷與微信

6月16日-許教授

主題：零售的變革與挑戰

課綱

一、零售的困境（現狀篇）

1.傳統零售產業的痛點

二、零售的變革（趨勢篇）

1.消費升級是經濟增長的核心推動力

2.消費升級：高成長領域投資機遇

3.新零售：線上線下無縫融合，開啟全新購物體驗

4.文娛：衣食住行消費向精神消費、健康消費升級

5.大健康：對生命和生活質量的需求層次升級

6.人工智慧（AI）：智能化的提高效率，推動消費升級

7.VR／AR：虛實無縫融合的消費體驗

8.優質IP：促進泛娛樂市場融合共生，持續產生價值

三、零售的變革（實戰篇）

1.消費升級=科技+文化

2.新零售：IP化＋場景化

3.新零售：智能化＋數據化

4.案例分享

四、零售的變革（資本篇）

6月16日-張老師

主題：創新之隅--數據資產整合與變現

課綱

一、購物中心的核心競爭力是什麼？

1.大數據

2.客流

二、數據打通壁壘創新打破僵局

1.數據資產變現

2.產品藍圖規劃

3.業務邏輯

4.應用模式

5.合作夥伴（3+X戰略）

6.核心價值

三、營銷平台（商業融合數據平台）

1.基於WIFI、藍牙技術的無線客戶感知系統

2.客戶識別系統

3.基於融合商業數據的體驗/服務中心

四、數據交換平台(商業融合數據平台)

1.數據交換平台

五、創新亮點

一、顧客金融及忠誠度營銷

1.會員&金融(MF)

2.消費+分期+會員聯名

二、從潛客到會員-忠誠度營銷

1.線上會員聯名「+互聯網」

三、會員核心權益積分應用

1.積分銀行(BP Bank)「+互聯網」

四、團購及結算系統優化

五、商圈營銷工具

1.商圈運營專家

2.停車代金、時長預售、轉贈、分享

六、關於未來……

1.社交、引流、眾籌、短貸、金融

2.客戶金融+門店眾籌

3.私享訂製：行業輸出、感情輸出

6月16日-盧老師

主題：新零售環境下的百貨自營創新玩法

課綱

1.零售一線的痛點（線上、線下）

2.回歸零售本質的思考

3.新零售環境下的解決方案

共享機制降低成本、供應鏈整合減少中間環節、新技術提升人員與貨品效率

4.集貨模式剖析

5.創新保障機制：創新思維與管理

好了，劇透了這麼多乾貨，

小編去吞劍自刎了！

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