【舉案說法】遭簡訊攔截 銀行卡三天被刷空

2011年,劉某在某銀行辦理了一張銀行卡,2016年5月12日,他不慎將銀行卡弄丟,當日便去銀行辦理了掛失業務,同時申請辦理了一張新銀行卡,除此之外,劉某還為新卡開通了「e支付」業務。這項業務可便於劉某在網上購物或支付,操作過程中須輸入註冊的手機號碼及綁定的銀行卡后6位數並點擊確定,隨後,銀行向註冊的手機號發送動態驗證碼,操作者輸入動態驗證碼方可完成支付交易。當日,劉某在某銀行「e支付」註冊憑證及業務申請確認書上簽字。銀行「e支付」註冊憑證中註明:您已開通「e支付」服務,請確認開通此服務為您本人手機號碼,並做好手機安全防護；您手機收到的動態密碼可用於對外支付,請勿向他人泄露並核對我行網站域名。業務開通后,銀行還通過簡訊平台向劉某手機號發送了簡訊,確認其「e支付」業務綁定的手機號及銀行卡內的餘額。

隨後,劉某往該銀行卡內存入1.7萬餘元現金,直至2016年6月26日,他去銀行取錢時才發現,卡內只剩下不到50元。劉某趕緊去銀行櫃檯查詢,經工作人員核實發現,2016年6月15日至2016年6月18日期間,劉某的銀行卡通過「e支付」業務共發生8筆交易,在進行每筆交易時,該銀行都通過簡訊平台向劉某手機號發送了驗證碼及交易信息。

「不可能,我什麼簡訊都沒收到啊!」劉某翻開手機簡訊收件箱,並沒有來自銀行的交易信息。銀行工作人員解釋說,劉某的手機簡訊很可能被人惡意攔截,建議其向警方報案。

可劉某認為,這件事應由銀行負責,遂將銀行訴至法院。

法官經過調查,在銀行的客戶簡訊記錄中可以看到,劉某銀行卡的8筆「e支付」記錄確實存在,也就是說,相關簡訊均成功發送,而劉某卻拿不出證據證明銀行的操作系統有漏洞。

新疆維吾爾自治區烏魯木齊市天山區人民法院小額訴訟法庭對此案審理后,判決駁回了劉某的訴訟請求。