日前,Facebook網友Nidhi Kapoor實名發帖稱,他在今年1月17日購買了一部HTC 10,6月21日遭遇爆炸,手指和手掌嚴重燒傷,眼睛也感染了,無法正常工作,日常生活也很困難。
不過,該用戶只發了一張自己手部纏滿繃帶的照片,並未展示爆炸后的HTC 10是個什麼樣子。
據稱,事發一周之後,HTC仍然沒有做出任何回應,只是反覆索要用戶的郵件地址和手機IMEI串號,而他需要的只是HTC能認真對待,給他一個解釋。
這件事情隨後在社交媒體上鬧得沸沸揚揚,而HTC在今天終於也坐不住了,發出了官方聲明。
HTC表示,自家沒有任何一款智能手機因為電池本身的原因造成爆炸意外,在過去6年裡HTC手機電池爆炸相關問題,經查證后均為外力導致。
針對上文中的事件,HTC用了「意外燃燒案件」來形容,聲稱將連同深具公信力之第三方鑒識單位共同調查以釐清事實真相。
此外,HTC承諾會保障消費者的權益。
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