OPPO手機涉嫌「非法攔截」用戶下載、安裝騰訊軟體？騰訊出手了！

因認為OPPO手機在用戶下載騰訊手機管家軟體時，攔截用戶的下載行為，並阻礙軟體的運行，導流到OPPO手機應用商店，該行為涉嫌構成不正當競爭行為，騰訊公司向湖北省武漢市中級人民法院申請訴前行為保全，請求法院對OPPO手機生產商廣東歐珀公司等採取行為保全措施。近日，武漢中院針對該申請作出訴前民事行為保全裁定，欲知裁定的具體內容，請往下讀。

明為攔截軟體 實則爭奪流量

一紙訴前禁令裁定把OPPO手機推上了輿論的風口浪尖。

因認為OPPO手機在用戶下載騰訊手機管家軟體時，攔截用戶的下載行為，並阻礙軟體的運行，導流到OPPO手機應用商店，該行為涉嫌構成不正當競爭行為，深圳市騰訊計算機系統有限公司（下稱騰訊公司）等向湖北省武漢市中級人民法院（下稱武漢中院）申請訴前行為保全，請求法院對OPPO手機生產商廣東歐珀移動通訊有限公司（下稱歐珀公司）等採取行為保全措施。

近日，武漢中院就上述申請作出訴前民事行為保全裁定，要求歐珀公司立即停止在OPPO手機上下載、安裝騰訊手機管家過程中，設置驗證彈窗界面和跳轉重新下載等行為，並在行為停止前，要求武漢市一家OPPO手機授權旗艦店暫停售賣該品牌手機。

事實上，在移動互聯網技術迅猛發展的今天，這不是手機硬體廠商與第三方應用商店首次發生衝突。此前，小米、華為等手機廠商均出現過類似爭議。那麼，雙方爭議的焦點是什麼，各方又該如何在競合中實現利益平衡與共贏？6月12日，由《財經》雜誌主辦的「E法論壇」第九期活動對上述問題進行了探討。

用戶下載遭遇多重障礙

在大多數情形下，手機用戶為安卓系統手機安裝從網站下載的軟體時，手機會有「未知來源」字樣的風險提示。如果用戶忽視這一提示，則會很順利地進行軟體安裝。不過，當OPPO手機用戶安裝從網站下載的軟體時，則顯得沒有那麼順利。

論壇現場，與會代表現場演示了其通過OPPO手機在騰訊公司官方網站下載騰訊手機管家應用商城，並通過該應用下載安裝其他軟體的過程。在這一過程中，手機共收到了4次風險提示。第一次彈窗出現在用戶點擊安裝騰訊手機管家時，手機會出現「手機損壞和數據丟失風險」「病毒廣告等風險」等內容。第二次彈窗出現在用戶點擊允許安裝鍵后，彈窗內容顯示的是對下載軟體的版本、安全風險等掃描情況，掃描完成後會顯示「未發現風險」內容。在整個掃描過程中，頁面底部有兩個可選按鈕，右側為「軟體商店安裝」，點擊該按鈕，則跳轉到OPPO手機自帶的軟體應用商店，該按鈕一直處於高亮可點擊狀態，左側按鈕為「繼續安裝」，在掃描過程中處於灰色不可點擊狀態。第三次彈窗出現在用戶從騰訊手機管家下載軟體並點擊安裝時，此時，彈窗會提醒用戶登陸OPPO賬號，否則無法安裝軟體。第四次彈窗則出現在登陸OPPO賬號后，安裝從騰訊手機管家下載的軟體時，此時彈出的內容與第二次彈出的內容一致。

與此同時，該用戶還指出，當其通過OPPO手機應用商店下載上述軟體時，則不會彈出相關「攔截」頁面。

法院裁定停止相關行為

對於用戶的反饋，騰訊公司認為，騰訊手機管家與OPPO手機應用商店都可以為用戶提供安卓平台上的軟體分發服務，雙方具有直接競爭關係。OPPO手機的上述行為，通過彈窗干擾從騰訊手機管家軟體分發平台正常安裝軟體，並設置攔截導流頁面，這些系列集合行為顯然屬於惡意明顯的不正當競爭行為。據此，騰訊公司向武漢中院申請了訴前禁令。

法院認為，在已有提示用戶未知來源風險並告知用戶設置允許安裝未知來源的路徑情況下，歐珀公司涉嫌區別對待並故意干擾騰訊手機管家的正常使用，干擾了用戶選擇，從而利用騰訊手機管家的知名度、市場影響力等推廣自身產品，其行為可能構成不正當競爭行為。由於網路環境中侵權速度快、範圍廣、影響大等特點，不立即採取措施可能會使騰訊手機管家的合法權益受到難以彌補的損害，據此，法院裁定歐珀公司立即停止上述行為，並裁定武漢一家手機經銷商暫停銷售OPPO手機。

記者聯繫歐珀公司后，該公司相關負責人表示不方便發表任何評論。

做好安全又要避免侵權

事實上，OPPO手機與騰訊公司的此次交鋒在行業中並非個案。vivo手機曾因涉嫌「攔截」第三方應用軟體，被軟體廠商申請訴前禁令並獲得法院支持；「安智市場」應用分發平台曾狀告華為手機惡意干擾軟體運行，涉嫌構成不正當競爭行為；360公司與小米公司曾發生多起類似的互訴案件。因此，相關從業者在競合中如何實現共贏，成為業界共同關心的話題。

政法大學知識產權研究中心特約研究員李俊慧在接受本報記者採訪時表示，手機硬體廠商和第三方應用分發平台之所以頻頻出現「摩擦」，是因為隨著移動互聯網的高速發展，應用分發市場已成為重要的流量入口和盈利渠道，其通過廣告、「免費+增值」服務等盈利模式，可獲得巨大的市場利益。

「對於用戶未通過手機廠商的應用商店，而是通過掃碼等方式下載和安裝相關軟體時，手機廠商進行風險提示並無不當之處。但是，當用戶基於對特定第三方應用分發軟體信任，在進行下載和安裝時，手機廠商不宜過度干預。如果濫用『安全提示』，謀求獲得不正當的競爭優勢，分流或搶奪具有競爭關係的廠商的用戶，則有可能構成不正當競爭行為。」李俊慧認為。

對此，青年政治學院互聯網法治研究中心執行主任劉曉春表示認同。她在論壇上表示，「彈窗跳轉」和「驗證彈窗」如果對第三方軟體的下載和安裝形成「截流」，並導流至手機自帶的應用商店，則涉嫌構成不正當競爭行為。此外，如果手機廠商以「恐嚇性」語言描述從非自己應用商店下載的軟體時，即便給了用戶一定的選擇，但由於軟體安裝的過程較短，不少用戶會選擇手機自帶應用商店而非第三方應用商店，此種情形下，手機廠商仍有構成不正當競爭行為的嫌疑。「同時，如果手機廠商對未經用戶同意，攔截其他應用軟體下載，還涉嫌侵犯用戶的知情權和選擇權。」劉曉春認為。

互聯網的健康發展需要有序的市場環境和明確的市場競爭規則作為保障。手機操作系統、移動APP等作為互聯網市場的一部分，應遵循公平、自由競爭原則。李俊慧建議，手機廠商應在做好用戶安全保護的同時，避免因過度保護而陷入不正當競爭糾紛。