運營商悲歌：日進三億也只是表面風光

提起三大運營商，很多人的印象都是財大氣粗，的確作為電信業的三家國企，無論是規模還是賺錢能力都是很令人驚嘆的，尤其是移動，2016年財報一出，更是被大家調侃為日賺3億的超級搖錢樹，但運營商的現狀真的是我們想象的那麼風光嗎？5G通信認為，運營商的現狀只能用凄慘來形容，絲毫看不見一點風光之意。

如果在5年前，你說運營商風光，小編都認同。那時候的運營商扛著國企的大旗，在員工待遇和管理體制上都是先鋒，很多人都想去三大運營商那工作，但慢慢地人們對於去運營商那工作的熱情逐漸消失，體制內的諸多條框好像圈住了員工發展的羽翼，越來越多的人想要離開，你一定想問運營商到底發生了什麼，只是因為在體制內嗎？

2011年，微信橫空出世，它的出現不僅挽救了騰訊因微博在QQ上流失的用戶，而且也對運營商傳統業務中的簡訊業務造成了巨大的衝擊，人們從早已認知的簡訊逐條計費，很快的就轉變為微信的流量計費，用更低延時更快溝通的通信方式，迅速代替了傳統簡訊業務，而且微信還可以實時發送圖片，這對於當時接收圖片很繁瑣的運營商彩信業務簡直是毀滅性的打擊。除此之外，互聯網企業的迅速崛起，讓不少身處運營商內的人才都動了心，很多人放棄當前的工作，選擇下海，也有不少人離開運營商直接投入到空間更大限制更少的互聯網公司中去，運營商不得不面對人才流失問題，除了基層員工，高層的頻繁變動也讓運營商內更加人心不穩。

除了企業內部的問題，外部環境也沒有給運營商一個好的調節機會，雖說4G時代的到來，給移動帶來了不少紅利，通過4G用戶的拓展，依舊保證凈利潤在1000億這個水平線之上，但是中移動今年公布的財報中顯示4G用戶已經達到了5.35億，若果只是依靠發展4G用戶，那麼僅剩的人口紅利還能有多少呢？毫不誇張的說，運營商的傳統業務都已經觸及天花板，想要發展就必須謀求新的突破，但是語音、簡訊、視頻，運營商好像早就已經錯過了發展高峰，即使加大建設也不見得有多大的競爭力。

還有這兩年非常火的移動支付，在支付寶和微信兩家巨頭的夾擊下，無論是市場份額還是市場推廣，運營商們推出的移動支付都顯得那麼渺小和脆弱。再說最被看好的運營商流量利潤，如今也遇到了難以解決的問題，提速降費反覆的被提及，可觀的利潤空間被一壓再壓，運營商想破腦袋提出的解決方法，在消費者看來也都是無關痛癢，這其中的原因自然是運營商與用戶的出發點不同，但分歧背後也值得我們去反思，若不是被運營商坑久了，也不至於用戶總用看待奸商的態度去思考運營商吧。

如今5G開跑在即，運營商們也都開始忙著新一輪的網路建設，但說到底5G還只是個雛形，在它基礎上的物聯網、智能城市等都還是未知的謎題，運營商大力的建設，不僅是為了爭奪新的市場紅利，也是全行業數字化轉型中的無奈之舉。小編覺得運營商並不是無所顧忌，而是它明白如果不做這個吃螃蟹的人，那等待它的只能是自己成為被吃的螃蟹。

回想這一切，運營商怎麼會混的這麼慘？小編想這一定不是某一方面的問題。從用戶到員工，運營商已經不能用不得人心來形容了，裁員、員工待遇差、基層員工生存難、對老用戶不重視等等新聞層出不窮。或許在反思運營商轉型、業務拓展等問題之前，先要解決員工和用戶的固有印象問題。否則如此「內虛外患」，轉型也是多此一舉了。

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