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職場尷尬事,遇到了怎麼化解?

職場上混,可能會遇到各種尷尬場面,這個時候可千萬別做人那麼實誠,需要小計策化解這種尷尬。遭遇尷尬處理不當還會影響上下級關係,同事關係,尷尬——就那麼一瞬間,說不清,道不明,剪不斷,理還亂。有時讓人感到委屈和迷茫。
1.女領導家的「不速之客」
38歲的周志勇是一家大型物流公司的副總,說起職場上的尷尬,他很是感同身受。「撞破別人的隱私,會非常尷尬。比如,我們合作公司的領導是個女強人,在公司她是說一不二的,很難接近。為了開展業務,我就想給她家送點禮品,溝通一下感情。我當時是打聽好了她家的住址,直接開車到她家樓下,告訴她我來了。」接到電話,女領導顯然很意外,甚至有一絲慌亂。「估計也是不好推辭,就讓我去了她家。這下輪到我尷尬了,女強人的家裡啊,亂作一團,說了您可能都不相信,我親眼見到她把地上的什麼東西踢到沙發下面去,內衣內褲什麼的隨意扔在沙發上!她也非常尷尬。」當時,周志勇完全不知道她的家裡會是這樣的,一時後悔自己的冒失。
但值得慶幸的是,事情的結局出乎他的意料。「從那以後,她再也不拿我當外人了,我也真正了解她為了事業做出了多大的犧牲,其實,到今天為止,她還是單身一人。」周志勇坦言,在這次「尷尬」的經歷之後,他們之間的業務發展非常好,「現在,我們私下也成了很不錯的朋友。」
上班支招:在不熟悉的情況下,與上司私下的交往要把握好分寸。一些私人的場所最好不要不請自來,比如說:上司的休息室、家等等。
2.正常同事關係被誤解扭曲
32歲的陳峰是一家圖書策劃公司的編輯,他坦言,一些誤會,會讓人很尷尬。「我的同事中有一個女孩子,有一天中午午休的時候,就我們倆在辦公室,不知她怎麼搞的,突然叫了一聲,我當時嚇了一跳,一問原來是她的頭髮,不知道怎麼和脖子後面裙子的拉鏈纏在一起了。說實話,我當時真有點猶豫,不知道該不該管,但是同情心佔了上風,於是就上前,幫助她處理,兩人貼得比較近。」
其實這本來也沒有什麼,可是就在這個時候,一位大姐推開了辦公室門。「看到我們,她立刻表現出一臉的吃驚。您說她要是進來了,看到我幹什麼不就好了嗎?或者我讓她也來一起幫幫忙。可是她彷彿感覺自己撞破了一個秘密,立刻關門,走了!這讓我那個尷尬啊……」
原來,大姐和這個女孩子的男朋友彼此都認識。陳峰為這件事鬱悶了很久,每次見到大姐都覺得很尷尬。「我就覺得她的眼神裡面有內容啊,可如果上去解釋,就更說不清了。」陳峰苦惱了好多天,後來一想,算了,問心無愧,不管它了,於是,這事就慢慢過去了。
上班支招:有一些誤會的確無法說清,有一些尷尬似乎必須要有。如果遇到這樣的尷尬事,唯一的做法就是不解釋,問心無愧就好。相信時間會讓尷尬消除。
3.錯把曖昧信息發給了領導
Mike在一家廣告公司工作,二十五六歲的年紀,加上陽光大方的性格,與同事關係非常融洽。
一次,他們公司來了一個漂亮前台,無論長相愛好都是Mike的菜,於是一次下班后,他在QQ上給她發了一些表明心跡又肉麻兮兮的信息。之後Mike一邊心猿意馬地整理桌面,一邊暗中觀察前台MM的反應,但對方完全不為所動,QQ也一直沒有回復。
「難道她對我沒感覺?」Mike百思不得其解,下班路過前台時覺得彆扭極了。
但更尷尬的還在後面:第二天,Mike一來公司就被老闆叫到了辦公室,一臉嚴肅地說:「年輕人在工作之餘開開玩笑、活躍氣氛我不反對,但你這樣也太過了吧?」說著就把電腦搬過來給他看——昨天那些肉麻露骨的話竟然盡數發到老闆那裡去了!
「真是五雷轟頂!」至今Mike仍然心有餘悸,「從那以後,無論是網上還是手機上,我都要把收件人確認好幾次才放心!」
上班支招:發信息,特別是發曖昧信息這種事,必須要確認再確認。其次,公私應該分開,在工作場合用辦公用具發私人信息總歸不太好,這些話留到下班用私人號碼發送,就算髮到老闆那裡,也不會像Mike這麼尷尬,插科打諢也就過去了。
4.坐副駕駛座被客戶認成老闆
在杭州一家電子技術公司工作的王希維和老闆關係很好,由於是負責採購的部門經理,他經常要和老闆一起出去跑客戶,加上工作外的飯局、娛樂,老闆和他雖不算稱兄道弟,但也算熟了。
一次去與客戶見面的時候,老闆嫌小王開車慢,把他趕到副駕駛座上自己開了起來。沒想到客戶一上車就非常客氣地與小王握手打招呼,紛紛稱他為「老總」,根本沒人搭理坐在駕駛座上的正牌老闆。
小王說那時候尷尬極了,忙向客戶介紹自己不是老總,旁邊這位才是。客戶也露出尷尬的神色,老闆倒是沒有怎麼說,這件事也就成了帶有笑話性質的談資。之後一個客戶偷偷對小王說,還以為老闆是他的司機呢。
雖然看上去風平浪靜的,但小王總覺得,自己和老闆沒之前這麼好了。
上班支招:在客戶面前要「先發制人」,乾淨利落地把老闆介紹了,既會給老闆留下積極的印象又不會讓客戶陷入尷尬的局面,可謂貼心又保險。
5.同事間的尷尬,最好的化解方式還是溝通。
提高對於「尷尬」的心理承受力
尷尬事還真不少,什麼電梯里忍不住排放臭氣啊,不小心叫錯新來領導的姓啊……雖然尷尬只是那麼一瞬間,但對當事人的影響卻沒有那麼快地消除的,可能一想起當時的情景還會有說不出的懊惱和鬱悶。但必須明白的是:自己認為很尷尬的事,別人壓根就沒有放在心上;你在意了很久的尷尬,同事也許早已一笑了之。所以,我們要不斷地提高對於尷尬的心理承受力!自責或者後悔等負面情緒實在太鬧心了,不如告訴自己,人生充滿了超出預計和掌控的情況,坦然接受吧,時間久了,什麼事都過去了。
6.面對「尷尬」,假裝忘記
我碰到的那個尷尬的瞬間何止是瞬間,簡直就是無限延長。某年某月某一天,我出門沒有看皇曆,很不幸地在一家酒店門口,遇見我的上司,他正溫柔地摟著一個很年輕的女孩。天地作證,我們部門的人都在他生日聚會上見過他老婆的!我和上司都怔了一下,電光火石間,互相眼神里的信息估計有千千萬萬,然後我們彼此很平靜地招呼了一聲,我帶著滿心的憂傷和抓狂走了。
雖然上司很有風度地沒有在工作中整我,我面對他時仍感覺很不舒服,類似撞破姦情般的尷尬,上司真的不介意?還是有什麼伏筆在等著?太惶恐了,我一度甚至想辭職。你們問我後來有沒有離開?當然沒有,單位效益挺好的,走了捨不得。我後來是這樣考慮的,像這種無意中得知領導或同事的秘密,該尷尬難受的是對方而不是我們,看對方採取什麼態度,我們再見招拆招。
7.用幽默化解「尷尬」
比較經典的尷尬瞬間是,當你正起勁地說領導的壞話時,他就像會瞬移一樣忽然出現在你背後。這時候就完全看對方的行為了,他若裝沒聽見,那你也若無其事好了,他若把話挑明,那麼就看你自己想怎麼樣吧,比如可以真誠地說領導我錯了,我不敢當面抱怨,就想著隨口說說出出氣,沒想到您這麼明察秋毫,這就被您逮住了。比如可以無賴地說,真巧啊領導,我正想找你反映情況來著。
總之,要以冷靜的姿態,盡量以幽默的方式去化解尷尬,這其實就是體現一個人的情商,以及對於危機的處理能力。


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本文由 yidianzixun 提供 原文連結

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