要求再提高，細節更完善！歷下區再次召開星級飯店創城工作攻堅會

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為進一步提升旅遊星級飯店文明創建整體水平，9月4日下午，濟南市歷下區文化(旅遊)局再次召開星級飯店創城工作攻堅會，按照星級飯店創城考核新標準，對全區範圍內星級飯店的公益廣告刊播展示、禁煙標識、無障礙設施等工作強化部署，號召全區星級飯店進一步統一認識，迅速行動，落實到位。濟南市旅遊監察支隊支隊長王曉冬，歷下區文化(旅遊)局副局長田照河，全區星級飯店負責人參加會議。

01

歷下區嚴格督查

全區星級飯店文明創建工作

近日，歷下區文化(旅遊)局聯合濟南市文明辦、濟南市旅遊發展委員會、歷下區文明辦等部門，對歷下區重點星級飯店開展文明創建專項督查。歷下區文化(旅遊)局副局長田照河表示，督查發現，絕大部分星級飯店，對創建全國文明城市工作能夠做到領導重視，組織到位，措施有力，但仍有個別企業存在創建工作營造氛圍不濃厚、措施不夠到位等問題。針對督查出的問題，歷下區文化(旅遊)局做了相關記錄，並現場督促相關單位及時整改，確保各項工作落實到位。

會議要求，歷下區各星級飯店要全面落實創城工作的主體責任，將創城工作任務明確到人、責任落實到人，充分調動星級飯店全體員工積極性，結合文明旅遊等各項工作要求，將文明創建工作落到實處。大堂和餐廳須有各3處以上公益廣告，大堂和餐廳各設置「節儉養德」或「文明餐桌」或「光碟行動」公益廣告3處以上，且在顯著位置分散布置，不要集中設置。大門口到服務台沿途中有樓梯或台階的地方須設有輪椅通道、扶手或緣石坡道等無障礙設施，保證乘用輪椅者和老年人正常、安全通行，且管理、使用情況良好。

「星級飯店的文明創建工作不是應付檢查，做到這些細節，整體文明氛圍就上去了，給遊客帶來更加清新美好的印象，留下好的口碑，也會進一步帶動飯店客流。」田照河說，各單位必須按照按照星級飯店創城考核新標準，突出重點、抓好關鍵、強化落實，形成長效機制，開展常態創建。

02

以文明創建工作為標杆

點亮創城窗口

濟南文明城市創建進入關鍵階段。濟南市旅遊監察支隊支隊長王曉冬介紹說，今年創城以來，歷下區多家星級飯店總經理來到百花洲，參與了「總經理體驗日」活動，接受遊客諮詢、為遊客提供服務，親身感受普通遊客的需求。在隨後的「全市創城大巡訪」過程中，星級飯店的年輕員工們也積極報名，成為旅遊啄木鳥，為這支隊伍注入「青春力量」，用實際行動踐行堅守和責任，為城市文明增加新的內涵。

王曉冬強調，各星級飯店須以文明創城工作為標杆，逐項目、逐環節地進行地毯式排查，排查工作不圖形式，不走過場，不留死角。希望各旅遊星級飯店以創城為契機，積極發揚旅遊啄木鳥「胸懷大愛、忘我奉獻、不畏困難、敢於勝利」的精神，在飯店內形成高凝聚度的新合力，在行業內打造良性促進的新機制，不斷增強信心，共同努力，重塑行業發展新品牌，共建文明行業新高度，點亮歷下區對外展示的重要窗口。

「為濟南爭光，為歷下添彩！」會後，濟南良友富臨大酒店副總經理程露說，酒店將結合自身實際，汲取先進經驗加大對星級飯店的科學規範管理，嚴格按照《濟南市全國文明城市測評實地考察項目實施手冊》標準開展工作，為濟南市創城工作貢獻力量。

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