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你的公眾號只滿足閱讀需求,那跟鹹魚有什麼區別?

全文約為 1800 字 | 建議閱讀 5 分鐘

如今的公眾號運營,內容產出比搬磚還痛苦,每天體能透支,榨乾腦汁,然而還是沒有什麼卵用。

其實搬磚也要講究技巧,不轉變觀念就只能是白費力氣。要想讓公眾號內容發揮更大的威力,下面這幾個運營思路大家可以參考下。

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僅滿足閱讀需求,跟鹹魚有啥區別?

首先,微信是移動互聯網的產物,應用場景是碎片化時間,所以淺閱讀、多互動才是王道。

因而公眾號內容要求輕鬆好玩有趣,太嚴肅幹什麼?你是新聞聯播?

如果你把公眾號當做專業媒體來做,怎麼也干不過漫山遍野且高精專的內容客戶端。這樣看來,公眾號是否更應該滿足使用需求,而不是閱讀需求。

也就是說,做微信公眾號的目的應該是服務,而不是閱讀。

況且,公眾號本身在內容展現上是有先天缺陷的,碎片化的、海量的內容很難組織成一個體系,內容生產者只能每天供應零零星星的快餐式的內容。

如今的內容也早已不稀缺,同質化太甚。反而在服務功能上進行技術開發等有很大的發揮空間。所以,好好地在服務上花心思比較不容易被取代。

2

內容並不單指文章

內容是一個內涵十分豐富的概念,它不僅僅是文章,還可以是圖片、音頻、視頻、遊戲、工具、活動等等。簡單來說,在公眾號上,所有你看的、聽的、玩的、用的都是內容。

公眾號內容可以有以下這些嘗試。

1、激活素材庫

公眾號的內容經過長年累月的積累,可以形成一個小小的素材庫了。素材庫不應該是一個倉庫,而應該成為半個客服。

很多人都會圍繞公眾號問各種各樣的問題,其中有些問題重複是非常高的,因而我們可以把這些出現頻率高的問題存放到素材庫里,設置自動回復。也就是說,FAQ的內容都要在包含在素材庫裡面。

一來提高公眾號的服務質量,使得冬粉第一時間獲得解惑,增加粘性。同時也提高內容的重複使用率。

2、功能性內容

功能性內容主要指的是一些實用工具,這可以在公眾號菜單裡面長期存放。

比如最常見而實用性高的的就是各種生活小工具,查天氣、查路況、查航班、計算投資收益、計算房貸車貸等等。接入這種工具,可以讓你的公眾號更有用,可以很好地彌補推送內容的不足。

當然這些小工具要根據每個公眾號內容和冬粉需求的不同進行設置,要不然就顯得雞肋和不搭邊。

3、粘性內容

功能性內容讓公眾號變得有用,粘性內容讓公眾號變得更具吸引力。

常見的增強粘性的內容就是各種小遊戲、測試問卷,讓人來了有東西玩。

粘性內容和功能性內容不能僅僅是接過來就可以了,應該對這些內容進行一定的改換,或者完全自己設計,其中要包含品牌形象,而且要發揮它們的營銷作用。例如可以用小遊戲來做活動,玩遊戲贏獎品。

4、讓技術推動內容

前面提到過,微信的技術開發空間是很大的,經過一定技術開發讓公眾號變成更智能。例如信用卡的各種賬單提醒、航班提醒、定期紅包獎勵、多客服功能等等,貼心、自動化,讓冬粉產生深深的依賴性。

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讓你的內容看起來更專業

如果編輯這一塊有足夠的勞動力,或者有點閑錢在手,往以下兩個方向走會讓你的公眾號爬上一個新的高度。

1、做欄目

對你的內容進行細分,做成特定的品牌欄目,這樣可以大大增強可信度和權威度,而且會讓人覺得你的內容供應鏈很強大。例如,APP每日推送會有每日技巧、社區趣事等等。

2、UGC或眾包

就是讓冬粉或者行業專家為你貢獻內容。做的比較成熟的,自己的內容和外部貢獻的內容應該各佔一半。接入外部人力資源,是做大做強的一個轉折點。

4

牢記內容變現

新媒體內容,除了一切媒體內容的要點要把握外,還必須在撰稿、組稿前,考慮其使用性。用戶讀完之後,下一步行動也要滿足。

所以,內容引導也是一個非常重要的環節。

從你的冬粉關注你的那一刻起,你就要一步步引誘他,讓他想要更多。

引導是沒有終點的,因為你的轉化路徑是一個個循環,有了第一次購買, 還有會第二次、第三次……第N次,總之要讓他在那些轉化循環中來迴轉悠。

我們關注公眾號,無非是因為有利可圖,有可能是直接的物質利益,有可能是公眾號能夠取悅自己,或者豐富自己的靈魂。

然而做公眾號的最終目的不是讓冬粉喜歡你(當然這也是目的之一),而是要跟冬粉進行利益互換。

所以,你的內容,無論是明著來還是暗著來,都要想辦法讓冬粉掏腰包。你的內容,要牢記這個目標,縱然笑裡藏刀,把流量往生意場上導。

所以那些在自媒體評論里叫囂「發廣告,果取關!」的網友們快消停罷,自媒體不用吃飯,只做善事?你當是廟裡的菩薩?廟裡的菩薩也得上點貢品吧?

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