新零售與新物流，一場沒有終點的持久戰，阿里京東成不了終結者？

「新零售已經從概念，到熱炒，現在逐步進入深度探索時期，各路跨界者紛紛入局，巨頭聲勢浩大但難掩困境，傳統零售身寬體胖緩緩轉身，新興跨界者來勢洶洶，漂浮之下落地不易。加之，物流產業整合痛苦，配套支持依然步履蹣跚，接下來的路並不容易，阿里京東未必能在終極之戰中扮演終結者！」

1.新零售是商業的重構，僅靠數據+零售不夠

近年來的大數據、雲計算、人工智慧等催生了有別與傳統零售的，無論阿里、京東，還是其他巨頭都在鼓吹自己在數據方面多麼牛B，但這一次新商業的變革不是數據的變革，而是消費需求的變革，是一次商業鏈條和利益鏈條的重組，單靠所謂的大數據、新技術是無解解決長期橫跨在人類文明史上的利益共享、風險共擔問題，必須要從規則、制度、體系等方面逐步重構，這是一個過程，需要數據+的支持，但僅靠這玩意肯定走不長久。

2.商業重構的支柱是物流整合，不是誰都玩得好

物流是商流的基礎，物流體系支撐商流體系。如今的國內物流市場依然還在整合的道路上，江湖格局依然未名，互聯網+物流依然步履蹣跚，阿里、京東等電商巨頭從商流角度逐步滲透物流，看似一步好招兒，甚至可能會對國內物流市場產生歷史性影響，但若沒有物流產業創新者、創業者、從業者的覺醒與突圍，依然無法建立支撐新零售所需的全渠道物流支撐體系，這需要專業人做專業事，阿里京東能做好一部分，但不能完成當下物流的重構與整合，這是一次跨界磨合與探索，需要數十年的努力，至於未來誰能領先群雄還不一定。

3.過去電商的成功可能是新零售變革的絆腳石

過去的十年，以阿里、京東為首的電商系，通過技術、創新以及平台化探索將電商零售做得風生水起，但近幾年的增勢減緩，移動電商紅利將近，線下依然市場龐大，以全渠道為核心的新零售不得不正式推向市場。在這個過程中，電商體系中的規則、模式與玩法可能制約新零售的融合，特別是在品牌塑造、產品質量、供應鏈構造等方面具有有別於電商體系不一樣的內容，這需要探索與創新，需要線上與線下相互融合，相互學習，各取所長甚至需要更多的顛覆式構想，這將是電商巨頭們不得不面臨的實際問題。

4.傳統零售不可能就範，弒殺將從商流走向物流

線下零售依然佔據近80%的市場，由於深耕零售產業鏈，延伸品牌、分銷、供應鏈、品類、終端零售等多個領域，本身具有極強的柔性與生命力，想要聽命於電商所謂的新零售估計沒有那麼容易。加之傳統零售更懂得經營產品與品類，更懂得零售的基本規律，並在當下信息透明與思維重構之下持續進化，不斷創新跨界，傳統零售商正在借力互聯網+的思維、方法、工具與技術開啟一場另類的變革之旅。在這個過程，傳統零售與電商零售巨頭之間勢必產生直接對抗，當然不排除合作，這其焦點除了從商流的重構上面，更重要的將回到物流體系的融合、重構與變革中來，無論是分倉建設，還是運力重組，又或者是終端調整等都是如此。

5.新技術驅動零售變革，顛覆創新可能還在孕育

當下我們看到了一大波技術概念正在湧入零售，無論是生物識別、還是人工智慧、又或者是AR/VR等等，這些技術當下依然還沒有很好地與零售場景結合，還有較多的問題。除此外，技術進步在加快發展，極有可能在未來的10中迎來新的爆炸，屆時線上零售、線上零售，又或者是其他零售玩法還有諸多變數，也有可能出現我們從未遇見的顛覆式零售模式，這種模式可能在成本、便捷性、體驗、服務質量、產品質量等某一個或者幾個方面對消費者帶來顛覆式影響，這將是未來最大的不確定性，因此，我們認為，無論當下以阿里、京東為首的新零售先行者多麼牛B，搞不好未來就會被這些無名者顛覆，乃至瓦解或者重構，這才是這個世界最瘋狂的事之一。

6.消費升級是長期趨勢，阿里京東難以準確畫像

消費者最求更高質量、更好體驗、更便捷生活，是大勢所趨，不以商業場景為轉移，商業需要聚焦消費者的升級。當下，由於阿里、京東對於消費者的描繪多局限於線上場景或者特定品類，對於線下較多場景依然無法完整刻畫，信息不透明，數據不充分依然難以破解，加之，不同公司之間的信息還無法有效互通，要想全面、有效、精準地客戶消費者的畫像及未來需求走勢，還是一個概率事件，未來還相當長的路要走，從這個角度看，阿里也好、京東也好只是萬千競爭者的一員，只是數據更多，體量更大，但面臨的商業環境與不確定的走勢和其他競爭者一樣，都需要在同一跑到探索，至於誰能在未來跑得更快不是你當下的距離決定，而是你未來的努力程度、發展速度與方向所決定的，誰能保證呢？可能誰都不能！

7.終極之戰，不在京東阿里，而在品牌之中

零售要回歸消費者，回歸產品，回歸品牌塑造，當下的阿里、京東作為平台，對於品牌的影響力還需要提升，新零售場景下不是平台的轉變就足夠，更多的是需要萬千品牌商去變革、升級與突破，最終圍繞目標市場，著力產品打造與品牌塑造。從這個角度將，無論是零售怎麼變革，供應鏈怎麼重塑，但對於品牌商來說依然需要專註自己擅長的品牌、產品與消費者服務。從某角度看，當下的戰爭還沒有真正開始，新零售的平台商依然無法替代品牌商，平台商之戰並無法解除品牌商之爭，未來的終極競爭，不在於平台，而在品牌以及品牌背後的品牌產業鏈，這才是核心所在。

8.終結者不是生態，而是捅破新零售的低維智子

新零售只是開了頭，新物流依然還在孕育。正如科幻小說三體中的智子之於人類文明一樣，新零售的終結者將不是來源當下的參與者，也不是來源現有可見的零售產業生態，無論當下所謂的新零售建設者吹得多麼神奇，無非是嫁接了概念，真正落地的還需要時間，至於所謂的生態之戰還無從談起。因為，零售的格局還在重構，舊生態尚未消失，新生態仍在建立，在新零售相關產業的探索者中，低維度的競爭還沒有真正發生，未來新零售的終結者可能來自零售之外，所謂零售智子，不是你能隨便看見或者發現，一旦衝擊市場可能為當下的參與者構建的零售生態帶來巨大衝擊，乃至致命顛覆，這就是產業爆炸與智慧爆炸的終極結局，值得深思。

9.產業格局之外，回歸零售本質，挖掘物流本源

從產業格局上看，無論是零售商流端，物流端，還是資金流端的變革，我們都需要跳出產業看格局，更高視角，更高維度。無論阿里、京東如今玩得多麼火熱，也無論他們怎麼布局，我們需要做的是開放心態，持續學習，繼續深耕零售產業為消費者創造價值，降低產品或服務的交易成本、使用成本以及體驗成本，最終賦能品牌，賦能消費者，這才是關鍵所在。從另外一個角度看，零售還應回歸商品的交付上，回歸大流通，大消費上，挖掘物流背後的價值，滿足個性消費的碎片化、體驗式需求，這可是產業之外，我們不得不重新思考與定位的。

文來源:B透社（dnwlkjyxgs），獲取更多專業快消品B2B、新零售信息請關注公眾號B透社。