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浙江日報報業集團:推動媒體深度融合的三大創新

浙江日報報業集團把推進媒體深度融合作為重大改革工程,搶抓機遇、開拓創新,一步步破解問題、解決矛盾,循序漸進、系統推進,經過幾年艱苦探索,初步取得階段性成效:主流媒體陣地大大拓展,融合新聞生產能力、傳播能力顯著提升,傳統媒體與新興媒體優勢互補、此長彼長的態勢日益凸顯。

把體制機制創新作為突破口

著力激發融合發展活力

隨著媒體融合改革進入深水區,體制機制的深層次問題就越發凸顯。推進深度融合,必須下決心推動從做增量向調存量轉變,從相加到相融轉變,從外圍突破向正面強攻轉變,全面推進組織重構、流程再造、機制創新。

  • 一是以「中央廚房」為核心,建立「一次採集、多種產品、多媒體傳播」的工作格局。將原浙江在線新聞中心、浙江新聞客戶端編輯團隊與《浙江日報》采編部門合併,以「大編輯中心+垂直采編部門」模式,打造一支具備全媒體采編播技能的合成軍,形成「一中心八個部」的組織架構。全媒體編輯中心包括紙媒的夜班編輯部和把網站和APP融合一體的數字編輯部。8個全媒體新聞部負責報網端微視多端新聞產品的採集、編輯、分發。這次一體化深度融合共涉及323人崗位調整。按照「中央廚房」的功能定位,我們進一步建立完善工作機制,細化一系列配套措施,確保改造后的采編流程和策采編髮網路緊密結合、無縫銜接。設立全媒體指揮監測中心,統籌調度采編資源,通過每日早會、午會、晚會三會統一指揮配置報、網、端、微采編資源,實現全媒體、全流程、全天候新聞采編髮布和傳播效果監測。全媒體指揮監測中心實行24小時實時反應,接受各類爆料及熱點推送,並通過大數據分析,提供實時輿情分析及反饋。采編早會分析研判當日新聞線索,布置採訪選題;采編午會匯總採訪進展情況,確定重點選題;采編晚會研判稿件質量,確定版面安排。這樣的工作機制,有效保證了指揮運行忙而不亂、高效有序。今年全國「兩會」期間的全媒體報道,集中展示了全媒體深度融合的立體化傳播效果。《新聞戰線》發布的2017 全國兩會省級黨報傳播力榜單顯示,《浙江日報》位列全國省級黨報第一名。

  • 二是以激發創造活力為核心,創新人力資源管理服務體系。以崗位薪酬管理為目標著力深化人事和分配製度改革,打破事業企業身份界限,實現了同崗同酬。積極探索接軌互聯網企業的管理新模式,即P序列崗位管理和KPI考核。制訂了《互聯網技術人員管理辦法(試行)》和《實行P序列崗位管理細則》,並在新媒體和技術部門試行。P序列崗位管理的核心是按能力業績定崗定薪,量化績效指標考核,由原先的崗位管理變為能力評價管理,通過分類定義崗位、確定崗位任職資格模型、制定與市場接軌的薪酬標準、推行目標明確的KPI考核辦法,實現崗位層級能升能降、薪資能高能低、人員能進能出。同時,配套實行KPI(關鍵績效指標)考核,部門為每個人員設定合理的、可量化的工作目標,按季度和年度進行階段性考核評級,考核結果與薪酬、晉陞、淘汰掛鉤,形成以績效為導向的評價體系。以采編部門為例,KPI考核要素包括:原創力、精品力、傳播力、團隊協作、創新能力、工作態度等。這樣,既把集團戰略規劃分解為部門目標、個人指標,又為職工個人實現從「符合預期」到「傑出成長」提供了明確的路線圖。實踐證明,P序列崗位管理能夠大大激發創造力和生產力。兩年多來,有20%的職工崗位等級得到提升,30%的職工薪酬得到提升。

  • 三是以打造互聯網創新型文化為核心,建立內部孵化制度體系。出台新媒體創新孵化管理辦法等系列制度,積極鼓勵采編人員參與新媒體創新。每年按營業收入2%提取專項研發經費,投入新媒體產品及技術研發。3年來投入孵化資金超過2000萬元,扶持21個項目,集團300多名采編人員參與到這些孵化項目中來。2016年集團又嘗試推行「欄目制」采編運營,在新聞生產組織上由過去的自上而下為主轉變為自下而上與自上而下相結合,鼓勵業務骨幹帶頭負責采編運營數字端各頻道、欄目,探索從傳統報紙單兵作戰轉變為團隊合作的內容生產組織方式。經過嚴格評審篩選,目前首批11個欄目已全新上線。由欄目制催生的「政已閱」「涌金樓」「弄潮號」「辣焦視頻」「學習有理」等一批微信公眾號一亮相就迎來開門紅,單篇文章最高閱讀量超過45萬。

把內容創新作為根本

全面提升傳播力引導力影響力公信力

堅持內容為王的核心理念,一手抓用戶集聚、陣地拓展,一手抓內容提升、傳播力建設。

  • 一是在打造新型傳播格局上下功夫,加快構建「三圈環流」新媒體矩陣。在對傳統媒體進行資源優化整合的同時,大力建設核心圈、緊密圈和協同圈紅色新媒體矩陣,初步構建起以互聯網傳播為主要渠道、以報紙傳播為重要依託的新型傳播格局。浙江新聞客戶端用戶達1300多萬、浙江手機報用戶突破1000萬、浙江在線新聞網站日均訪問量突破2000萬。併購邊鋒網路平台後,我們對這一平台進行媒體化改造,開設新聞專區傳播主流新聞,日訪問量(PV)平均達到550萬,最高時1000萬,在互聯網開闢了新的主流陣地。以微博、微信和專業APP組成的300多個新媒體,活躍用戶超過1000萬。目前,集團互聯網註冊用戶共有6.6億,活躍用戶達5000萬,其中移動用戶達到3000多萬。

  • 二是在提升影響力公信力上下功夫,全面強化內容精品化水平。把提高原創內容生產能力作為核心追求,提出實施6項工程,包括內容精品工程、融合發展工程、產業創新工程、技術驅動工程、人才支撐工程、固本強基工程,強調融合發展是總牽引,內容精品是根本。集團鼓勵各媒體立足浙江區域特點,強調原創內容與浙江特色相結合,努力推出反映和體現浙江經驗、浙江道路、浙江文化等方面特色的新聞精品。浙報集團媒體方陣一批特色鮮明的報道給人留下了深刻印象。比如,在G20杭州峰會報道中,集團各媒體在報道好習近平總書記重要講話精神和峰會重大活動、重要精神的同時,緊緊抓住浙江元素、杭州故事做文章,在創意策劃上下功夫,精品佳作迭出。今年全國「兩會」期間策劃的《總書記,浙江向您報告——勇立潮頭謀新篇》全媒體可視化系列報道,也受到讀者和用戶廣泛關注。

  • 三是在強化互聯網思維上下功夫,大力推動融合傳播力建設。自主研發以用戶為核心的傳播力指數考核評價體系,包括用戶規模、活躍度、10萬+閱讀數、競品排序等內容,從閱讀指標、互動指標、轉載指標3個維度,為新聞產品傳播效果評估和績效考核提供明確量化指標,以精準數據評價有效解決了傳統媒體績效考核的模糊性問題,大大促進了新聞原創能力、精品生產能力、產品運營能力、用戶凝聚能力的全面提升。

把技術創新作為驅動

為融合發展提供有力支撐

堅持把技術作為重要驅動力,高度重視技術人才引進,不斷加大技術裝備、設備等硬體投入力度,為推動深度融合提供強有力的技術支持和基礎保障。

  • 一是自主研發支撐「中央廚房」的技術平台「媒立方」。在融媒體采編髮網路中,「中央廚房」既是硬體基礎和技術平台,也是大腦和神經中樞,具備集中指揮、采編調度、高效協調、信息溝通等功能。率先研發建成融媒體智能化傳播服務平台「媒立方」,為媒體深度融合提供了關鍵支撐。該平台採用雲計算、大數據等最新技術,集輿情研判、統一採集、多種生成、多元分發、效果評估於一體,統籌採訪、編輯、審核、傳播、評估,不僅為新聞報道、輿論引導提供有力支持,而且為實現跨媒體、跨業務提供了統一平台。「媒立方」從真正意義上建立起融合紙媒、網站、APP、兩微等多種媒體形態的內容生產和傳播平台,進而促進團隊融合、業務融合、數據融合。

  • 二是打造自主新媒體技術團隊。在集團人力資源部專設首席技術官崗位,負責技術人才的引進培養。通過校園招聘、從知名互聯網公司定向引進、獵頭公司推薦等多種方式引進相關高端人才150多名,初步形成1100多人、具有較強戰鬥力的「技術部隊」。組建產品研發中心、新媒體運營中心、數據業務中心、網路安全運維中心、浙江政務服務網事業中心等專業技術部門,推進技術領域資源優化整合。在技術人員管理上,注重與互聯網管理接軌,率先推行P序列崗位管理和KPI考核。從實施效果看,技術人才進大於出,人員流動率保持在13%左右,大大低於一般的互聯網公司。

  • 三是加強采編人員技術武裝。強化采編人員適應融媒體報道的能力培養、技術裝備建設。專門組建全媒體視頻影像部,以「視頻標配化、直播常態化」為目標,打造視頻內容生產的排頭兵和專業隊。部門成立以來已生產原創視頻680條,日均原創10條,全網傳播閱讀量10萬以上的有329條,總播放量達1.2億次,單條最高播放量達到642萬次。浙江新聞客戶端推出的短視頻《98秒看完2017年全國兩會》,24小時內全網累計播放量超過300萬次。全媒體視頻影像部除牽頭抓好重點視頻內容生產外,還負責對全體采編人員分批進行視頻技術能力培訓。集團還為采編人員裝備了包括智能手機、外接鏡頭、手持三腳架、麥克風等專業設備的全媒體採訪包,具有錄音錄像、視頻直播、無線傳輸等功能,作為全媒型記者的標配,目前,已有111名記者配備這一採訪包。

媒體融合永遠在路上,浙江日報報業集團將繼續秉持浙江精神,干在實處、走在前列、勇立潮頭,努力在加快建設新型媒體集團上創造新經驗、開創新局面,以優異成績向黨的十九大獻禮。

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