1、第一通電話,了解客戶的真實情況和需求,
A、客戶有沒有理財投資習慣,在哪裡投資理財;
B、客戶的工作情況;
C、客戶的開銷情況。
了解到這些,我們基本可以判斷是否跟進客戶了。第一通電話是不會成交的。不一定用自己公司的名字打電話,以行業第一的公司的名義打電話。
說明:現在的行業老大,80%的投資客戶都了解過了,我們可以更容易了解客戶的需求,所以第一通電話的話術,可以略微差點,不要給他人做嫁衣了,行業第一,名聲在外,話術就不那麼重要了。
2、第二通電話,介紹自己公司;
3、第三通電話,滿足客戶需求。