微博營銷OUT了？這樣想，你就OUT了！

關於微博營銷，很多人覺得已經過氣了，已經被微信碾壓，但是，近期新浪微博官方數據稱，活躍用戶已經超過3億，微博從熱極一時到被微信打壓，再到現在的鹹魚翻身，這裡面的過程，究竟是怎麼回事呢？

本期，我們先來談談被認為已經OUT的微博營銷的模式及其價值。

一、微博營銷及其特點

隨著微博越來越多地介入人們的生活，以微博為媒介的企業只需要以實名在網站上註冊一個自己的微博，並進行及時的更新發布，就可以快速在網路上建立起企業的品牌形象，準確有效地將企業的各種信息傳達給企業的潛在客戶。企業可以在微博上播報最新的活動諮詢，擴大影響力；在微博上進行危機公關，端正企業形象；將售後或跟蹤調查搬上微博，直接獲取用戶的反饋信息；更可以和微博運營商合作，利用微博進行促銷等活動，增加收益等等。

在，微博營銷還處在起步階段，但在國際市場上，微博營銷方興未艾。調查顯示，世界100 個著名品牌中有73 個都在微博上有自己的個人主頁，如星巴克（Starbucks）、戴爾（Dell）、可口可樂（Coca-cola）、百思買（Best Buy）等。微博營銷不僅幫助這些知名品牌再次獲得消費者的關注，也讓一些名不見經傳的新企業高調進入公眾視野，迅速打開市場，建立客戶群。從成功的微博營銷案例中可以看出，微博營銷具有低成本、高速度和以顧客為中心這三個最突出的特點：

1、低成本

與傳統的廣告營銷相比，微博營銷不需要冗雜的行政審批程序，也省去了企業支付給廣告播出平台的費用，不僅幫助企業節省了推廣費用，還大大節約了人力成本和時間成本。微博營銷也比博客營銷和論壇營銷等其他網路營銷方式更加便捷，在微博上，企業可以發布任何與企業品牌推廣相關的文稿、圖片、視頻或是網站的鏈接，免費進行企業宣傳

2、高速度

微博幾何式的信息傳播方式讓企業營銷事半功倍。一條微博一經發出，就可以被所有關注企業的微博用戶看到，經過手機和互聯網上的互動性轉發，幾分鐘內就能傳遞給世界各地所有的潛在客戶，達到短時間內最大的信息接收量。可以說微博營銷是所有營銷手段中速度最快，傳播範圍最廣的一種。

二、微博營銷模式淺析

1、微博促銷

微博促銷是指企業通過微博發布打折、優惠等產品促銷信息，針對關注企業的微博用戶進行宣傳營銷的一種網路營銷模式。例如作為電子產品直銷領軍人物的戴爾，利用其對互聯網銷售的敏銳觸覺，利用微博這個新生代網路產品為自己創收。

戴爾於2007 年在Twitter 上註冊了多個戴爾的賬戶，有提供產品打折信息的@DellOutlet 賬戶，提供戴爾消費類產品信息的@DellConsumer 賬戶和提供戴爾家用類產品信息的@DellHomeOffers 賬戶等。戴爾利用微博與客戶溝通，建立起良好的互動關係，即時發布各種戴爾產品的信息。這一舉動為該公司收穫了接近800 萬美元的PC 和配件訂單。

在2008 年聖誕節期間，戴爾在其@DellOutlet 賬戶上發布了專門針對戴爾美國微博跟隨者（Follower）的「購買筆記本電腦7 折優惠」的促銷信息，幾天內為公司創收百萬美元。利用微博發布促銷信息，一是省去了宣傳成本，二是最大地利用了微博的聽眾幫自己宣傳。

目前戴爾在12 個國家都有Twitter 追隨者，光@DellOutlet 一個賬號就擁有超過150 萬追隨者，一條打折消息幾分鐘內就能被所有潛在消費者看見，比任何一種宣傳方式都要高效和便宜。目前，戴爾有30 多個官方微博賬號，100 多個員工負責發送微博給顧客。戴爾在美國微博促銷贏得了消費者的熱烈響應之後，已經在新浪微博註冊賬號，預計將是戴爾繼美國以後，通過社會性媒體和用戶進行溝通的另一個前沿陣地。

2、微博品牌宣傳

企業在微博上註冊自己的賬號，發布企業產品相關情況，樹立企業自己的品牌形象。凡客誠品（VANCL）是國內最早在新浪微博註冊的企業之一，擁有多年網路營銷經驗的凡客深諳品牌宣傳之道。除了發微博進行硬性的產品和品牌宣傳之外，凡客還聯合多方進行多種的宣傳活動。

比如和新浪網合作推出贈送凡客圍脖活動，和明星合力進行品牌宣傳贈送禮品，還推出微博「1 元秒殺888 元產品搶購活動」。這些活動的推出不僅為凡客創造了高額的利潤，還幫助企業贏得了消費者對品牌的超高關注。另外，在凡客誠品的微博上隨處可見服裝設計師講述產品設計時的故事，凡客員工對企業文化的解讀和討論。而對於客戶對凡客提出的各種問題和質疑，凡客都在微博上一一耐心解答。

凡客藉助著微博快速在網路上鞏固了自己的品牌形象，擴大產品的影響力。在微博上發布品牌信息，解答消費者對於產品的疑問，雖然營銷效果較難評估，但對於企業來說，只要細心經營，微博品牌構建一定會是投入最少資金，卻能夠最大限度擴大企業影響力和傳遞企業品牌內涵的宣傳模式。

3、企業微博推廣

微博已經成為目前最有價值最具潛力的營銷新平台，有進取心的企業，應當抓緊建立自己的微博賬號，在微博上進行企業文化宣傳和產品品牌樹立並和客戶進行直接交流。企業微博可以有以下幾種定位：

微媒體

微媒體即是企業的官方微博，以企業或品牌的名稱註冊，發布企業或品牌的官方信息。官方微博上的消息發布較為正式，主要是對外第一時間播報企業動態，成為一個低成本的企業官方媒體平台。

微傳播

微傳播是以企業高層的個人名義註冊的微博賬號，這就是利用企業高層的個人知名度和社會影響力進行企業品牌宣傳。微傳播上需要有個性化的言論，敏銳的思維來吸引潛在的消費者和品牌擁護者。如新東方教育集團的董事長俞敏洪，深圳萬科股份有限公司董事長王石在新浪微博上都有很高的關注度。

微博不僅為廣大網民提供了一個自由發聲、充分展示的平台，更為企業提供了一個新的營銷戰場。隨著微博用戶爆髮式增長、微博的研究不斷被深化，微博低成本、高速度和大影響的營銷特點將被更多地利用，微博潛在的巨大營銷價值也將被挖掘出來。相信在不久的將來，微博營銷會更加規範化，微博會擁有更高的市場價值和廣闊的商業前景。

微博為什麼能鹹魚翻身？

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