你一定有這樣的同事,能力一般但是會說漂亮話,甚得領導歡心,職場之路遠比埋頭苦幹的你要順暢得多。
身處職場,除非有驚人的天賦和才能,能夠有一說一正直公開,像安迪那樣;否則,平凡如大多數的我們一樣,默默耕耘的同時,也要學學心機婊們的話術。
說話的禮儀和眼神很重要,蔡康永在他的書里提過:把對方看在眼裡,放在心裡。交談時不時地望著對方,帶一點點觀察,讓對望充分感覺到,她在你眼中的存在。總之,就是讓對方覺得被重視。
那怎麼才能把話說得漂亮得體呢?
✔ 心態平和的交流
如果是傾聽方案、意見時,你手上有著急的事不想聽,記得要保持平和心態,切忌急躁,直視對方,真誠說出你現在有急事要做,詢問對方合適的時間,可以在具體時間一併處理,比如下午3點一起討論。
✔「拒絕」的說話藝術,不留痕迹給自己減輕工作
如果手頭上工作特別多,但上司又給你加了工作,可以先把工作項目和工作所需時長列出,排出優先順序再去推辭,讓領導評估這項工作是不是非要你完成不可,是不是還有別的同事可以完成。
✔誰人不犯錯,但聰明地承認錯誤,不否認你付出過的苦勞
職場犯錯在所難免,但是迴避不談,陳述過失都會讓你在領導和同事的心目中減分。回答:「自己一時失察,不過幸好……」把所有矛頭指向自己,並提出補救措施,淡化過失轉移焦點。
✔適當讚美和奉承讓你贏得更多人氣
誰都喜歡好聽的話,聽了會開心,這是一個正常的心理,只要不誇張做作。
不過,人難免有控制不住自己的時候。
但這十句千萬要憋住了,否則情商智商暴露無遺!
✘ 這件事不賴我,我早就說過了
做事沒有執行,就是廢話。
✘ 我不會做
辦法總比困難多,想辦法的過程就是學習的過程。
✘ 領導就愛折騰
正確的折騰是進步的表現,會讓你更具競爭力。
✘ 你行你做去
「執行者」和「策劃者」擁有不同的想法是再正常不過的事情,因此相互之間的溝通就顯得尤為重要。任何一個企業,絕對不會需要一個隨時可以被頂替的人。
✘ 這不公平
多做提升自己的事,少沉迷於發泄。
✘ 這不關我的事情
這樣很沒職業風度,不想被孤立就別說。
✘ 一直就是這麼做的
沒什麼是一成不變的,只有不斷進步才能跟上大時代的潮流。
✘ 我討厭這份工作
如果不喜歡這份工作,趁早打算明確目標,但不要說出來。
✘ 我做不到
這句話暴露你能力不足又不願意上進學習。可以把「我沒法熬夜」,換成「明天我來早一點,這樣可以嗎?」同樣的,把「我沒法處理這些數字」,換成「我目前還不知道該怎麼做這種分析。請問有誰能教教我?這樣下次我就能獨立完成了」。
✘ 這不是我分內的工作
這句話意味著你只想拿固定的薪水,做簡單基礎的工作,顯然不可取。如果上司分給你一項職責之外的任務,最好雷厲風行地完成。然後約上司會面討論一下你在公司里的角色,並提醒他你的工作職責是不是該更新了。這既避免了讓你顯得小氣,又幫助你們對自己的工作有長遠的理解。