30萬玉鐲摔碎，摔出了多少人性？

這幾天，遊客在雲南瑞麗摔碎叫價30萬的玉鐲的消息，瞬間在網路上傳開。

事情是這樣的，6月27日，有位費姓女士在姐告玉城看見一攤位上有隻鐲子特別漂亮，就自己拿起來試戴了，然後店員告訴她這個鐲子要價30萬，於是，費女士趕緊把它摘下來還回去，意外就發生在這一瞬間，由於她一手拿著傘，一手夾著包，不小心鐲子就掉到地上，「吧啦」摔成了兩截，然後，商家安撫她別緊張，她還是嚇暈了過去，隨後，商家和其他人把她抬到外面急救，確認無礙后，便開始協商賠償問題，鐲子去出了鑒定證書，證明是天然A貨。

然後，網上就沸騰了。兩撥人馬吵得不可開交，人身攻擊不絕於耳。

支持遊客的說：這世上有30萬的鐲子嗎？我看這鐲子最多也就幾百塊錢，商家太黑心了，旅遊景點的東西，基本上都是假貨。

支持商家的說：就你那見識，確實幾百塊封頂了，別說30萬了，就是上億的鐲子都有，黃金有價玉無價，另外，瑞麗姐告玉城是最大的翡翠集散地之一，不是什麼旅遊景點，而且網上已經曬出鑒定證書了，證明是真貨。

支持遊客的繼續說：既然價值30萬，就應該好好保護起來，不應該放在顧客隨便拿得到的地方，否則就是碰瓷，難道不是故意這樣放，讓顧客打碎再要賠償嗎？

支持商家的反駁：那裡是最大的翡翠批發市場之一，別說30萬，就是上百萬的翡翠也是這樣擺的，不是你以為的什麼商場，別拿商場的要求去要求批發市場。

支持遊客的又說：那為什麼不把價格標清楚？顧客要是知道是30萬的價格，她就不去試戴了，不把價格標上，就是打算宰客。

支持商家的說：拜託，那裡是批發市場，你去服裝批發市場時，看見每件衣服都標價了嗎？那你隔壁的同行都知道你賣什麼價了，還怎麼做生意？所謂批發市場，就是要互相議價的。

最後，支持遊客的說：好，就算這個鐲子是真的，價值數十萬，那就不應該讓買不起的人隨便試戴，就應該事先告訴對方這個鐲子要30萬，如果你買不起就不要試戴。

支持商家的冷哼一聲：哈，什麼理都讓你說了，給你戴了，最後碎了，你說是店家的緣故，這麼貴的鐲子就不應該給買不起的人戴，要是當初事先說這個鐲子30萬，你買不起不要戴，你還不跳起來罵人家狗眼看人低？

沒過多久，鐲子的市場估價出來了，專家給出的意見是：價值18萬！於是，網上又開始了新一輪的爭吵。

一方說：價值18萬的鐲子居然要價30萬，中間12萬的利潤，實在太黑了，暴利啊!

另一方說：搞得你會原價買似的，既然是批發市場，不得進行討價還價？成交最多也就20幾萬，百分之二三十的利潤，算什麼暴利？再說人家的店面不要錢？人工水電不用錢？原價多少，賣給你就多少？那人家還做什麼生意？

之後商家在採訪里說：目前還沒有協商成，她說她只有一個兒子，老公出車禍，是植物人。如果她對評估結果不認同，可以重新找第三方評估。

於是，網上進入第三輪爭論。

同情費女士的說：商家30萬的鐲子都這樣隨便擺，攤子上還有很多這樣的鐲子，可見生意做得很大，人家費女士根本不具備賠償能力，不如就當個好人，別讓她賠了，還能掙個好名聲。

另一方堅決反對：不要搞道德綁架，損壞東西要賠償是從小就教的做人道理，既然老公都是植物人了，她不在家好好照顧老公，還出來旅遊？植物人是離不開人照顧的。你一句輕飄飄的不用賠了，慷他人之慨誰不會？既然你這麼好心，你替她賠呀！

在這些罵戰里，發現了幾點有趣的人性現象：

比如，這世上怎麼可能有30萬的鐲子，肯定是騙人的。300萬，3000萬，乃至上億的鐲子，在翡翠里都存在，30萬的鐲子，在批發市場，真的很普通。

我認為它最多值300，就算專家鑒定值18萬，那也是專家和商家串通的。有些人，總覺得自己的認知就是真相，對任何和自己認知不同的，都進行攻擊。

有時候，讀者給我講個自身經歷，我寫進文章里，留言區總有這樣的人：麻煩編也編得真實點好嗎？這世上怎麼可能有這樣的事？為了博取眼球這樣瞎編，也是夠了。

這些人都認為，我已經見過全世界，只要是我沒見過的，那就是假的，但實際上，他們可能連老家都沒有出過，他們不喜歡閱讀，更不喜歡思考，性格還狂傲，絲毫不知道謙遜為何物，往往一開口就是現成的笑話。所以有幾個成語是這樣形容這些人的：少見多怪！夏蟲不可語冰！三季人！

很多人根本不關心是非對錯，也不關心客觀事實，誰是弱的一方，就立刻站在那一邊。

這些人，就是典型的無明之人，但要說這些人真的很愚蠢，也不盡然，也有其狹隘的狡黠之處，就好比為什麼有人喜歡做老好人呢？

因為站在弱的一方代價最小，就算事後是弱者錯了，但我同情弱者我錯了嗎？我只不過是比較善良而已，最多我就是太善良了嘛！

但若站在強者這一邊，哪怕理在強者這邊，也有恃強凌弱的嫌疑，所以他們會摒棄是非對錯，這種人的生活，往往是一團糟的，因為他們不具備看問題和解決問題的能力。

3、將人性中趨利避害發揮到淋漓盡致。

比如我摔壞了鐲子，那你為什麼讓我戴？你不讓我戴不就可以了嗎？你為什麼不在下面鋪上厚厚的地毯？如果你鋪上了厚厚的地毯，還會摔壞嗎？你為什麼不事先告訴我價格？你告訴我價格我不就不戴了嗎？

人可以無恥，但不能太無恥。出了問題，首先想到的應該是承擔和解決，逃避和推諉解決不了問題，以小見大，勇於承擔的人，人生差不到哪裡去，而慣於推諉的人，最終也逃避不了什麼。

覺得商家沒有把鐲子保護好，所以遊客打碎，商家應該自認倒霉。覺得遊客手賤，買不起還試戴啥，打碎了就是你的錯，商家要賠多少，你就得賠多少。

很多時候，我們總覺得只要證明對方錯了，那自己就沒錯了，就像在婚姻里，拚命說對方不好，就覺得自己沒錯了。

但事實往往是：你能證明對方錯了，不代表你就沒錯，該是你的錯，依然是你的錯。這次事件里，商家沒有盡到提醒責任，屬於次要責任，而遊客不問自取並摔碎，屬於主要責任。

如今，打碎鐲子的費女士已經關機失聯，同時，網上流傳出她跑路後到處遊玩的視頻，是真是假，是炒作還是挑釁，時間會告訴我們真相！（文/晚情）

作者簡介：晚情，作家，編劇，雲意軒翡翠創始人，著有《做一個剛剛好的女子》等書，新書《做一個有風骨的女子:不迎合,不媚俗》正在熱銷中。微博@晚情的小窩，個人公眾平台:傾我們所能去生活（wanqingdepingtai ）。