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新媒體時代,你必須了解社會化媒體營銷!

在新媒體時代,社會化營銷創造了一場場營銷奇迹而常被人們提起,那麼社會化營銷是什麼?相對於傳統的營銷方式,社會化媒體營銷都有哪些優勢呢?目前的社會化媒體的格局又是怎樣的?

  • 新媒體與社會化媒體營銷的關係

新媒體是一個相對的概念,是報刊、廣播、電視等傳統媒體以後發展起來的新的媒體形態,包括網路媒體、手機媒體、數字電視等。嚴格地說,新媒體應該稱為數字化新媒體。

而社交媒體也被稱為「社會化媒體」,是人們彼此之間用來分享意見、見解、經驗和觀點的工具和平台,現階段主要包括社交網站、微博、微信、博客、論壇、播客等等。

因此可以看出新媒體的概念大於社交媒體。同理,社會化媒體營銷屬於新媒體營銷的範疇。

  • 傳統媒體營銷式微與社會化媒體營銷的崛起

傳統媒體營銷追求的是傳播覆蓋度,傳播路徑也僅限於媒體對受眾的單向傳播,受眾與媒體之間的聯繫是被動的、弱粘性的,媒體看不到受眾的反應。隨著移動互聯網的發展,被稱為「所有人對所有人的傳播」的新媒體開始崛起,以微博、微信等社交媒體為代表,它們克服了傳統媒體的種種弊端。

社會化媒體營銷就是利用社會化媒體進行發布和傳播,從而形成的營銷、銷售、公共關係處理和客戶關係服務維護及開拓的一種方式。

  • 社會化媒體營銷具備的優勢

第一,社會化媒體讓營銷精準化。

用戶在社交網路留下大量的痕迹,也讓社交網路掌握了用戶大量的信息,通過大數據對用戶進行分析,形成用戶畫像,為實現精準營銷提供了便利。此外,隨著移動互聯網的發展,移動互聯網基於地理位置的特性也將給營銷帶來極大的變革,通過精準人群以及地理位置定向,實現LBS營銷,讓目標客戶更加深刻地了解企業的產品和服務,最終達到企業宣傳企業的品牌、加深市場認知度。

第二、社會化媒體營銷內容豐富,形式多樣。

社會化媒體的豐富度造就了多樣的營銷玩法,如何在內容和互動技巧上玩出花樣,也成為社會化營銷的關鍵。社會化營銷融入了更多創造性的新元素,借勢營銷、病毒營銷、事件營銷……

第三、在營銷中互動,在互動中營銷。

在過去傳統媒體的營銷方式是硬性推廣,而社會化營銷截然不同,社會化營銷讓受眾群體可以參與有效互動活動,企業對營銷過程進行實時監測、分析、總結與管理,可以及時調整營銷目標等,品牌與市場信息交流更為通暢、便捷,機動性更強。

同時,社會化媒體營銷讓受眾不再被動,企業可以有效的挖掘用戶的需求,可以讓消費者的個性化需求更容易得到滿足。所以社會化媒體營銷更需要強調內容性與互動技巧。

第四,社會化媒體降低了企業的營銷成本。

社會化媒體營銷不僅可以讓企業品牌宣傳多元化,更可以很好的降低營銷成本。首先,社會化媒體提供了免費的開放平台,在日常的運營中花費的成本較低。

其次,社會化媒體有利於讓優質的品牌形成口碑營銷,企業可以以很低的成本組織起一個龐大的冬粉社群,冬粉群體活躍度高、黏著性強,也更精準。

  • 社會化媒體營銷短板

社會化媒體營銷的優勢顯而易見,不過也有它的短板。比如其可控性較差,ROI難以精確計算等等。不過隨著社會化媒體的發展和營銷手段的進步,社交媒體營銷整體也會逐漸完善。



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