當我們在面試的時候，到底應該面試些什麼

在HR的日常工作中，面試是花費時間精力最多的版塊。在面試的時候，判斷候選人是否能夠勝任崗位一個很重要的標準，是他是否具備這個崗位所需要的能力或者相應能力的強弱程度，對於應屆畢業生，我們還會看重他們的潛在能力。

企業招聘員工的時候，「優秀」只是相對的，成功上崗的員工不一定是面試者中最優秀的，但是一定要是最合適的。HR都知道，匹配才是招聘的黃金法則。今天，我們來探討，到底有哪些方法可以幫助我們去判斷一個人的匹配度、自身能力強弱以及是否有潛力。

01 | 價值觀

價值觀相同的人一群人在一起工作，更容易組成一個群體，增加對外界的反應能力，朝著一個方向前進。同時人們和自己持有相似觀點的人一起工作，更加容易得到對方的肯定，每個人工作才會開心。

如果一個人的能力再強，價值觀和公司不一致，永遠都地吃著碗里看著鍋里，俗稱「White Eye Wolf」。一個人的價值觀是長期生活經歷的結果，如果有公司試圖改變，那絕對值得在天台唱一百遍「愛的奉獻」，而結果往往是徒勞無功，所以在招人的時候，HR不會有任何的僥倖心理。

典型問題：

1、你喜歡什麼樣的工作環境？

2、上一份工作，你最喜歡什麼，最不喜歡什麼？

02 | 動機

求職動機會影響到一個人能否適應新的崗位、能否在公司有長遠發展的決定性因素之一。當下，可能一個員工在同一個單位干到退休時很好見了，但做幾年還是有可能的。當應聘者有強烈的求職動機時，他會很認真地考慮這個職位能給他帶來的價值，以及他有可能無法得到的東西。員工在進入崗位后，一般能較快地適應環境的要求，在面臨困難和挑戰時，也會有比較好的承受能力，輕易不會選擇放棄和跳槽。

每個人的求職動機是不同的，有的圖穩定，有的圖收入高，有的圖離家近，有的圖升職快，有的是因為能學到東西，有的是因為公司名氣大。那些完全只圖錢的，你們可以走了，不必視金錢如糞土，也面試中也好歹裝一下清高，好嗎？應聘者的求職動機不同，適合在不同的崗位類別上工作。所以HR在面試的時候，會考慮到求職者能否在該崗位的長期發展，以減少人員流動。

典型問題：

1、為什麼要來我們公司？

2、為什麼離職？

03 | 能力

學習能力

學歷是一個人學習能力的最好證明，所有的領導都希望找一個可以立即上手工作的下屬，當然學歷只是一方面的證明。實在沒啥學歷，那就老老實實談工作經驗吧。

解決問題的能力

典型問題：你到目前為止遇到的最大的困難是什麼？怎麼解決的？

計劃與執行能力

典型問題：這周你要完成10萬的業績，你會怎麼做？/這周要完成這個項目，你會怎麼做？

溝通能力（陳述邏輯、表達情感）

這裡主要考查求職者是否能夠和其他的同事相處融洽，配合上司把工作完成，溝通能力就顯得非常的重要了。HR會在整個過程中非常關注求職者講話的邏輯，對於一件事情的描述，以及對於這件事情的一個態度。沒有達到這個級別之前，還是少說廢話多做事吧。

回答技巧：在回答問題的時候，多加一些，第一、第二、第三，等等的序列詞。在表達自己對一件事情的態度的時候，要表達自己的觀點以及感受。（裝X指南入門級）

04 | 性格

性格的考察，主要是針對一些要求比較高的管理崗位，考察的內容主要包括：責任心、主動性、挑戰自己和自我激勵的能力等等。

在具體的面試過程中，HR通過以下行為來了解候選人的能力及潛力

不管我們還在校學習還是已經畢業工作，我們都會參加很多活動。完成每一項活動，我們必須運用不同的能力。能力成了我們做事的根本。

當我們說一個人某項能力強的時候，它們會存在以下特徵：

（1）受到的讚美最多

當我們的溝通能力很強的時候，我們就可以聽到這樣的讚美：你口才真好！回想一下，你做什麼事的時候，受到的讚美最多？這就是你最強的能力！

面試問題：你做什麼事情受到過讚美，哪方面的稱讚是最多的？

（2）你的激情所在

當一個人的談判能力很強的時候，他會熱衷於與強大的談判對手過招。他會在談判桌上激情四射，讓人感嘆他的投入。

面試問題：你的激情體現在哪些方面？有什麼東西特別使您有內心激動嚮往？

（3）最有成就感

最有成就感之事，往往是他做得最好之事。要把事情做得最好，需要他最強的能力。相信在每個人的過往的經歷中，都會有讓你覺得最有成就感的事情。問問候選人，如果有，把它詳細地說出來，我們再想想在完成這些事情的過程中，他使用了什麼能力，讓他能夠把這些事情做好！

面試問題：請詳細談談以往的經歷中給您帶來極大成就感的一兩件事。

一個人的能力強弱，由兩個維度組成，分別是：一是使用傾向性，二是熟練程度。

（1）使用傾向性

按照使用的傾向性，可以將能力分為願意使用，簡稱趨向；不願意使用，簡稱背離。

（2）熟練程度

按照能力熟練程度，可以將人的能力分為「熟練」和「生疏」。

以使用傾向性作為縱坐標（趨向、背離），以熟練程度作為橫坐標（熟練、生疏），就形成了能力鑒別系統。如下圖：

右上角：趨向+熟練，是優勢能力。一項能力，你非常願意用，而且非常熟練，那它就是你的優勢能力。

左上角：趨向+生疏，是潛在能力。一個人的潛能是無限的，只要你用心挖掘，你的潛在能力就會被挖掘出來。還在大學的時候，我的口才能力生疏，但我內心非常願意使用它，這樣我就有動力去提升這項能力。這也給我的能力訓練指明了方向。我花了幾年的時間，讓口才能力從生疏到熟練。

左下角：背離+生疏，是無用能力。一項能力，你既不想用它，又不熟練，對你來說，就是無用的能力，是劣勢能力。

右下角：背離+熟練，是一般能力。這種能力的出現，一般是因為一個人選擇了錯誤的職業方向。例如一個人大學畢業后，迫於生存壓力選擇了研發工作，但其實他內心對研發工作毫無興趣，而是想著做銷售。對他來說，研發能力就是一般能力。

面試問題：

1、你平時最喜歡做的事情是什麼？

2、你覺得自己做什麼事情最容易上手？

3、可以介紹一個例子，你覺得自己既有興趣，又做成功了的一件事情嗎？

• 作者：劉仕祥