銀行另類面試形式：角色扮演那點事

對於銀行面試，大家比較熟悉的莫過於無領導小組討論和半結構化面試形式，前面也都給各位小夥伴們介紹過，其實銀行面試的形式非常多樣的，除了剛剛說到的，還有角色扮演、辯論賽、無領導+辯論結合形式等等，今天在這裡著重給大家介紹一下大家不太常見的角色扮演。

1、角色扮演定義角色扮演是一種情景模擬活動，它要求考生扮演一定的角色進入預設情景，即興地運用語言、動作、表情、姿態等，表達自己的意願、觀點，或者處理各種問題和矛盾。考官對考生在不同角色情景中表現出來的行為進行觀察和記錄，從而對其素質和潛能進行測查。

2、角色扮演的特點（1）參與性強：角色扮演是在模擬狀態下進行的，每位考生都要扮演一個特定的角色，在情境中解決各種問題和矛盾，參與性很強。這種形式可以充分調動考生參與的積極性，充分表現自我，施展自己的才華。（2）具有高模擬性：角色扮演中的情景和主題大多取材於實際工作中的典型問題，且大多為工作中難以解決的問題，具有高模擬性，能夠測查出崗位工作所要求的素質和能力。（3）具有高度的靈活性：角色扮演的形式和內容是豐富多樣的，為了達到測評的目的，命題人可以根據需要設計測試主題和場景。在角色扮演過程中，考生的表現也是靈活多樣的，考官不會把考生限制在有限的空間里，否則不利於考生真正水平的發揮。

3、角色扮演的組織形式角色扮演的組織形式有兩種：一種是由測評助理或考官擔任一定的角色，參與到表演過程中。這種情況下往往是有考生充當積極主動的角色，即主角，測評助理或考官只是角色扮演過程的從屬者；另一種是由考生獨立完成，這種情況下通常是以小組為單位進行的，每組人數為 4-8 人。

4、角色扮演真題展示：【任務】一日，某銀行網點的中央空調正在維修，在營業大廳內有等待辦理業務的孕婦甲，有前來諮詢 ATM 機出現假鈔的客戶乙，還有某公司前來兌換零錢的客戶丙，營業網點只有兩名櫃員和一名大堂經理。請發揮想象空間，通過小組討論后，將這個即將發生的工作情景表演出來。【要求】（1）小組討論，時間10 分鐘；（2）情境模擬表演，時間 20 分鐘。（農業銀行2014年青海面試真題）

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