加價封頂 滴滴未來將走向何方？

日前，滴滴出行宣布，繼春節期間全國取消計程車系統建議調度費之後，滴滴出行將對旗下的網約車服務動態調價功能實行雙重封頂機制，以保障廣大乘客的用戶體驗。

按照滴滴的封頂政策，快車全國動態調價封頂將不超過29元，溢價不超過0.5倍(相當於目前系統顯示的1.5倍車費);專車全國動態調價封頂將不超過59元，溢價不超過0.5倍。雙封頂就低不就高。

同時，今後滴滴還將基於大數據分析，建立供需預警機制。當滴滴在可預見的供需失衡到來前，將通過APP對用戶發出「預警」。

春節期間，因為計程車加價，滴滴飽受攻擊。如今滴滴出台封頂政策意欲何為?未來滴滴又會走向何方呢?

一、 雙封頂是利潤換美譽

滴滴的加價機制並不是新東西。早在起步階段，還沒做專車的時候，滴滴就已經支持計程車加價獎金了。

這個功能一直存在，也沒有造成太大爭議。人們已經習慣了高峰加價倍數，習慣了惡劣天氣多花一點錢。

以為在很長一段時間，網約車的數量都是在不斷上升的。如果你要太高的價格，就搶不到單了，得不償失。

但是，這個平衡被網約車的政策給打破了。2016年網約車管理辦法出台，各地紛紛制定細則。而北京、上海都提出來本地戶口，本地車。這讓從事網約車行業的司機們感到了絕望。

北京戶口、上海戶口因為涉及到福利升學等諸多便利，本來就是很難搞到的東西，這種規定下，很多車主就不幹了。再加上回家過年等因素。春節期間出現了供需數量的嚴重不平衡。

供需出現嚴重不平衡，又支持無限加價。匪夷所思的高價就出現了，甚至網約車司機還直接影響了計程車司機，計程車也是不加價不走，這就動了所有人的乳酪。滴滴成為口誅筆伐的對象。

這種供需不平衡，造成無限加價的情況不多，僅在部分區域部分時間發生，但是對滴滴的聲譽影響卻不小。所以滴滴搞出來這個雙封頂。

要看溢價29元，超過0.5倍本身就是小概率時間，這個規定對司機和滴滴的收入有影響，但是不大。而對乘客來說，這種封頂規定，避免了無限加價的博弈。

高峰時刻，你加10塊，別人加20塊，司機不接單等著高價的情況不會再有了。29元或者59元到頭，最惡劣情況就是多花這麼多錢。這是滴滴拿利潤換美譽。

二、大局已定，長期美譽比短期利益重要

的互聯網約租車經過多年發展，先後完成了滴滴與快的的合併，滴滴與優步的合併，現在大部分網約車市場已經屬於滴滴出行了。

互聯網約租車辦法的出台給了網約車合法地位，同時也把權力下放給各地，給滴滴製造了一些障礙。不說北京、上海的戶口規定，很對地方針對網約車司機的考試也是離譜的很，考的東西往往是不必要的，通過率不高。

但是，如同我以前文章預料的那樣。戶口限制也好、考試准入也好，都不會構成滴滴發展的障礙。滴滴、快的、優步都是在完全沒有法律支持的情況下發展起來的。

依靠市場需求和科技，網約車獲得億萬用戶，靠一個運管部門一個城市幾十條槍是管不了的。

沒有法律支持的時候都管不了，況且有了合法地位。無論地方如何刁難，網約車都會蓬勃發展，滴滴出行的地位是穩固的。

正因為地位穩固，滴滴才可以把目光放長遠。放棄短期高加價的利益誘惑，轉而追求用戶體驗和美譽度。

給用戶打造良好的體驗，用戶習慣於用你的服務，商業模式在這，贏利是早晚的事情。所以滴滴搞封頂，用利潤換美譽。

三、滴滴未來在於科技

日前，有外媒報道稱滴滴已經在加州山景城設立了一家人工智慧實驗室，專門針對未來交通的智能駕駛系統和基於人工智慧的安全開展研究。這個實驗室距離蘋果的兩個Cupertino園區不到10英里，可以說就在蘋果邊上。

同時，滴滴出行也聘請了來自Uber和Google的高級技術人員幫助自己發展人工智慧。

其實，滴滴對人工智慧感興趣不是一天兩天了。滴滴發展初期還可以人工規則派單。而數量上去之後，派單變成異常複雜的事情。

車輛的調度與用戶匹配上比搜索引擎還要複雜，考慮的維度、複雜性、實時性超越了其他的行業。比如如何分配訂單的問題：人多人少的時候該如何做，高峰期、平峰期又如何做;在有需求時要考慮附近乘客和司機;考慮乘客以及附近乘客;乘客、司機偏好等等。這其中的變數和因素太多。

滴滴很早就把大數據、雲計算、人工智慧的演算法結合起來，優化派單的效益，提升用戶體驗，降低司機油耗成本。

而真正能帶來革命性變革的是新能源和無人駕駛。網約車的成本包括車輛折舊、燃料成本和人工成本。

按照60萬公里報廢，一輛普通15萬的A級車，每公里是0.25元。而燃油車在市內跑，每公里的油耗成本要0.5元左右，司機工資每公里成本也在0.5元以上。

要降低成本，新能源以電帶油，人工智慧替代司機是最有效的。如果是無人駕駛的新能源汽車，每公里電耗不足0.1元，無須司機成本，一旦成功就會帶來巨大的收益。

蘋果正在研發無人駕駛的電動汽車，同時又投資了滴滴。所以滴滴在蘋果旁邊設立研究機構，發力人工智慧。

一旦科技突破，那麼滴滴的利潤會瞬間暴漲，成為全球頂尖的科技公司。所以滴滴的未來在於科技。