智能音箱誤撥報警電話，稀里糊塗成了救人英雄

一台智能音箱救了一條人命。

據 ABC 報道，美國新墨西哥州 Tijeras 市的一對情侶上周發生激烈爭吵，男主人 Eduardo Barros 情緒高漲時掏出一把槍指著自己的女友，當時房間中還有女友的女兒。

「你是不是打給了警察了？」Barros 端著槍對女友大吼。但大概電影編劇都想不到的是，他們家中的一台智能音響莫名被觸發啟動，自己就撥通了 911。

隨後警方在電話中聽到了爭吵的聲響，特警隊直接到了現場，經過談判后控制住了 Barros。女友受了點小傷不用去醫院，女兒也安然無恙。Barros 現在已經被檢方提出了數個罪名，包括對家庭成員有暴力行為。

這個美好的結局中，智能音響起到了一個英雄般的角色。假如它當時沒有及時報警，說不定會事情會走向極端。當地警方也說，新技術起到了出乎意料的作用，挽救了人命。

至於這台智能音響是什麼，ABC 最初的報道指明是 Google 的智能音響 Google Home，但在後續的更新報道中抹去了這個名字，僅僅描述成「一個連接到家庭音響系統中的智能揚聲器。」

Google Home 沒有連接到其它家庭音箱的功能。照這個說法，這台產品更像是亞馬遜的 Echo Dot，這是一個濃縮版的 Echo，只有很弱的揚聲器，承擔的功能是語音接收，需要外接其他的音響發聲。

亞馬遜 Echo Dot

耐人尋味的是，智能音響之所以報警是誤打誤撞，它並沒有被設計成在這種複雜情境下秘密撥通號碼，而是因為識別的準確度不夠高，誤認為「報警」這句話是指令。一個功能缺陷反而派上了用場。

人工智慧救人或者害人的都市傳說，其實也都不是機器人的本意。因為它們本來就沒有意識。

也是在上周，俄羅斯一個搗蛋的小女孩在家中玩耍，試圖爬上一個比成人還要高的貨架，但失去重心碰倒了這個盛滿箱子的架子。眼看架子即將倒地把女孩壓在地上，一台家用機器人突然伸出了自己的手臂控制住架子，女孩才沒有受傷。

意外拯救小女孩的機器人，圖片來自視頻截圖

這段視頻被放在 YouTube 上引起爭議。機器人名叫 Promobot，此前出過醜聞——意外跑到街上引起了道路混亂。所以有人說這段視頻是故意為之以挽回它的聲譽。

發明者後來解釋說救人確實是個巧合，他們並沒有對機器人設定類似救人的功能，當時它舉起手臂有可能僅僅是模仿小女孩的動作。

和這次的救人事件類似，今年 5 月份，美國新罕布希爾州的一名廚師遇到房屋爆炸，整間屋子都起火了，他的手臂和臉部嚴重灼傷。正當感覺自己要休克的時候，他用 Siri 喚醒了手機，撥通了急救電話。

今年 3 月，倫敦一個 4 歲的女孩面對昏迷的媽媽，用媽媽的指紋開啟了手機，然後用 Siri 叫來了救護車。

這些案例都可以被製造人工智慧產品的公司當做英雄案例，但實際上它們和「智能」沒多大關係。

同樣的，機器人害人也被過度解讀。你也許也看過工廠機器手臂殺人的新聞，2015 年大眾汽車的德國工廠就發生過一次，一位工人被機器按在了車床上致死。後來大眾證實這起事故源於「人為操作失誤」，和傳統工廠死於機床的事故並無區別。

換個角度看，倘若你家裡的音響足夠有智慧，可以識別出你身處危險並默默撥打電話，這又引來了新的問題：它是不是在時時刻刻監控著你？

實際上智能音響已經這麼做了。去年底亞馬遜被捲入一場謀殺案，警方要求他們提供智能音響錄製的嫌疑犯家中的聲音，最終亞馬遜拒絕提供。這至少說明，他們錄製並保存了這些信息。

題圖來自 Pixabay

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