程序猿淚奔：iOS10.3正式版終於支持開發者回復App Store評論（附教程）

2008年3月6日，蘋果發布開發者 SDK Beta，蘋果先前已經邀請了一批公司和團隊參與App的構建開發；

2008年6月9日，在WWDC 2008大會上，蘋果發布開發者 SDK 正式版、iPhone 3G，蘋果宣布SDK下載數已經超過25萬，並有25000個開發者申請加入 beta program，蘋果批准通過了 4000 個；

2008年7月2日，蘋果通知開發者必須在7月7日前提交應用才可能在App Store 首發展示；

2008年7月11日，iPhone 3G 正式上市發售，預裝 iPhone OS 2.0 和 App Store；

…………

2017年1月25日，蘋果發布 iOS 10.3 Beta1，首次允許開發者在App Store內回復用戶評論；

2017年3月28日，蘋果發布 iOS 10.3 正式版，iTunes Connect 中開發者可直接回復用戶評論並24小時內顯示。

這是一個讓負責任的程序員們足以淚奔的重大改進，長期以來，對於很多用戶的評論，開發者是看在眼裡急在心裡。

• iOS系統帶來的閃退，用戶直接給App開發者一星差評；

• iOS系統帶來的無法訪問網路（iOS10的重大「神經質」改進），用戶直接給App開發者一星差評；

• iOS系統生態裡面的那些違規廣告刷榜刷評論者，用戶直接給App開發者一星差評……

其實遠不止這些情況，直接一星差評沒關係，但是用戶不知道真相和解決方法才是最大的問題。

不管怎麼說，有愛心的程序猿們這次終於可以一秀口才，可以大聲的回復用戶各種各樣的質疑了。

今早軟媒的iOS開發組內部就很是激動，很多背的很重的鍋終於可以放下，冤情可以昭雪，產品問題可以直接回復……

話說到此，相信其他開發者也都知道入口在哪了吧？

開發者登錄iTunes Connect之後，點擊「我的App」，選擇你要操作的App（上圖例子為「IT之家」），點選「活動」、「評分與評論」，就可以看到每條評論下面都有個「回復」按鈕了。

當然，你還可以按照評論星級、版本號、地區來進行篩選，或者按照發表時間來排序，非常的方便。

之前也有【報告問題】按鈕，可以進行一些灌水刷榜刷屏或者其他類型搗亂者的舉報，但是相比較而言，這次的「回復」功能意義重大。

在進行回復之後，可以看到出現了「開發人員回復（待處理）」字樣，點擊旁邊的問號按鈕，提示「此回復最多可能需要24小時才能在App Store中顯示」。其實這並不是需要內容審核，而是正常的緩存生效時間。回復后蘋果會給原評論者發送一封提醒郵件。

如果開發者覺得回復不恰當，可以點擊「編輯回復」按鈕進行修改。

App Store在iOS 10.3正式版裡面正式支持了評論回復，顯然是個非常「偉大」的改進，能夠拉近開發者和用戶之間的距離，無疑是個巨大的貢獻。根據之前的消息，iOS 10.3 正式版的更新還將允許開發者直接在App內徵求用戶的反饋，而不發送到應用程序的商店頁面。根據之前程序員MarcoArment在Twitter上的分享說明，應用程序製作者將能夠使用新的應用程序API編程介面，來詢問用戶在使用時的評分或評價，且不需要將其發送到App Store的應用所在網頁評論中顯示。

不管如何，希望大家除非特別差的產品問題，還是要給開發者多些鼓勵和支持，有時候不能因為一個小問題給予開發者直接一星的待遇。除了遊戲和電商App，絕大多數免費App其實生存的並不好，靠無下限增大增粗廣告活著的App固然有，但是更多的是有良知的開發者在用心的做產品，用心的付出。

最後，還要提醒下蘋果，iTunes Connect 這個App要及時升級一下，溝通和處理App相關工作總不能只限制在PC和Mac上。