工信部楊崑:大視頻+下的業務運營的新特徵

【流媒體網】消息：2017年6月12日，第二屆東方明珠之夜新媒體論壇在上海國際會議中心盛大舉行，這場以「相向而行——視聽產業的融合風向標」為主題的新媒體論壇，吸引了電信運營商、廣電新媒體、行業研究機構、互聯網視頻企業、軟硬體技術企業等涵蓋視頻產業鏈上下游近300人參加。在信息技術革命的大背景下，共同腦力激蕩、思想碰撞，展開前沿洞察，研判未來趨勢。

會上，工信部互動媒體產業聯盟副秘書長楊崑做了主題為《大視頻+下的業務運營的新特徵》的演講。

以下是演講全文：

感謝東方明珠的各位領導，也感謝各位嘉賓給我這個寶貴的機會，這是第二次參加東方明珠之夜活動，這是整個大視頻從量變開始走向質變的關鍵一年，隨著IPTV、手機移動視頻、有線電視，包括的部署規模已經達到了一定的水平，整個產業現在正在一個爆發期，我們將迎來大視頻創新的高峰年，這將是一次行業的盛會，也將是行業的重新洗牌，在這個過程當中，誰能夠先把握創新的機遇，誰就能把握住這個先機，在未來整個視頻主導的新數字世界裡面，就會佔有很大的優勢。

今天我們也把前期對產業的調研成果做了一個總結，給與會嘉賓做一個彙報。

隨著我們十三年的三網融合，從十三年前我們嘗試三網融合到現在，在產品在服務內容方面做了很多的探索和努力，也獲得了很多的寶貴的經驗，積累到今天，到了一個臨界點、爆發點，我們看到了一個更大更廣闊的市場，暫且命名為「大視頻+」，這個市場呈現出來了新特點，和原來熟知的點播和增值服務不同的特點，第一個就是我們的視頻服務呈現一個泛在化的特點，無處不在，無時不在。現在談視頻的包括公安交通很多部門，都在構建自己的視聽化服務平台。同時這又成為一個平台化的視頻時代，視頻成了會聚內容、網路、數據各方面能力的一個大平台，視頻還在逐步的呈現入口化的趨勢，我們大家都知道今天談到入口，首先談到的是BAT，談到的是搜索引擎微信，但是越來越多的人開始把視頻本身作為有可能替代BAT的新入口，而這種入口本身又是碎片化的。平台化的視頻同時呈現出基礎能力，很多業務、內容，不僅僅是文化娛樂，各行各業的內容都在向視頻化轉移，視頻本身成了一種基礎服務能力，要承載的很多服務、功能、應用，這些所有的新特點，給了我們一個更巨大的視頻服務發展空間，產業鏈上下游都在積極向新一代的視頻系統演進，包括內容層面的努力，包括服務層面的努力，也包括網路運營商的努力，包括現在是一個共建合作的時代，各方也在共同開展一些試點和創新，嘗試著努力凝聚成一個整體，共同推動大視頻+新發展模式的儘快成型。我列舉的這些點都是現在國內在做的，國內的行業和產業正在積極開展嘗試，都會在2017年、2018年國內不同的地區呈現出豐富的結果。

在這個過程當中，我們現在還面臨著一些挑戰，首先最大的挑戰是急需大視頻+發揮出應有的價值，給整個產業和行業帶來更豐厚的回報，大家知道以IPTV為代表的新一代大視頻，已經超過了一個億的用戶規模，而且是高頻的家庭用戶。我們有了這麼大的新視頻用戶規模的同時，要怎樣在規模技術上給產業帶來豐厚的回報，讓我們的產業有更大的動力不斷持續發展，這就是我們面臨的挑戰，這個問題也是從2016年底一直到現在為止，在和產業互動過程當中，大家問我們最多的一個問題。

現在初步給出了一個答案，希望在2017年通過和產業界共同的努力，把這個答案在局部變成現實，回答大家的問題，大視頻到底能不能讓整個產業賺到更多的錢。

我們認為有答案，要重塑視頻服務體系，過去講視頻，講的更多的獨立業務，今天要重新講視頻，講的是一個價值體系，這個價值體系是我們在座的產業各位共動完成的，首先要有人以體驗為核心服務好用戶，把用戶的關注點留在體系裡面，抓住客戶的付費意願，抓住利潤，這樣才會產生足夠的價值空間，讓我們在2017年、2018年大視頻行業大爆發的時候，能夠獲得足夠的回報來支撐產業轉型。

通過調研現在有足夠的信心完成這件工作，但我們不知道最終由行業中哪個單位為主導，來推進工作的實施。

前幾年看到過一些宣傳，所謂的電視已經沒落了，大屏已經沒落了，其實今天真正看到的結果不是這樣，越來越多的人，包括BAT在向大屏滲透和集中，大屏已經呈現出巨大的價值體系。互聯網可以堆疊很多信息，但是互聯網很難像大屏一樣實現關注力，這種關注力帶來的價值空間是靠品牌引起的互動需求和周邊的挖掘，形成了不同層次的流量需求。這點是包括手機、計算機都無法替代的，並且越來越明顯。

我們有了這麼好的一個基礎，完全可以彌補現在的一些短板，包括現在的直播和點播過程當中，互動能力還很弱，包括現在缺乏流量的分享引導交換交易的價格分配機制。包括對用戶的行為學習能力很弱，只要把短板彌補上，完全有可能像今天的BAT一樣構建一個垂直的流量價值的挖掘體系，讓整個行業獲得更豐厚的回報。

路徑是明晰的，只是這些產業單位，誰能夠抓住主導權，誰能夠從流量價值挖掘的機遇中分到最大一杯羹，這裡面我們看到了產業內的很多單位都在做積極的努力，無論在管道層面、平台層面、內容層面，都在做很多的創新，希望通過創新拔得頭籌。

我認為2017年、2018年圍繞大視頻+的運營會出現的一些明顯的新特徵，這些新特徵會給我們帶來很多新機會。

第一個方面，集中在人機界面的人性化方面，過去談我們的視聽體系也好，大視頻也好，更多的談的是內容本身，但是不知道各位老總意識到沒有，用戶對我們服務體系當中的人機界面體驗效果比較差這個問題，實際上很長時間不接受，這個問題講了好幾年，但是今年非常有幸，前幾天看到了一個展示，是由產業鏈四個廠商在江西開展的，他們做一個共同體在江西推出來，把人機界面作為一個很重要的問題進行解決了。已經大大的向目標上邁向了一步，人機界面一定要傻瓜化，讓用戶不操作複雜的搖控器，使用手機和語音搜索等手段，方便快捷找到自己需要的內容、服務、頻道。這個過程當中，其實有很多的新機會，就隨之而來了，通常說的用戶入口就隨之而來。智能EPG，語音搜索很多概念都被融入其中了。

現在有些廠商已經注重了用戶體驗的重要性，對用戶的影響力不亞於我們後面做的大的IP的創作，人工智慧在2017年、2018年逐步引入大屏為核心的體系裡面來，過去一直強迫用戶接受應該接受什麼，但是從今天開始有了這個基礎以後，我們有這麼大的規模以後，要把用戶的價值挖掘出來，要重新從現在的互聯網供應商裡頭，他們已經獲得的市場空間裡頭，重新獲得大屏的空間，我們要學習一件事情，怎麼理解用戶，這個理解不僅僅是在把AI植入到智能電視機裡面，或者機頂盒裡面，這種理解是全方位的理解，對整個家庭環境的理解，前兩天諸位老總注意一下，韓國電信老總已經注意到這個事情了，他們在釜山做了一個大設備，非常重要的是語音搜索和語音理解，因為每個家庭的搜索習慣不一樣，韓國電信希望通過部署，讓用戶說話即所得，所想即所見，所見即所得，大大簡化用戶的過程，通過用戶體驗優化，可以給大視頻+，或者大視頻+語音的體系，智能嘉賓的服務體系，帶來更多的商機。

當用戶已經習慣了在客廳里在卧室里說話即可得的時候，不會再換其他的運營商了。

第三個方面，我們今年希望得到產業的支持，嘗試著圍繞大屏打造一個流量交易平台，大家知道互聯網有多大的交易平台，這是互聯網非常賺錢的一個生意，但是今天所有圍繞大屏的服務都是割裂的，有很多廠商找我們談過這個問題，我們圍繞大屏的合作者之間能不能進行流量價值交換，這裡面可以創造出來的空間，有可能比現在的包月費廣告費更大，因為我們的大屏現在已經開始延伸出客廳、社區、城市，延伸到更多空間。

現在首先要學會完成從過去理解的商業模式向一個新的盈利模式驅動為主的這種方向的轉變，然後構建流量價值挖掘體系，在這個價值挖掘體系之上，構建圍繞大屏的價值交易平台，希望得到產業界的支持，在國內已經開展了試點，之後會逐步進行嘗試。最後通過內容營銷、宣傳營銷、分物營銷的多元化營銷手段，讓我們的價值貢獻挖掘出來。

今天講的這些東西不是概念，是我們產業界不同的廠商現在正在做的試點，我相信今年明年會陸陸續續有一些新的成果展現在大家面前。

最終讓我們從大屏開始走向一個更廣闊的市場，叫做智慧家庭，智慧家庭的市場真正的落腳點就是在城市供應商，我們現在已經掌握了寬頻和大屏入口，能夠儘快通過在體驗在用戶理解方面，如果在產業生態搭建這方面取得突破，我們就有可能將大視頻+擴展到智慧家庭領域，成為一種新形態的城市服務商。希望通過我們這一兩年的努力，早日達到這一結果，謝謝大家!