「遊客摔斷30萬玉鐲」事件賠償:商家遊客三七分

原標題:「遊客摔斷30萬玉鐲」事件賠償:商家遊客三七分

雙方經司法調解就賠償事宜達成一致

6月27日上午，雲南瑞麗市一女遊客在姐告區玉城試戴手鐲時，不小心把一支標價30萬的手鐲掉地上摔碎后當場被嚇暈。該事件發生后，一波未平一波又起，引發社會關注。21天後即7月18日，瑞麗寶玉石協會對外通報稱，涉事雙方經司法調解就賠償事宜達成一致。

6月27日早上10點10分左右，江西女遊客費女士在玉城1號廳林氏翡翠櫃檯試戴手鐲，在銷售人員告知價格30萬后，自行摘下時不慎失手摔落在地，斷成兩截，后因緊張昏厥在現場，商家和周圍群眾立即撥打120，並迅速對費女士採取了積極有效的救治措施，經120現場診治身體后無大礙，隨後玉城消費者維權服務站進行調解，費女士與商家就賠償金額不能達成一致，經雙方同意報警處理，姐告公安分局國門派出所隨即處理。調解過程中，公安、市場監督管理、姐告工管委、旅遊等部門都及時進行調解處理。期間，商家出具了由雲南省珠寶玉石質量監督檢驗研究院出具的《天然翡翠飾品合格證書》。

瑞麗寶協受當事方的委託，派出評估專業委員會三名人員前往調解現場對摔斷翡翠手鐲進行價值評估，並出具評估意見：56圈口，糯化局部糯冰種，晶體較細，水頭和光澤度較好，飄翠色，完美，無裂，無臟。按當前瑞麗翡翠市場價值估算，協會出具了該只手鐲約值人民幣18萬元的評估意見，意見僅供參考。「此次評估中，協會沒有收取任何費用。」

費女士此前接受採訪時曾稱，「他們叫當地的鑒定專家來鑒定，我是很有異議的。」她認為，因當時商家說進價17萬，這裡面肯定也還有水分，「權威」的鑒定竟然還多出1萬塊。

隨後多次調解，由於當事人家庭原因回江西處理，雙方一直無法就賠償條件達成一致意見。此後，在瑞麗市消費者協會監督與瑞麗寶協進一步調解下，雙方於昨日在瑞麗市勐卯鎮司法所見證下，認定各自責任，就賠償事宜協商達成一致，並簽署調解協議。

瑞麗寶玉石協會還表示，由現場監控、各方當事人、目擊者證明，整個事件為意外事件，無強買強賣、欺詐、脅迫、誘導等違法、違規行為。事件雙方一直友好協商，積極處理，未發生任何言語和肢體衝突。

瑞麗寶玉石協會秘書長曠山接受媒體採訪時表示，17日當天協調過程中，瑞麗寶玉石協會作為見證人，從始至終參加了雙方賠償協議的簽署。協議最終按照翡翠手鐲17萬的價格進行賠償。通過責任劃分，費女士承擔70%的責任，商家林氏翡翠承擔30%責任。

談及雙方責任劃分的問題，7月18日晚間，記者聯繫費女士時，她表示前往江西的飛機馬上要起飛了，不便多說什麼，而此前她曾透露想儘快回歸平靜的生活。