同行之爭，百度作業幫被指發色情信息嫁禍小猿搜題

芥末堆8月14日報道

近日，多款學習類App被曝光內含「黃段子」，「學霸君」「作業幫」等熱門學習軟體均牽涉其中。8月11日，「小猿搜題」和「猿輔導」又被指暗藏大量色情信息，評論區「性暗示意味濃重」。8月14日，小猿搜題召開新聞發布會稱，已掌握足夠證據證實此事系競品公司「作業幫」蓄意抹黑，小猿搜題已就該事件報案，並配合公安機關調查取證。

14日晚間，作業幫回應稱，某同行的陳述與事實相悖，作業幫持續遭到來自同行的無端攻擊和誣告，作業幫堅決杜絕任何不利於行業健康發展的行為。「在迎來新一輪融資之際，我們將傾注全部精力打磨產品，改善體驗，不讓噪音干擾我們前進的步伐。」

8月7日，成都商報發表文章《學習軟體里藏著諸多「黃段子」，多款App都有，家長務必警惕！》，指出「學霸君」「作業幫」「我要當學霸」等多款學習類App里摻雜涉及色情或性暗示的圖文內容。除「葷段子」外，還包括「每日一爆照交友」「每日一表白」「每日一情話」等含有性暗示的欄目。

圖片來源：成都商報

11日上午，未來網再發文《學習類App暗藏寫小黃文、撩妹「教程」稱「教學生宣洩壓力」》。稱有家長反映，「小猿搜題」中包含「你真的會撩妹嗎」「在學校的小樹林有過什麼特別的經歷」等話題的討論。報道稱，評論區更是「充滿色情和性暗示意味」，甚至有軟體方編輯發帖教學生寫「小黃文」緩解壓力。

文章稱，根據家長楊女士提供的截圖，這些含有性暗示意味的色情信息，主要來自「小猿搜題」中的「每日答題」「今日話題」「今日精選」「猿寶驛站」「姐姐信箱」等專題，還有部分來自「猿題庫」中的「小猿深夜問」等欄目。其中，「猿寶驛站」欄目8月7日發出了一篇題為《不夠自律是人性的缺陷，你真的不必擔心！》的官方帖文，教學生宣洩壓力的方式包括寫小黃文，並稱「真的非常有效。我一般是壓力越大，寫的內容越黃暴」。

有關此次被媒體爆出的「問題」信息，猿輔導聯合創始人李鑫告訴芥末堆，「小猿深夜問」本是App內的內容欄目，競品公司「作業幫」的員工在其欄目內的內容和評論中，上傳了大量與色情、四川地震相關的UGC內容。「媒體所爆出的『問題』信息，全部是『作業幫』自行上傳。」

李鑫介紹，8月9日晚，新浪微博上多個營銷大號集中時間發布了多條內容一致的「小猿搜題APP有涉黃內容」的微博。之後，小猿搜題迅速介入，排查涉黃內容源頭。小猿搜題查詢用戶記錄發現，8月9日下午3點半到4點半，多個用戶賬號短時間內在小猿搜題評論區發布多條涉黃信息。小猿搜題分析後台數據發現，發布涉黃內容的這些賬號採取了虛假的IP地址，同時使用了非法的手機號碼註冊，這些手機號在運營商里的狀態均為未售出。

李鑫說，雖然對方使用了虛假手機號和IP地址，但小猿搜題除了記錄用戶賬號和IP地址外，還會記錄設備的相關信息，比如手機設備號。通過信息對比，他們發現這幾條涉黃信息來自三台手機。小猿搜題稱，這三台發布涉黃信息的手機設備號分別是「225593931」「225914647」「277031083 」。在2016年10月至2017年7月，其中一台手機登錄小猿搜題369次，均是通過210.12.147.107，210.12.147.108，210.13.41.83，210.13.41.84，210.13.41.86等5個IP地址訪問小猿搜題。

小猿搜題查詢IP地址后發現，這5個IP地址均為「作業幫」辦公所在地使用的IP地址，根據公開可查信息，作業幫CEO也曾使用其中的IP地址登錄小猿搜題。「這就意味著那些涉黃內容，全部為作業幫辦公室的設備所發布。」李鑫說，在小猿搜題內發布涉黃內容后，作業幫指定公關公司將涉黃內容頁面截圖，在微博上進行散播，製造虛假謠言。

李鑫還介紹，8月10日晚6點半，某電視台報道《學習APP驚現「黃段子」 熊孩子父親投訴無果將其曝光》。報道中，「家長李先生」爆料稱，自家孩子在小猿搜題上偷看涉黃內容，向小猿搜題客服投訴無果。

小猿搜題翻查客服通話記錄，比對及查證后發現，該報道中的「家長李先生」其實是作業幫員工王某，其採訪客服的錄音內容也經過了精心剪接拼接。在電視報道播出后，作業幫引用該報道來源，在網路媒體進行大範圍轉載，誘導媒體跟進報道。

李鑫說，如果小猿搜題的內容審核機制出現問題，他們一定會去整改，也歡迎媒體報道監督。「但惡意製造違規內容，利用公關手段去傳播，這讓人無法接受。」

李鑫表示，作業幫安排人員在小猿搜題的內容評論區發布非法信息，再進行截圖，並提交給公關公司安排傳播，目前，小猿搜題已將所有證據保全，並提交公安機關及司法部門進行調查。

14日晚，作業幫發布公告稱，某同行的陳述與事實相悖，作業幫不做口舌之爭，對於任何故意詆毀和毀謗行為，已經進行證據保全，並將通過司法途徑追究其法律責任。

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註：此活動最終解釋權歸芥末堆所有。

作者：芥末堆－潘燦 盧楠 阿槑