夾縫求生存 虛擬電信運營商路在何方？

OFweek光通訊網訊：最近，虛擬電信運營商分享通信拖欠工資和三大基礎運營商（移動、聯通、電信）款項總計1．64億元的事件持續發酵，讓虛擬電信運營商經營困難的現狀，引發市場關注。

工信部最新數據顯示：截止到去年年底，國內虛商電信運營商累計發展用戶4300萬戶，僅佔國內移動用戶總量的3％。相比三大基礎運營商十幾億的用戶量，虛擬運營商用戶較低的佔比，也反映出虛擬運營商發展的艱難。

另一方面，虛擬運營商的170／171號段還常常與電信詐騙等負面新聞聯繫在一起，讓社會公眾對虛擬運營商存在諸多誤解，直接影響虛擬運營商的客戶拓展。

不只用戶拓展受阻，在整個電信運營商提速降費的大趨勢下，擬運營商的套餐價格也不佔優勢。

以蝸牛移動為例，每日金融記者在其官網發展，蝸牛移動暢享卡的售價為2GB全國流量50元、3GB全國流量60元，無漫遊和長途費。與此同時，移動也推出了50元5GB、100元9GB的流量寶吸引用戶。

可以看到，虛擬運營商的套餐價格已經不佔優勢。在這種情形下，如何培養用戶的忠誠度，成了虛擬運營商面臨的首要問題。

除了消失的價格優勢，沒徹底解決的實名制困擾也始終與虛擬運營商的發展如影隨形。

據警方公布的數據顯示，目前手機詐騙所使用的號段多以虛擬運營商的170和171為主。這也說明虛擬運營商的實名制仍然還有漏洞。

業內人士告訴每日金融，網上有非實名制的「蝸牛免卡」在售，一般操作方式為，先用他人身份證實名后再轉賣，提前幫助客戶規避實名制的困擾。

針對實名制把關不嚴的質疑，蝸牛移動曾回應稱，售賣者不是他們的授權合作方，二次售卡的問題也不只他們一家。實名制的漏洞。通過人臉、聲紋、指紋、虹膜等相結合的方式來認證，同時也需要行業共同完善。

另外，虛擬運營商的發展還受到牌照轉正的困擾。

2013年12月，工信部向11家企業發放了首批虛擬運營商試點牌照，但這批牌照何時轉正，也讓各家虛擬運營商期待。業內人士稱，目前國內虛擬運營商的數量過多，容易導致行業亂象。只有正式牌照下發以後，才能讓虛擬運營商好好的規劃未來發展，從而調動整個行業的積極性。

就在上個月，三大基礎運營商宣布將在今年國慶節后取消國內長途漫遊。這讓虛擬運營商的生存更加艱難。除了要與三四十家同行搶用戶，虛擬運營商重點宣傳的「無漫遊費」紅利也將隨即消失。再加上虛擬運營商的盈利模式主要靠基礎運營商給予的折扣率，導致虛商的創新力不足。雖然各家虛商也在發儘力整合業務或與其他品牌相結合，但效果如何需時間驗證。

虛擬運營商的未來路在何方？也有專家認為，物聯網可以是虛擬運營商探索的方向。

通信企業協會秘書長苗建華認為，虛擬運營商雖然企業規模小，但是專業性和針對性比較強，政策措施靈活，實施物聯網業務有其獨特的優勢。可以通過細分市場，圍繞客戶需求，實施個性化的定製服務，使業務的解決方案更加準確有效。同時也可結合自身的特點和主集團相關創新業務相融合，做到資源整合，揚長補短，實現多元化的發展。