怎麼讓護士長喜歡你？

護士與護士長之間，既是一般同事關係，又是上下級關係，這是一種需要護理人員正視的重要人際關係。

護士丹妮：哎，最近發現領導對我很不耐煩。是嫌我懶？還是嫌我不聽話，安排的事情做的不得力？還是發現了我上班玩手機，影響了科室形象……？也許是我多思多慮，太敏感了？

想不通。如何扭轉這種劣勢？請問怎麼能讓護士長喜歡我？

護士與護士長之間的日常相處，可謂是最密切的工作關係之一種。無論是護士，還是護士長，都需要正視並處理好這種人際關係。

身在職場，即使你不想面對，也必須面對。

作為護士，我想要給大家提醒的是：

1、成為骨幹

記住，不斷充電學習，熟練掌握科室專科護理常規和新知識、新技能，別人會的，你要會，別人不會的，你仍然要用心學會。護士長不是說過「技不壓身」嘛？對，就這樣，把自己逐漸培養（自培）、成長為科室骨幹。什麼時候缺你不可了，自然喜歡你。

2、少說多做

做好自己的工作，管好自己的嘴。在科室這個小的護理工作環境中，作為臨床護理工作人員，要注意少說，多做，切忌抱怨。抱怨是一種無能的表現。整日抱怨能有什麼用？天上會給你掉餡餅？只會傳遞給大家一種負面情緒，多說無益，於事無補，還是省點力氣，把精力放在提升自己的業務水平上吧。

3、完成本職

想那麼多幹什麼？做好自己的事就行。每個護士長（領導）都有自己的風格，每個護士也是，都是獨立的有個性的個體。護士長喜歡哪一類風格，這是護士長的事，作為屬下，不要把精力放在揣摩領導心理這方面。作為護士，做好本職工作，這是護士的立身之本。何必強求自己改變迎合別人。少廢話，做事乾淨，完成本職工作。這樣的最差效果至少是相看兩不厭。

4、謹言慎行

遵守《護士培訓手冊》和護士職責中的要求，做好各班次的日常護理工作，不出差錯和缺陷，把工作精力和注意力真正放到工作中去。上班時間注意嚴格管住自己，管住自己的嘴，不亂說話，千萬不要抱怨和蜚短流長；管住自己的腿，不亂串科室，堅守自己的工作崗位；管住自己的手，上班時間不玩手機，不做與工作無關的事。

如果一個護士長讓身邊的屬下出現這種不良的感覺，那麼，他/她的管理想必也是存在著問題的。

護士長角色是醫院護理管理中的一種特定位置，它被賦予護士長的權利和義務。護士長在醫院護理工作中，主要是管理者的角色，在病區工作中是具體的領導者和組織者，需要指導和帶領護理人員共同完成護理任務，處理病區各種危急和突發事件。在醫院護理各種系統中，護士長是最基層的護理管理者，也是離臨床最近，與護士最近的管理者。護士長的位置很重要，處於承上啟下的中間環節，在醫護之間、護與護及護患之間又是協調者，護士長常常扮演著多種角色，但仍以管理為主。護士長如能良好地適應這一角色，可滿足各方面對護士長的角色期望，其中，最重要的就是身邊的科室護理人員對護士長的期望。

護士長在人際關係方面角色主要有領導者、聯絡者、代表者三種角色。如能深得其中真諦，做到遊刃有餘，管理有方，就是一個出色、成熟的護理管理者，努力為護理人員和護理對象創造一個良好的工作環境和治療修養環境，建立各方面和諧的人際關係。

從話題中，我們可以看出，護士丹妮與護士長的相處，使其感到了不安和憂慮。丹妮的護士長，需要靈活把握護士長的管理藝術，主要需要用到以下三種管理藝術：交談藝術、協調人際關係的藝術、激勵藝術。

1、交談藝術

護士長角色的多樣性和特殊性決定了護士長必須有一定的溝通交流能力。交談是人際之間的交往方式，具有一定的感情色彩。護士長的交談有正式和非正式兩種。談話時護士長必須注意自己的語調、態度、眼神、方式，談話的場合與分寸，交談中善於注意傾聽，適當地插話給予鼓勵，以示尊重，要善於激發下屬的談話願望，講出自己的心裡話，作為管理者表達意見應謹慎客觀，使對方易於接受。

2、協調藝術

護理管理活動中，在協調科內外、護士之間及其他成員之間的人際關係，扮演著十分重要的角色。護士長要善於與各種人打交道，平等待人。在護理工作中，使人與人之間感情融洽、關係密切、相互理解、消除不必要的誤會，引導他人朝著積極的人際關係發展，反對庸俗的「關係學」，決不濫用職權，損害他人利益。

激勵是通過有針對性地採取某種刺激來激發人的內在動力，推動和控制人向既有個人需要，又有組織需要而奮進的心理活動過程。護士長在管理活動中，要學會通過各種激勵方法來激發護理人員的主觀能動性，促進整體功能的發揮，提高護理工作質量與效率。常見的激勵方法有目標激勵、物質激勵、感情激勵、行為激勵、精神激勵等。

以上三種管理藝術，護士長可審時度勢，靈活把握，認真面對現實，提升護理人員士氣，引導屬下朝著積極向上的人際關係發展，反對在科室搞那種烏煙瘴氣的庸俗的「關係學」，進一步密切與屬下的關係，力爭建立起一種親密無間、和諧有度的上下級關係，共同為科室護理管理效力、為護理質量的提升發力。